33 Seperti halnya dalam memilih jasa pendidikan, konsumen dipengaruhi
oleh banyak faktor. Pandangan konsumen atau calon mahasiswa yang berbeda terhadap kinerja BKK baik yang bersifat fisik maupun psikis menyebabkan
ketidakmerataan jumlah peminat diantara BKK yang ada. Beberapa pendapat mengatakan bahwa faktor-faktor yang melandasi
pertimbangan konsumen dalam menentukan pilihan atas bentuk dan jenis pendidikan adalah keahlian yang ditawarkan, kualitas lulusannya, masa studi serta
faktor-faktor lain yang melekat pada diri konsumen, pengaruh lingkungan dan strategi pemasaran.
Berdasarkan uraian di atas peneliti berkeinginan untuk mengkaji FAKTOR-FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI
PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA Pengaruh Faktor Internal Individu, Lingkungan
Eksternal dan Strategi Komunikasi Mahasiswa Prodi Pendidikan Ekonomi Terhadap Pengambilan Keputusan Dalam Memilih Bidang Keahlian Khusus
Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS
B. PERUMUSAN MASALAH
1. Apakah ada pengaruh faktor internal individu terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran Prodi
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS ? 2. Apakah ada pengaruh faktor lingkungan eksternal terhadap pengambilan
keputusan mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP UNS ?
34 3. Apakah ada pengaruh faktor strategi komunikasi terhadap pengambilan
keputusan mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP UNS ?
4. Apakah ada pengaruh faktor internal individu, faktor lingkungan eksternal dan strategi komunikasi secara bersama-sama terhadap pengambilan keputusan
mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP UNS ?
C. TUJUAN PENELITIAN
1. Untuk mengetahui pengaruh faktor internal individu terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran
Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP UNS . 2. Untuk mengetahui pengaruh faktor lingkungan eksternal terhadap pengambilan
keputusan mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP UNS.
3. Untuk mengetahui pengaruh faktor strategi komunikasi terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran
Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP UNS. 4. Untuk mengetahui pengaruh faktor konsumen individu, faktor lingkungan
eksternal dan strategi komunikasi secara bersama-sama terhadap pengambilan keputusan mahasiswa memilih BKK Pendidikan Administrasi Perkantoran
Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP UNS .
35
D. MANFAAT PENELITIAN 1. Sebagai bahan masukan untuk Ketua BKK Pendidikan Administrasi
Perkantoran FKIP UNS dalam mengambil kebijakan yang berkaitan dengan pengelolaan dan penyempurnaan proses belajar mengajar.
2. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan untuk memperkaya kajian-kajian yang terkait dengan perilaku konsumen khususnya perilaku
mahasiswa dalam memilih bidang pendidikan yang ingin ditekuni sebagai bekal untuk mencari pekerjaan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN
