Metode Penelitian Lokasi Penelitian Karakteristik Informan Data dan Sumber Data

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini digunakan untuk mengumpulkan, merangkum serta menginterpretasikan data-data yang diperoleh. Penelitian kualitatif adalah “prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang dan perilaku yang dapat diamati Mukhtar 2010, 30. Bentuk penelitian kualitatif merupakan bentuk penelitian yang didasarkan pada keadaan alamiah atau naturalisme, di mana kenyataan yang muncul didasarkan pada peristiwa-peristiwa sesungguhnya yang menjadi bahan kajian penelitian.

3.2 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Asuransi Bumiputera Cabang Tanjung Balai yang beralamat di Jalan S.Parman No.23, Tanjung Balai. Penelitian awal dilakukan pada bulan Oktober. Penelitian dilakukan karena kurangnya perhatian pihak kantor pada pengelolaan arsip dinamis.

3.3. Karakteristik Informan

Informan adalah orang yang mengetahui dan paham dengan masalah yang akan dipertanyakan dan bersedia memberikan keterangan kepada penulis. Informan dalam penelitian ini adalah Kepala penyelia dan karyawan yang bertugas dalam mengelola arsip pada Kantor Asuransi Bumiputera Cabang Tanjung Balai. Peneliti mengambil infomasi dengan cara melakukan wawancara dan observasi kepada informan yang telah ditentukan dan berhubungan dengan pengelolaan arsip.

3.4. Data dan Sumber Data

Menurut Moleong 1998, sumber data penelitian kualitatif adalah tampilan yang berupa kata-kata lisan atau tertulis yang dicermati oleh peneliti, dan benda-benda yang diamati sampai detailnya agar dapat ditangkap makna yang tersirat dalam dokumen atau bendanya. Sumber data dalam penelitian kualitatif ada dua 2, yaitu: 1. Data Primer Data primer adalah informasi yang diperoleh langsung dari pelaku yang melihat dan terlibat langsung dalam penelitian yang dilakukan oleh peneliti. Data primer merupakan sumber data yang diperoleh langsung dari sumber asli tidak melalui media perantara. Data primer disebut juga sebagai data asli atau data baru. 2. Data Skunder Data skunder merupakan pendekatan penelitian yang menggunakan data-data yang telah ada, selanjutnya dilakukan proses analisa dan interpretasi terhadap data-data tersebut sesuai dengan tujuan penelitian. Data ini didapat dari sumber ke dua atau melalui perantaraan orang.

a. Prosedur Pengumpulan Data