34
mengatasi stres yang dialaminya. Dan hal ini ditegaskan oleh Broman dalam Taylor dkk 2000 bahwa social support secara efektif menurunkan tekanan
psikologis dalam masa-masa yang sulit. Berdasarkan defenisi tersebut, dapat ditarik kesimpulan bahwa social
support adalah bentuk pertolongan yang dapat berupa materi, emosi, dan informasi yang diberikan oleh orang-orang yang memiliki arti seperti keluarga,
sahabat, teman, saudara, rekan kerja ataupun atasan atau orang yang dicintai oleh individu yang bersangkutan. Bantuan atau pertolongan ini diberikan dengan
tujuan individu yang mengalami masalah merasa diperhatikan dan didukung sehingga mampu mengatasi masalah yang dia hadapi.
2. Bentuk-bentuk Social Support
Dukungan sosial social support memberi empat fungsi penting Cutrona, RussellUchino dalam Sarafino, 2006, yaitu:
a. Emotional or esteem support
Menyangkut adanya empati, perhatian, kepedulian, berpandangan positif, dan memberikan dorongan atau semangat terhadap seseorang. Dukungan ini
memebrikan kenyamanan dan jaminan dengan rasa saling memiliki dan dicintai pada masa sulit.
b. Tangible or instrumental support
Melibatkan bantuan langsung, misalnya memberi atau meminjamkan uang kepada seseorang. Dukungan ini adalah jenis dukungan berupa dukungan
material. Instrumental support efektif untuk mencegah munculnya sebuah masalah dan mengurangi efek sebuah masalah.
35
c. Informational support
Memberikan informasi yang bisa digunakan penerima untuk mengatasi masalah. Dukungan ini meliputi pemberian nasehat, pengarahan, saran atau
feedback mengenai apa yang sedang dilakukan seseorang. d.
Companionship support Mengacu kepada dengan keberadaan seseorang untuk menghabiskan
waktu bersama orang lain, dengan demikian memberikan perasaan keanggotaan di dalam kelompok yang berbagi minat dan aktivitas sosial.
Sarafino 2008 mengatakan tipe support yang dibutuhkan atau diperoleh seseorang tergantung pada individu itu sendiri. Tidak semua orang memperoleh
dukungan sosial yang mereka butuhkan. Antonucci dalam Sarafino, 2008 menyatakan Banyak faktor yang menentukan apakah seseorang menerima
dukungan. Beberapa faktor berhubungan dengan kemampuan penerima dukungan. Seseorang akan sedikit menerima dukungan jika mereka tidak suka bergaul, tidak
membantu orang lain, dan tidak membiarkan orang lain tahu bahwa mereka membutuhkan bantuan. Faktor lain yang berhubungan adalah kemampuan
pemberi dukungan. Misalnya, mereka tidak memiliki sumber daya yang dibutuhkan, atau mungkin mereka sedang dalam keadaan stres dan butuh untuk
menolong diri mereka sendiri, atau mungkin saja tidak sensitif mengenai kebutuhan orang lain. Apakah seseorang mendapatkan dukungan sosial juga
tergantung pada ukuran, komposisi, tingkat keintiman, dan frekuensi kontak individu dengan jaringan sosialnya Schaefer, dalam Sarafino, 2006.
36
3. Cakupan Social Support
