Tabel 4.4 memperlihatkan bahwa status karyawan Gardenia Cafe Medan yang mendominasi adalah karyawan yang belum menikah yaitu sebanyak 32
orang. 5.
Masa Bekerja Berikut ini tabel mengenai masa bekerja responden berdasarkan hasil
pengumpulan kuisioner.
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Bekerja
Gardenia Cafe Medan, 2009
Masa Bekerja Jumlah Responden
1 tahun 9
1 tahun – 2 tahun 11
2 tahun – 3 tahun 18
Jumlah 38
Sumber : Hasil Penelitian 2009 Data diolah Tabel 4.4 memperlihatkan bahwa masa bekerja karyawan Gardenia Cafe
Medan yang mendominasi adalah karyawan yang bekerja 2 tahun – 3 tahun sebanyak 18 orang dan 1 tahun – 2 tahun sebanyak 11 orang.
B. Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji Validitas dan reliabilitas terhadap jawaban responden pada penelitian ini menggunakan bantuan program statistik SPSS Statistic Product and Service
Solution versi 15.0
1. Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan SPSS 15.0 dengan kriteria berikut:
1
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid. 2 Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid.
Universitas Sumatera Utara
Pada tahap survei, kuisioner berisikan 20 butir pertanyaan yang menyangkut variabel bebas yaitu intensif, kepuasan kerja dan variabel terikat
yaitu kualitas kerja karyawan pada Gardenia Cafe Medan. Maka hasil uji validitas berdasarkan data yang diolah penulis dengan software SPSS versi 15.0 terlihat
pada Tabel 4.6.
Tabel 4.6 Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted VAR00001
80.8337 38.902
.476 .866
VAR00002 80.7200
36.098 .399
.863 VAR00003
80.9038 37.349
.382 .880
VAR00004 80.8790
36.888 .446
.875 VAR00005
80.8976 37.909
.374 .862
VAR00006 80.7683
37.903 .383
.855 VAR00007
80.4561 38.790
.428 .836
VAR00008 80.4670
38.697 .477
.827 VAR00009
80.8960 37.594
.456 .825
VAR00010 80.9007
38.798 .392
.824 VAR00011
80.6970 37.597
.460 .842
VAR00012 80.5009
37.790 .397
.835 VAR00013
80.1007 37.456
.547 .837
VAR00014 80.3302
38.540 .478
.827 VAR00015
80.6005 38.897
.369 .859
VAR00016 80.4390
38.697 .490
.847 VAR00017
80.2340 37.542
.467 .833
VAR00018 80.8796
37.634 .487
.832 VAR00019
80.3029 38.231
.468 .821
VAR00020 80.9007
38.256 .430
.853
Sumber: Hasil pengolahan SPSS 2009
Pada Tabel 4.6 tersebut dapat dilihat bahwa dari 20 butir pertanyaan yang dibuat dalam kuisioner dinyatakan valid dengan cara melihat Nilai r
hitung
pada kolom Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari pada nilai r
tabel
, sehingga dapat disimpulkan semua butir pertanyaan pada penelitian ini adalah valid, karena
telah memenuhi syarat validitas r
hitung
r
tabel
Universitas Sumatera Utara
2. Uji Reliabilitas
