2. Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas merupakan tingkat keandalan suatu instrument penelitian. Instrument yang reliabel adalah instrument yang apabila digunakan berulang kali
untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Pengujian dilakukan dengan program SPSS 15.00 for windows. Reliabilitas suatu konstruk
variabel dikatakan baik jika nilai reliabilitas instrument Cronbach’s Alpha 0,06. Hasil reliabilitas penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 4.7.
Tabel 4.7 Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha Based
on Standardized
items N of Items
.719 .707
20 Sumber: Hasil pengolahan SPSS 2009
Tabel 4.6 memperlihatkan hasil pengujian reliabiliti jawaban responden pada penelitian ini menghasilkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,719. Nilai
yang dihasilkan 0,06, sehingga dapat disimpulkan konstruk pertanyaan adalah reliable untuk digunakan dalam penelitian.
C. Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Penelitian
1. Intensif
Tabel 4.8 Intensif
Butir Frekuensi
STS TS
RR S
SS 1
5 5
2 2
6 6
13 13
12 12
2 3
3 4
4 5
5 15
15 11
11 3
3 3
4 4
7 7
9 9
15 15
4 4
4 3
3 6
6 14
14 11
11 5
3 3
3 3
4 4
10 10
18 18
Universitas Sumatera Utara
6 4
4 2
2 5
5 13
13 14
14 7
3 3
1 1
4 4
14 14
16 16
Hasil jawaban kuisoner yang diperoleh dari 38 orang karyawan untuk variabel intensif display pada Tabel 4.7 yaitu:
a. Pada pertanyaan butir 1
Intensif yang saudara terima dari perusahaan memuaskan
5 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 2 karyawan menjawab tidak setuju, 6 karyawan menjawab ragu-ragu, 13 karyawan
menjawab setuju dan 12 karyawan menjawab sangat setuju. b.
Pada pertanyaan butir 2
Intensif yang saudara terima dari perusahaan sesuai dengan kinerja yang saudara capai
3 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 4 karyawan menjawab tidak setuju, 5 karyawan menjawab
ragu-ragu 15 karyawan menjawab setuju dan 11 karyawan menjawab sangat setuju.
c. Pada pertanyaan butir 3
Intensif yang saudara terima dari perusahaan cukup untuk memenuhi kebutuhan
3 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 4 karyawan menjawab tidak setuju, 7 karyawan menjawab ragu-ragu,
9 karyawan menjawab setuju dan 15 karyawan menjawab sangat setuju.
d. Pada pertanyaan butir 4
Intensif yang saudara terima dari perusahaan selalu mengalami penigkatan
4 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 3 konsumen menjawab tidak setuju, 6 karyawan menjawab ragu-ragu,
14 karyawan menjawab setuju dan 11 karyawan menjawab sangat setuju.
Universitas Sumatera Utara
e. Pada pertanyaan butir 5
Semakin meningkatnya kinerja, semakin besar intensif yang diterima
3 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 3 karyawan menjawab tidak setuju, 4 karyawan menjawab ragu-ragu, 10
karyawan menjawab setuju dan 18 karyawan menjawab sangat setuju. f.
Pada pertanyaan butir 6
Intensif yang diterima selalu tepat waktu
4 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 2 karyawan menjawab tidak
setuju, 5 karyawan menjawab ragu-ragu, 13 karyawan menjawab setuju dan 14 karyawan menjawab sangat setuju.
g. Pada pertanyaan butir 7 Saudara selaku mendapatkan intensif setia
bulannya 3 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 1 karyawan menjawab tidak setuju, 4 karyawan menjawab ragu-ragu, 14
karyawan menjawab setuju dan 16 karyawan menjawab sangat setuju. 2.
Kepuasan Kerja
Tabel 4.9 Kepuasan Kerja
Butir Frekuensi
STS TS
RR S
SS 8
4 4
3 3
2 2
12 12
17 17
9 5
5 1
1 4
4 13
13 15
15 10
3 3
1 1
5 5
11 11
18 18
11 4
4 3
3 2
2 13
13 16
16 12
4 4
5 5
4 4
11 11
14 14
13 5
5 2
2 4
4 15
15 13
13 14
3 3
1 1
5 5
12 12
17 17
15 5
5 1
1 4
4 10
10 18
18
Hasil jawaban kuisoner yang diperoleh dari 38 orang karyawan untuk variabel kepuasan kerja pada Tabel 4.9 yaitu:
a. Pada pertanyaan butir 8 pekerjaan sudah cukup menarik 4 konsumen
menjawab sangat tidak setuju, 3 karyawan menjawab tidak setuju, 2
Universitas Sumatera Utara
karyawan menjawab ragu-ragu, 12 karyawan menjawab setuju dan 17 karyawan menjawab sangat setuju.
b. Pada pertanyaan butir 9 pekerjaan yang saudara terima sesuai dengan
kemampuan saudara 5 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 1 karyawan menjawab tidak setuju, 4 karyawan menjawab ragu-ragu,
13 karyawan menjawab setuju dan 15 karyawan menjawab sangat setuju.
c. Pada pertanyaan butir 10 gaji yang saudara terima sesuai dengan beban
kerja saudara 3 karyawan konsumen menjawab sangat tidak setuju, 1 karyawan menjawab tidak setuju, 5 karyawan menjawab ragu-ragu,
11 karyawan menjawab setuju dan 18 karyawan menjawab sangat setuju.
d. Pada pertanyaan butir 11 dengan imbalan yang saudara peroleh, saudara
merasa di cafe lebih menekankan kewajiban 4 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 3 karyawan menjawab tidak setuju, 2 karyawan
menjawab ragu-ragu, 13 karyawan menjawab setuju dan 16 karyawan menjawab sangat setuju.
e. Pada pertanyaan butir 12 di tempat saudara bekerja apakah ada peluaan
untuk maju di dalam karier 4 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 5 karyawan menjawab tidak setuju, 4 karyawan menjawab ragu-ragu,
11 karyawan menjawab setuju dan 14 karyawan menjawab sangat setuju.
f. Pada pertanyaan butir 13 atasan saudara selalu memantau dari dekat cara
kerja setiap bawahannya 5 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 2
Universitas Sumatera Utara
karyawan menjawab tidak setuju, 4 karyawan menjawab ragu-ragu, 15 karyawan menjawab setuju dan 13 karyawan menjawab sangat
setuju. g.
Pada pertanyaan butir 14 atasan saudara selalu memotivasi saudra agar lebih baik lagi 3 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 1 karyawan
menjawab tidak setuju, 5 karyawan menjawab ragu-ragu, 12 karyawan menjawab setuju dan 17 karyawan menjawab sangat setuju.
h. Pada pertanyaan butir 15 diantara karyawan cafe ada terjalin kerjasama
dengan baik 5 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 1 karyawan menjawab tidak setuju, 4 karyawan menjawab ragu-ragu, 10
karyawan menjawab setuju dan 18 karyawan menjawab sangat setuju. 3.
Kualitas Kerja Karyawan
Tabel 4.10 Kualitas Kerja
Butir Frekuensi
STS TS
RR S
SS 16
2 2
3 3
4 4
13 13
16 16
17 1
1 2
2 1
1 15
15 19
19 18
2 2
4 4
3 3
14 14
15 15
19 3
3 1
1 2
2 12
12 20
20 20
3 3
2 2
3 3
13 13
17 17
Hasil jawaban kuisoner yang diperoleh dari 38 orang karyawan untuk variabel kualitas kerja pada Tabel 4.11 yaitu:
a. Pada pertanyaan butir 16
saudara menguasai pekerjaan dengan baik
2 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 3 karyawan menjawab tidak
setuju, 4 karyawan menjawab ragu-ragu, 13 karyawan menjawab setuju dan 16 karyawan menjawab sangat setuju.
Universitas Sumatera Utara
b. Pada pertanyaan butir 17
tugas-tugas yang saudara terima dapat saudara kerjakan dengan baik.
1 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 2 karyawan menjawab tidak setuju, 1 karyawan menjawab ragu-ragu, 15
karyawan menjawab setuju dan 19 karyawan menjawab sangat setuju. c.
Pada pertanyaan butir 18
keterampilan saudara mendapat point baik di tempat saudara bekerja
2 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 4 karyawan menjawab setuju, 3 karyawan menjawab ragu-ragu,14
konsumen menjawab setuju dan 15 karyawan menjawab sangat setuju. d.
Pada pertanyaan butir 19
ada peningkatan yang sesuaikebutuhan pekerjaan pada keterampilan.
3 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 1 karyawan menjawab tidak setuju, 2 karyawan menjawab ragu-ragu, 12
karyawan menjawab setuju dan 20 karyawan menjawab sangat setuju. e.
Pada pertanyaan butir 20
masalah yang muncul tiba-tiba selalu diterima dengan solusi yang sangat baik
3 karyawan menjawab sangat tidak setuju, 2 karyawan menjawab tidak setuju, 3 karyawan menjawab
ragu-ragu, 13 karyawan menjawab setuju dan 17 karyawan menjawab sangat setuju.
D. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas
Kategori