T. Bebby May Sarah : Penataan Ruang Dan Kantor Dalam Mendukung Efektifitas Dan Efisiensi Kerja Para Pegawai Di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Unit Enterprise Regional I Sumatera Skripsi Minor, 2008.
USU Repository © 2009
BAB II PENATAAN RUANG DAN KANTOR DALAM MENDUKUNG EFEKTIFITAS EFISIENSI
KERJA PARA PEGAWAI DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA,TBK UNIT ENTERPRISE REGIONAL I SUMATERA
A. Profil Perusahaan
1. Sejarah Singkat Perusahaan
Divisi Enterprise Service TELKOM selanjutnya disebut dengan TELKOM Enterprise adalah salah satu divisi di TELKOM yang bertanggung jawab sebagai
delivery channel layanan infocom kepada pelanggan korporasi Corporate Customer di seluruh Indonesia.
Corporate Customer sangat strategis bagi TELKOM karena memberikan kontribusi pendapatanlaba yang besar bagi perusahaan dan senantiasa diincar
penyedia jasa lainnya battle field. Sejarah TELKOM Enterprise diawali dengan pembentukan Probis
Enterprise pada 5 Mei 2000 yang bertugas untuk merancang strategi yang berkaitan dengan aspek teknis, operasional, pemasaran dan pengembangan bisnis
bagi Corporate Customer. Probis Enterprise kemudian diubah menjadi Organisasi Pusat Pelayanan Pelanggan Enterprise pada 22 April 2002 untuk
mengkordinasikan berbagai Unit di TELKOM dalam memberikan layanan yang lebih kompetitif bagi Corporate Customer.Setelah melalui beberapa perubahan,
perubahan strategis dilakukan Direksi TELKOM melalui Keputusan Direksi Nomor: KD.37PS.150CTG-102004 tanggal 6 Agustus 2004, dengan
menetapkan Enterprise Service Center sebagai Divisi dengan status revenue center dengan nama baru Divisi Enterprise Service atau TELKOM Enterprise.
T. Bebby May Sarah : Penataan Ruang Dan Kantor Dalam Mendukung Efektifitas Dan Efisiensi Kerja Para Pegawai Di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Unit Enterprise Regional I Sumatera Skripsi Minor, 2008.
USU Repository © 2009
ORGANIZATION ENVIRONMENT Sejalan dengan strategi TELKOM yakni menjadi ‘full service and network
telecommunications provider’ TELKOM Enterprise bertindak sebagai delivery channel ke pelanggan korporasi atas 4 empat product portofolio yakni
Corporate Customer memerlukan one stop service untuk solusi infocom komunikasi, multimedia, automasi perkantoran dan sistem pengendalian mulai
dari solusi sederhana single product sampai solusi yang komplek. Penawaran solusi dari TELKOM Enterprise yang dikemas dalam
TELKOMSolution mengandung 6 enam produk utama TELKOM Enterprise yakni: TELKOMLokal, TELKOMSLJJ, TIC-007, TELKOMFlexi, TELKOMLink
dan TELKOMNet. Sekarang ini, TELKOMLink dan TELKOMNet sering dikelompokkan sebagai non POTS.
Jumlah pegawai TELKOM Enterprise adalah 1106 orang yang 13 berada di Kantor Divisi dan 87 lagi di Unit Enterprise Regional 1 sd 6. Termasuk
didalamnya 8 pegawai non TELKOM. Pegawai TELKOM Enterprise mengorganisasikan diri melalui SEKAR
Serikat Karyawan sebagai saluran aspirasi pegawai ke Management. Kesepakatan antara SEKAR dan Perusahaan dituangkan didalam Perjanjian Kerja
Bersama PKB yang direvisi setiap tahunnya secara terpusat. Untuk menjamin keselamatan dan kesehatan kerja, Management menetapkan pengaturan melalui
Keputusan Kepala Divisi yang mengatur Kesehatan dan Keselamatan Kerja K3 sebagaimana dituntut regulasi terkait.
T. Bebby May Sarah : Penataan Ruang Dan Kantor Dalam Mendukung Efektifitas Dan Efisiensi Kerja Para Pegawai Di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Unit Enterprise Regional I Sumatera Skripsi Minor, 2008.
USU Repository © 2009
TELKOM Enterprise menggunakan berbagai teknologi, peralatan dan fasilitas untuk mendukung penyediaan solusi, baik yang dioperasikan unit lain di
TELKOM maupun yang dikelola sendiri. Dan sampai saat ini, TELKOM Enterprise semakin berkembang sesuai
dengan perkembangan dan kebutuhan informasi di kalangan masyarakat pada umumnya. Hal ini pun didukung oleh kepercayaan yang tinggi antara perusahaan
dengan pelangganrnya.
Visi dan Misi TELKOM Enterprise
Visi TELKOM Enterprise sama dengan visi TELKOM yaitu: “To Become Leading Infocom Player in the Region”. Hal ini berarti TELKOM Enterprise
mendukung tercapainya visi TELKOM dengan menjadi leading infocom provider untuk Corporate Customer di kawasan Asia-Pasifik.
Misi TELKOM Enterprise juga selaras dengan TELKOM yaitu: -
To Provide One Stop Services with Excellent Quality and Competitive Price to Corporate Customer,
- Managing Business Through Best Practices,
- Optimizing Superior Human Resource,
- Competitive Technology, and
- Synergizing Business Partners.
T. Bebby May Sarah : Penataan Ruang Dan Kantor Dalam Mendukung Efektifitas Dan Efisiensi Kerja Para Pegawai Di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Unit Enterprise Regional I Sumatera Skripsi Minor, 2008.
USU Repository © 2009
Selaras dengan visi dan misi, tujuan TELKOM Enterprise adalah “to be the
most convenience infocom provider to do business with.” Untuk mewujudkan visi dan misi tersebut, telah dicanangkan budaya korporasi TELKOM yakni ‘The
TELKOM Way 135’ TTW 135 pada April 2003. TTW 135 merupakan identitas, sumber inspirasi, sumber kekuatan dalam menghadapi perubahan dan persaingan.
Budaya korporasi TTW 135 ini mencakup:
1 satu Asumsi Dasar: Commited 2 U 3 tiga Nilai Inti: Customer Value, Excellent
Services dan Competent People.
5 lima Perilaku:
- Stretch the Goals rentangkan tujuan
ke luar dari batas yang biasanormal, -
Simplify sederhanakan, -
Involve Everyone libatkan setiap orang,
- Quality is My Job kualitas sebagai
pekerjaan insan TELKOM, dan -
Reward the Winners hargaiimbali pemenang.
Gambar1: Poster Maskot TTW 135
T. Bebby May Sarah : Penataan Ruang Dan Kantor Dalam Mendukung Efektifitas Dan Efisiensi Kerja Para Pegawai Di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Unit Enterprise Regional I Sumatera Skripsi Minor, 2008.
USU Repository © 2009
Gam
bar 2: Logo Telkom
Adapun makna dari logo TELKOM adalah sebagai berikut: 1.
Bentuk visual logo merupakan misi TElkom yang mantap, modern,
luwes, sederhana, cepat terlihat secara utuh. 2.
Menggambarkan dunia telekomunikasi modern melalui dunia mutakhir
yang tercermin dalam citra keseluruhan. 3.
Gambaran sifat telekomunikasi serta kerja sama yang selaras secara
berkesinambungan dan dinamis, digambarkan oleh garis-garis yang mengesankan gerak beraturan dengan warna dominant biru tua dan biru
muda bergradasi membentuk kesatuan visualgrafis yang utuh. 4.
Warna biru tua dan biru muda gradasi menggambarkan teknologi
tinggi telekomunikasi yang berlambang dalam suasana komunikasi masa depan yang gemilang.
5. Ruang gerak Telkom secara Nasional dan Internasional, tergambar
dalam bentuk bulatan atau super elips dari logo.
T. Bebby May Sarah : Penataan Ruang Dan Kantor Dalam Mendukung Efektifitas Dan Efisiensi Kerja Para Pegawai Di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Unit Enterprise Regional I Sumatera Skripsi Minor, 2008.
USU Repository © 2009
6. Gambar bulatan biru tua menggambarkan utuhnya wawasan nusantara
yang dipersatukan oleh Telekomunikasi. 7.
Bentuk huruf yang dipakai mencerminkan karakter modern, kokoh,
berwibawa, kompak, namun tetap sederhana dan mudah dibaca.
2. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas
