Sistem informasi yang menangani dan membantu para manajer menengah untuk menjalankan fungsinya seperti perencanaan skema kerja, pengawasan,
pengambilan keputusan dan menangani masalah yang terstruktur berdasarkan informasi dan laporan sehari-hari.
b. Sistem Pendukung Pengambil Keputusan Decision support Syste Sistem informasi yang dibuat untuk mendukung manajer untuk
mengindentifikasi masalah yang terstruktur dan semi terstruktur, pengambilan keputusan dengan mengkombinasikan data dan analisa modul.
4. Sistem Informasi Tingkat Strategis Strategic Level System Sistem informasi yang mendukung perencanaan jangka panjang yang disusun
oleh manajer senior. Dalam tingkat ini tipe sistem yang digunakan, dinamakan sistem pendukung bagi eksekutif, yakni sistem informasi yang disajikan pada
tingkat strategis didalam suatu organisasi yang lebih mengarah pada pengambilan keputusan untuk masalah yang tidak terstruktur melalui tampilan grafik, tabel,
gambar dan fasilitas untuk komunikasi keputusan yang telah diambil.
Gambar 2.1 Hubungan antara tingkat SI, tipe SI dan kelompok pengguna Laudon dan Laudon, 2002
2.2 Sistem Informasi Eksekutif
2.2.1 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif
Sistem informasi eksekutif adalah sistem yang menyediakan informasi bagi eksekutif mengenai kinerja seluruh perusahaan. Informasi dapat diambil dengan
mudah dan dalam berbagai tingkat rincian Mcleod dan Schell, 2001. Sedangkan menurut Laudon dan Laudon 2002 sistem informasi eksekutif
merupakan sistem informasi pada level strategis dari organisasi yang ditujukan bagi pengambilan keputusan tidak terstruktur melalui grafik dan komunikasi.
Dengan demikian sistem informasi eksekutif berada di puncak sistem-sistem informasi fungsional dan menyediakan informasi bagi eksekutif. Dimana
informasinya berasal dari dalam perusahaan dan dari lingkungan.
Gambar 2.2 Perusahaan dengan SIE McLeod, 2001
2.2.2 Karakteristik SIE
Sistem informasi eksekutif mempunyai beberapa karakteristik khusus. Menurut Turban 2001 karakteristik sistem informasi adalah sebagai berikut:
1. Drill Down Salah satu kemampuan dari sistem informasi eksekutif yang paling berguna
adalah menyediakan detil dari informasi yang telah diringkas. Dengan drill down para eksekutif dapat menilai dari gambaran sekilas dan kondisinya.
2. CSF Critical Succes Factor Adalah faktor-faktor penting yang harus dipertimbangkan dalam pencapaian
tujuan organisasi. Faktor-faktor tersebut dapat berupa strategi untuk yang akan datang, sehingga dapat membantu eksekutif untuk mengambil keputusan.
3. Status Access Data atau laporan terakhir dapat diakses setiap saat dengan menggunakan
jaringan, informasi yang penting adalah keterhubungan antara informasi tersebut. Meskipun status akses memperbolehkan eksekutif untuk mendapatkan informasi
sesuai dengan yang diminta tetapi bentuk ini tidak digunakan sebagai alternatif untuk memanipulasi data.
4. Analysis Pada sistem informasi eksekutif, kemampuan menganalisis informasi diperlukan.
Eksekutif tidak harus mengambil data secara terus menerus tetapi cukup hanya sekali saja, kemudian menganalisisnya sesuai dengan apa yang diinginkan.
5. Exception Reporting Teknik pembuatan laporan yang hanya menampilkan item-item dalam bentuk
yang berbeda dari biasanya, dengan tujuan memudahkan pembacaan laporan. Seperti dengan menggunakan grafik dalam laporan.
6. Use of Colors and Audio Pemberitahuan mengenai hal-hal yang kritis bukan hanya menggunakan angka
tetapi juga menggunakan warna, dengan menggunakan warna dapat memberitahu eksekutif atau pengguna mengenai masalah-masalah potensial atau masalah-
masalah yang harus mendapatkan perhatian. Contohnya hijau untuk ok, kuning untuk peringatan dan merah untuk bahaya. Beberapa sistem menggunakan suara
untuk memberikan suasana beda pada sistem.
