Dasar Hukum PKBL Telkom CDCS Medan Struktur Organisasi Bagian Kemitraan Dan Bina Lingkungan PT.Telkom CDC

4.6. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan TELKOM 4.6.1 sejarah terbentuknya PKBL Telkom Sebagai wujud tanggung jawab social perusahaan PT.Telekomunikasi CDCS Medan sebagai salah satu BUMN di wilayah profinsi sumatera utara juga memiliki tugas sebagai pelaksana program kemitraan bina lingkungan PKBL Sebagaimana yang diamanatkan pemerintah. BUMN sebagai salah satu pelaku ekonomi nasional yang masuk kategori usaha skala besar yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh negara, keberpihakannya kepada UMKM dan Koperasi cukup besar dibandingkan pihak Swasta. Hal ini dibuktikan oleh BUMN dengan adanya Surat Keputusan nomor PER-05MBU2007 tentang Program Kemitraan BUMN dengan Usaha kecil dan Bina Lingkungan PKBL, di mana BUMN akan mengalokasikan dana sebesar 2 dari keuntungan bersih setelah pajak untuk program Kemitraan. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PKBL pada dasarnya merupakan wujud tanggung jawab sosial BUMN kepada masyarakat. Secara umum, PKBL diwujudkan dengan upaya-upaya untuk memberdayakan masyarakat, meningkatkan kesejahteraan sosial dan pertumbuhan ekonomi masyarakat secara berkesinambungan, dengan tetap menjaga kelestarian lingkungan.

4.6.2 Dasar Hukum PKBL Telkom CDCS Medan

Dalam pelaksanaan Program Kemitraan, Community Development Center berpedoman kepada : Universitas Sumatera Utara 1. Per-05Mbu2007 Tanggal 27 April 2007 Tentang Program Kemitraan Badan Usaha Milik Negara Dengan Usaha Kecil Dan Program Bina Lingkungan. 2. Keputusan Direksi PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk Nomor KD.12PS150COP-B00300002006 tanggal 13 September 2006, tentang Pembentukan Organisasi Pusat Pengelola Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan Community Development Center. Program Kemitraan BUMN Dengan Usaha Kecil yang selanjutnya disebut Program Kemitraan adalah program untuk meningkatkan kemampuan usaha kecil agar menjadi tangguh dan mandiri melalui pemanfaatan dana dari bagian laba BUMN. Usaha kecil adalah kegiatan ekonomi rakyat yang berskala kecil dan memenuhi kriteria kekayaan bersih atau hasil penjualan tahunan serta kepemilikan sebagaimana diatur dalam Keputusan ini. Mitra Binaan adalah Usaha Kecil yang mendapatkan pinjaman dari Program Kemitraan. Sedangkan Didalam pelaksanaan Program Bina Lingkungan, Community Development Center berpedoman kepada : 1. PER-05MBU2007 TANGGAL 27 APRIL 2. 2007 TENTANG PROGRAM KEMITRAAN BADAN USAHA MILIK NEGARA DENGAN USAHA KECIL DAN PROGRAM BINA LINGKUNGAN. 3. Keputusan Direksi Pt.Telekomunikasi Indonesia, Tbk Nomor Kd.12Ps150Cop-B00300002006 Tanggal 13 September 2006, Tentang Universitas Sumatera Utara Pembentukan Organisasi Pusat Pengelola Program Kemitraan Dan Program Bina Lingkungan Community

4.6.3. Struktur Organisasi Bagian Kemitraan Dan Bina Lingkungan PT.Telkom CDC

Gambar 4.2 Struktur Organisasi PKBL PT. Telkom Medan Garis luris : Alur komando Garis terputus :Alur koordinasi Sumber : www.Telkom.co.id Kadrive I sd VII CEO SM PARTNERSHIP SM PLANNING CONTROL SM COMMUNITY DEVELOPMENT UNIT BISNIS MANAGER MANAGER SM FINANCE DIREKTUR OF HCGA SGM CDC MANAGER MANAGER MANAGER CD AREA VII MANAGER CD AREA I MANAGER CDAREA II MANAGER CD AREA III MANAGER CD AREA V MANAGER CD AREA VI MANAGER CD AREA IV Universitas Sumatera Utara Deskripsi Tugas: 1. Pengelolaan program kemitraan dan program bina lingkungan dilaksanakan oleh community development center CDC . 2. Dalam menyelenggarakan programnya , CDC mengelola program- programnya dengan mekanisme sebagai berikut: a Tema untuk program kemitraan dan bina lingkungan diarahkan oleh direktur utama dan disusun oleh Head Of Corporate Communication. b Secara struktral penyelenggaraan operasional program kemitraan dan bina lingkungan dilaksanakan dengan supervise oleh direktur HC dan GA Human Capital Dan General Affair akan tetapi pertanggung jawaban atas efektifitas penyelenggaraannya dilaporkan langsung kepada direktur utama. c SGM CDC melaksanakan koordinasi program, tema dan mekanisme pelaporannya bersama dengan EGM DRIVE. d SM kemitraan dan SM Bina Lingkungan, SM Prandal dan SM Keuangan yang tugas dan tanggung jawabnyadiatur oleh pusat. e Manager-manager tugasnya mengatur langsung CD Sub area yang berada diwilayahnya, tidak ada tingkatan struktur organisasi dari CD Sub area melainkan struktur organisasinya langsung dari pusat. f CD AREA01Unit Sub Area Medan yang memberikan layanan program kemitraan dan bina lingkungan diseluruh wilayah geografis wilayah operasi Telkom. Universitas Sumatera Utara Sedangkan Pembagian Tugas Dan Wewenang khusus CDC Area Medan adalah: • Tugas 1. Mengatur hasil dan proses a Memastikan pencapaian sasaran kinerja individu yang selaras dengan pekerjaanya, dengan menyusun program kerjanya, memahami perannya, mengumpulkan data dan informasi, menjadwalkan dan mendata perioritas kegiatan, melaksanakan program kerja, dan melaporkan hasil kerja kepada atasan secara periodic. b Memastikan tersedianya data dan informasi yang berhubungan dengan program kemitraan dan bin alingkungan untuk pelaksanaan program kerja. c Memastikan terjadinya hasil survey dan hasil evaluasi-evaluasi kelayakan penentuan mitra binaann dan calon objek bantuan.memastikan terjadinya daftar perjanjian pimjaman antara mitra binaan dengan TELKOM. d Memastikan tersedianya hasil pengukuran pelaksanaan kegiatan PKBL. e Memastikan tersedianya bukti dokumen hasil pelaksanaan kegiatan PKBL. f Memastikan terjadinya rekomendasi perbaikan pekerjaan PKBL. Universitas Sumatera Utara 2. Menginspirasi orang-orang a Memelihara sepirit dan budaya organisasi dalam melaksanakan pekerjaan, dengan memahami dan mengimplementasikan nilai- nilai 5C dan 3S solid speed smart b Menyajikan hasil pencapaian kinerja individu, dengan mengumpulkan bukti dokumen kinerja, menghitung kinerja, mendiskusikan dengan penilai, dan memfinalisasi penilaian. c Mengembangkan kompetensi individu self-competencies, dengan memetakan kebutuhan area pengembangan, merancang dan mengkonsultasikan program-program pengembangan kompetensi yang diselenggarakan perusahaan. d Membangun relasi kerja dan komunikasi yang efektif terhadap rekan kerjamitra pekerjaan baik internal maupun eksternal, dengan memetakan objek komunikasirelasi, menetapkan komunikan, menyimpulkan hasil pembahasan dan konsisten melaksanakan hasil-hasil pembahasan. e Mamatuhi semua peraturan dan kebijakan perusahaan, dengan mengimplementasikan SOP sistem operasional prosedur terkait lingkup pekerjaan, menaati peraturan disiplin dasar perusahaan, menjalankan norma-norma etika kerjabisnis dalam GCG dalam pelaksanaan kerja. Universitas Sumatera Utara 3. Jaringan dan hubungan fartner a Memastikan berpartisipasi aktif dalam tim kerjasatgas, dengan mengidentifikasi tujuan tim, memberikan pendapatsaran- sarankonstruktif dalam diskusi timstags, dan berkomitmen mencapai sasaran timstags secara konsisten. 4. Menambah nilai ke dalam organisasi a Mengembangkan dan meningkatkan kompetensi individu terutama yang dipersyaratkan bagi pekerjaan, dengan mengidentifikasi kebutuhan pengembangan, mengikuti atau menghadiri program pengembangan kompetensi, mengimplementasikan hasil learning dalam pekerjaan. b Mengelola kesehatan individual, dengan mengukur atau mengikuti pengukuran level kesehatan secara periodik, merencanakan dan berpartisipasi pada program pemeliharaan dan peningkatan kesehatan serta melakukan pengendalian derajat kesehatan minimum pada level medium Level B c Menimgkatkan kapabilitas thinking dan problem solving dalam pekerjaan, dengan mengidentifikasi kebutuhan kapabilitas, mengikuti program-program pengembangan dan menerapkan keterampilan thingking dan problem solving. d Meningkatkan kreativitas dan inovasi individual dalam pekerjaan, dengan mengidentifikasi kebutuhan kreativitas dan inovasi, Universitas Sumatera Utara mengembanngkan dan mengaplikasikan kreativitas dan inovasi, serta berbagi kreativitas dengan orang lain. • Jumlah tenaga kerja Jumlah tenaga kerja yang ada di Telkom CD Area 1 medan terdiri dari tiga orang belum termasuk Manager CD Area 1 Sumatera. Masing-masing tenaga kerjanya memiliki tugas yang berbeda-beda, akan tetapi antara satu karyawan dengan karyawan lain harus harus bisa meng-handle semua pekerjan,antara lain sebagai berikut: 1. Manager CD Area 1 Sumatera Seorang manager merencanakan apa yang akan mereka lakukan dalam ukuran jangka pendek, menengah dan panjang. Kemudian,mereka melakukan pengorganisasian untuk mencapai rencana tersebut. Selanjutnya mereka menyusun staf orgnisasi sesuai dengan kebutuhan sumberdaya yang dibutuhkan. Berdasarkan sumberdaya yang ada, mereka mengarahkan untuk melaksanakan rencana. Akhirnya mereka mengendalikan sumberdaya, menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal. 2. Off 1. PKBL Medan Bertindak sebagai coordinator bagian khusus untuk CD Area 1 Medan, yang mengontrol, mengkoordinir, dan mengatur setiap kegiatan yang akan dilaksanakan. 3. Off.2 Adm Umum Medan Disini adalah bagian dimana seorang officer mengentry data calon mitra yang mengajukan permohonan pinjaman yang telah memenuhi persyaratan seperti Universitas Sumatera Utara apa yang diinginkan oleh pihak CDC. Formulir yang telah diisi, dan telah dicek oleh Officer Admin I,maka selanjutnya, data dientry oleh Officer Admin II. 4. Off. 3 Penagihan Medan Dibagian ini, seorang pegawai menginput data-data angsuran para mitra binaan yang telah diberi pinjaman oleh Telkom CDC di setiap bulannya, berapa yang diangsur dansisa saldo yang ada. 5. Customer Service CD Medan Dan di bagian ini bertugas mengecek keabsahan data yang telah diisi oleh calon mitra di dalam formulir permohonan tersebut. Akan tetapi, di bagian ini tidak hanya melakukan pengejekan saja,tetapi ia juga harus bisa mengerjakan hal lain seperti melayani mitra yang datang mengangsur pinjaman disetiap bulannya, mengecek sisa pinjaman mitra, danlain-lain. Universitas Sumatera Utara

BAB V PENYAJIAN DATA

Dalam bab ini penulis menyajikan data berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan. Data-data yang disajikan dalam bab ini adalah berdasarkan hasil wawancara mendalam serta observasi dilapangan yang disajikan dalam bentuk penyajian data dengan teks bersifat naratif.Penelitian tentang implementasi strategi program kemitraan dan bina lingkungan pada PT.Telekomunikasi medan ini dilaksanakan mulai dari awal bulan desember 2013 sd akhir februari 2014. Seperti yang telah peneliti jelaskan pada bab metode penelitian bahwa yang menjadi informan kunci dalam penelitian ini adalah kepala bagian program kemitraan dan bina lingkungan yaitu, pak Ben Sugito Dimana beliau Bertindak sebagai coordinator bagian khusus untuk CD Area 1 Medan, yang mengontrol, mengkoordinir, dan mengatur setiap kegiatan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan yang akan dilaksanakan.selain itu peneliti juga memperoleh data wawancara dengan informan utama yaitu beberapa dari anggota mitra binaan PT.Telkom CD Area 1 medan, karena merekalah yang merasakan dampak langsung dari implementasi strategi PKBL yang dilaksanakan oleh PT.Telkom CD Area medan 1, selain itu peneliti juga melakukan wawancara sebaagai imforman tambahan yaitu, Mbak Uchi Sebagai Customer Service CD Area Medan 1,yang bertugas mengecek keabsahan data yang telah diisi oleh calon mitra di dalam formulir permohonan tersebut. Akan tetapi, di bagian ini tidak hanya melakukan pengejekan saja,tetapi ia juga harus bisa mengerjakan hal lain seperti Universitas Sumatera Utara melayani mitra yang datang mengangsur pinjaman disetiap bulannya, mengecek sisa pinjaman mitra, dan lain-lain.

5.1. Implementasi Strategi