produktivitas serta ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan
j. Penempatan pegawai
sesuai dengan minat dan keahliannya
Manajemen SDM
k. Aparatpetugas
professional dapat dipercaya a.
Mendaftarkan diri untuk memiliki NPWP
1. Intrins
ik b.
Melaksanakan setoran pajak
c. Melaksanakan pembukuan
Motivasi Wajib Pajak
Variabel Y 2.
Ekstri nsik
d. Pelaksanaan Pemeriksaan
Skala Ordinal
Sumber: Data primer yang diolah 2010
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
55
Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Kebayoran Lama Jalan Ciledug Raya No. 65 dan Kantor Pelayanan Pajak
KPP Pratama Pasar Minggu Jalan TB. Simatupang Kav. 39. Responden dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak dan petugas pajak yang terdaftar dan
bekerja di KPP Pratama Kebayoran Lama dan KPP Pratama Pasar Minggu. Jumlah keseluruhan kuesioner yang disebarkan adalah 200 buah 100,
dimana sebanyak 100 buah disebarkan kepada Wajib Pajak dan petugas pajak di KPP Pratama Kebayoran Lama, sedangkan 100 buah lainnya disebarkan
kepada Wajib Pajak dan petugas pajak di KPP Pratama Pasar Minggu. Jumlah kuesioner yang kembali atau diterima adalah 200 buah 100.
Berdasarkan tabel 4.1 di bawah dapat diuraikan bahwa jumlah kuesioner yang telah disebar sebanyak 200 buah 100 dan seluruh kuesioner tersebut
dikembalikan dengan jumlah yang sama yakni 200 buah 100.
Tabel 4.1 Distribusi Kuesioner Penelitian
Kuesioner dikirim
Kuesioner kembali KPP
Pratama Kebayoran
Lama Kuesioner
kembali KPP
Pratama Pasar
Minggu Kuesioner
kembali dan memenuhi
kriteria untuk diolah
Jumlah 200 100 100
200 Presentase 100
50 50
100 Sumber: Data Primer yang diolah 2010
B. Karakteristik Responden
56
Pada tabel 4.2 diketahui bahwa jumlah responden berjenis kelamin pria mendominasi dalam pengisian kuesioner ini dengan perincian bahwa dari
petugas pajak sebanyak 63 orang dan dari Wajib Pajak berjumlah 75 orang. Hal ini terjadi karena saat dilakukan penyebaran kuesioner lebih banyak
ditemui responden pria daripada wanita. Tabel 4.2
Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Wajib Pajak
Petugas Pajak
Frekuensi Persentase
Pria 75
63 138
69 Wanita 25
37 62
31
Jumlah 100 100
200 100 Sumber: Data Primer yang diolah 2010
Pada tabel 4.3 dapat dilihat dari responden yang mengisi kuesioner bahwa yang berusia di bawah 30 tahun lebih mendominasi penelitian ini berjumlah
85 orang 42,5, 55 orang Wajib Pajak dan 30 orang lainnya petugas pajak. Hal ini terjadi karena pada saat penyebaran kuesioner para petugas pajak dan
Wajib Pajak yang ditemui yakni mereka yang berusia di bawah 30 tahun.
Tabel 4.3
57
Usia Responden Usia Wajib
Pajak Petugas
Pajak Frekuensi Persentase
30 Tahun 55
30 85
42,5 30 – 40 Tahun
20 45
65 32,5
40 – 50 Tahun 11
15 26
13 50
Tahun 14 10 24 12
Jumlah 100 100
200 100 Sumber: Data Primer yang diolah 2010
Pada tabel 4.4 dapat dilihat tingkat pendidikan responden, responden yang berpendidikan setingkat Strata Satu S1 lebih mendominasi yakni
sebanyak 117 orang 58,5, dengan perincian Wajib Pajaknya berjumlah 57 orang dan 60 lainnya adalah petugas pajak. Hal ini terjadi karena pada saat
penyebaran kuesioner, responden yang mengisi kuesioner lebih banyak yang berpendidikan Strata Satu S1.
Tabel 4.4 Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan
Wajib Pajak
Petugas Pajak
Frekuensi Persentase
SMU 20 15
35 17,5
D3 16 16
32 16
S1 57 60
117 58,5
S2 7 9
16 8
S3 - -
- -
Jumlah 100 100
200 100 Sumber: Data Primer yang diolah 2010
58
Pada tabel 4.5 dapat dilihat bahwa responden yang telah menikah lebih mendominasi dibanding responden yang belum menikah dengan jumlah 136
orang 68, dimana 56 orang adalah Wajib Pajaknya dan 80 orang lainnya adalah petugas pajak.
Tabel 4.5 Status
Status Wajib Pajak
Petugas Pajak
Frekuensi Persentase
Belum Menikah 44
20 64
32 Menikah 56
80 136
68
Jumlah 100 100
200 100 Sumber: Data Primer yang diolah 2010
Pada tabel 4.6 dapat dilihat bahwa responden yang menjadi Wajib Pajak selama 1 – 3 tahun berjumlah 32 orang dengan persentase 32. Hal ini terjadi
karena saat dilakukan penyebaran kuesioner lebih banyak ditemui responden
yang selama 1 - 3 tahun telah menjadi Wajib Pajak di kedua KPP tersebut. Tabel 4.6
Lama Menjadi Wajib Pajak Lama Menjadi
Wajib Pajak Wajib Pajak
Frekuensi Persentase
1 Tahun 14
14 14
1 – 3 Tahun 32
32 32
3 – 7 Tahun 27
27 27
7 – 10 Tahun 12
12 12
59
Tabel 4.6 Lanjutan Lama Menjadi Wajib Pajak
Lama Menjadi Wajib Pajak
Wajib Pajak Frekuensi
Persentase
10 Tahun 15
15 15
Jumlah 100 100 100
Sumber: Data Primer yang diolah 2010 Pada tabel 4.7 dapat dilihat bahwa responden yang telah menjadi petugas
pajak. Dan untuk kategori ini didominasi oleh petugas pajak yang telah bekerja selama lebih dari 5 tahun yakni sebesar 85 orang dengan persentase
85. Hal ini terjadi karena saat dilakukan penyebaran kuesioner lebih banyak ditemui responden yang selama lebih dari 5 tahun telah menjadi petugas Pajak
di kedua KPP tersebut. Tabel 4.7
Lama Menjadi Petugas Pajak Lama Menjadi
Petugas Pajak Petugas
Pajak Frekuensi Persentase
3 Tahun 7
7 7
3 – 5 Tahun 8
8 8
5 Tahun 85
85 85
Jumlah 100 100 100
Sumber: Data Primer yang diolah 2010
C. Analisis dan Pembahasan
