potensi keuntungan, dan faktor emosional mempengaruhi keputusan menjadi pedagang di pasar USU sebesar 70,2 dan sisanya 29,8 dipengaruhi oleh
variabel yang tidak diteliti
B. Produk 1.
Pengertian Produk
Produk dapat didefenisikan sebagai persepsi konsumen yang dijabarkan produsen melalui hasil produksinya yang meliputi konsep produk total: barang,
kemasan, merek, label, pelayanan dan jaminan Ciptono 2001:95. Produk dibeli oleh konsumen karena dapat memenuhi kebutuhan tertentu
atau memberi manfaat tertentu. Karakteristik produk tidak hanya meliputi aspek fisik produk tangible features, tetapi juga aspek nonfisik intangible features
seperti citra dan jasa yang tidak dapat dilihat.
2. Kategori Produk
Untuk membantu strategi pemasaran perusahaan dapat berjalan secara efektif, pemasar membagi produk berdasarkan proses pembelian dan
penggunaannya, menjadi produk konsumsi dan produk industri. a.
Produk Konsumsi Produk konsumsi adalah barang atau jasa yang dikonsumsi oleh rumah
tangga atau individual. Produk yang dibeli konsumen akan langsung dikonsumsi sendiri. Produk itu tidak akan digunakan sebagai bahan baku
produksi barang lain atau dijual kembali. b.
Produk Industrial
xxvii
Produk industrial adalah barang atau jasa yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi barang atau jasa lain, atau dibutuhkan untuk kegiatan
operasional perusahaan.
3. Proses Perencanaan Strategi Produk
Proses perencanaan strategi produk meliputi beberapa langkah yaitu: a.
Analisis situasi Analisis situasi dilakukan terhadap lingkungan internal dan lingkungan
eksternal. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan antara lain apakah perusahaan dapat memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh lingkungan
eksternalnya melalui sumber daya yang dimiliki, seberapa besar kemampuan perusahaan untuk memenuhi permintaan tersebut.
b. Penentuan Tujuan Produk
Selain untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, produk yang dihasilkan perusahaan dimaksudkan pula untuk memenuhi atau mencapai tujuan
perusahaan. Dengan demikian, perlu dipertimbangkan apakah produk yang dihasilkan dapat memberikan kontribusi bagi pencapaian tujuan
perusahaan. c.
Penentuan Sasaran Pasar Produk Perusahaan dapat berusaha melayani pasar secara keseluruhan ataupun
melakukan segmentasi. Dengan demikian, alternatif yang dapat dipilih adalah produk standar, customize product, maupun produk standar dengan
modifikasi.
xxviii
d. Penentuan Anggaran
Langkah selanjutnya yang perlu dilakukan adalah penyusunan anggaran. Anggaran ini bisa bermanfaat sebagai alat perencanaan, koordinasi, dan
sekaligus pengendalian. e.
Penetapan Strategi Produk Dalam tahap ini, alternatif-alternatif strategi produk dianalisis dan dinilai
keunggulan dan kelemahannya, kemuduan diperoleh yang paling baik dan lebih layak untuk kemudian diterapkan.
f. Evaluasi Perencanaan strategi
Aktivitas yang terakhir adalah evaluasi atau penilaianterhadap pelaksanaan rencana yang telah disusun.
C. Harga 1.
