Dikatakan sebagai iPhone pertama yang berhasil membuat publik secara luas terpesona, termasuk di Indonesia. Fitur unggulan iPhone 4 adalah
Retina Display, dimana layar 3,5 incinya mengemas resolusi 960 x 640 pixel yang amat tajam serta memiliki gaya desain baru yang sangat
elegan. Dari sisi software, iOS 4 yang dijalankan akhirnya memperkenalkan fitur multitasking, serta layanan video chat yang dikenal
dengan nama FaceTime. e.
iPhone 4S iPhone 4S dikenalkan pada tanggal 4 Oktober 2011, sehari sebelum
meninggalnya Steve Jobs. iPhone generasi kelima ini masih mempertahankan desain sebelumnya, namun menjadi iPhone pertama
yang ditawarkan dalam warna putih. Huruf “S” pada namanya melambangkan “Siri”, dan iPhone 4S menjadi iPhone pertama yang
mengusung prosesor berinti ganda. iPhone 4S menjalankan software iOS 5 yang memperkenalkan layanan iCloud dan iMessage.
f. iPhone 5
Dikenalkan pada tahun 2012, iPhone 5 hadir dengan perubahan desain yang cukup drastis dibandingkan pendahulunya. Bentuknya lebih tipis
dan ringan dan menggunakan port baru bernama Lightning, menggantikan port30-pin yang sudah dipakai sejak era iPod generasi
ketiga. iPhone merupakan iPhone yang paling langka. Pasalnya, ia hanya PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
sempat dijajakan selama setahun sebelum akhirnya digantikan oleh iPhone 5C, yang pada dasarnya sama persis tetapi dibalut kemasan
warna-warni. g.
iPhone 5S iPhone 5S merupakan iPhone yang pertama kali ditawarkan dalam varian
warna emas. Meski tidak ada konfirmasi dari Apple, banyak yang menduga huruf “S” pada namanya melambangkan “Security”, dimana
iPhone 5S memperkenalkan sensor sidik jari bernama Touch ID. Soal software, iPhone 5S dating bersama iOS 7 yang mempunyai tampilan
benar-benar berbeda dengan iPhone generasi pertama. h.
iPhone 6 dan iPhone 6 Plus Berbeda dari sebelumnya, tahun 2014 Apple memperkenalkan dua iPhone
sekaligus. Ukuran keduanya juga lebih besar dari iPhone generasi sebelumnya, yaitu masing-masing memiliki layar berukuran 4,7 inci dan
5,5 inci. Selain perubahan desain yang radikal, iPhone 6 dan iPhone 6 Plus juga pertama kalinya mengemas chip NFC sehingga pengguna bisa
menikmati layanan pembayaran elektronik Apple Pay. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Proses Penelitian
Penelitian ini dimulai pada bulan Desember 2015 sampai Februari 2016. Penulis menyebarkan kuesioner di Kampus Mrican dan Kampus Paingan.
Dalam penyebaran kuesioner, penulis menemui mahasiswa yang menggunakan iPhone yang sedang berkumpul di hall, perpustakaan, kantin atau di kelas sesudah
mengikuti perkuliahan. Setelah mendapatkan 100 responden 100 mahasiswa Sanata Dharma yang menggunakan iPhone, penelitian pun selesai dan
dilanjutkan dengan proses olah data.
B. Pengujian Instrumen
Pada pengujian validitas dan reliabilitas, penulis akan menguji pernyataan pada kuesioner menggunakan komputer dengan program IBM SPSS
Statistics 19. 1.
Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur valid tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Dalam penelitian ini,
uji validitas menggunakan rumus korelasi Pearson Product Moment. Dalam PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
penelitian ini menggunakan α = 5 sehingga syarat minimum suatu instrumen dianggap valid adalah jika tingkat signifikansi dari r
hitung
lebih kecil dari 0,05. Berikut ini adalah tabel hasil uji validitas instrumen tentang faktor-
faktor yang membentuk brand image iPhone menurut persepsi konsumen. Pada uji validitas yang pertama, 25 faktor diuji dan ditemukan ada beberapa
faktor yang tidak valid, yaitu: a
iPhone adalah alat komunikasi dengan kecanggihan teknologi yang tinggi
b iPhone mampu melakukan multitasking atau mampu melakukan lebih
dari satu kegiatan secara bersamaan c
Spesifikasi iPhone sesuai dengan keterangan pada kemasan d
iPhone memiliki beragam aplikasi yang dapat diunduh di App Store baik secara gratis maupun berbayar contoh aplikasinya: e-book,
music, fotografi, sosial media, game, dll e
Aplikasi ”Find my iPhone” memudahkan mencari iPhone yang hilang atau dicuri
f Sering terjadi error jika iPhone digunakan dalam rentang waktu yang
lama dan tanpa jeda missal: browsing, mendengarkan musik, bermain game
g Sering terjadi error atau loading yang lama jika kapasitas
penyimpanan data sudah full h
Berat dan ukuran iPhone membuat iPhone mudah dibawa atau disimpan dalam saku
i Saya merasa iPhone merupakan merek yang mudah diingat
Lalu dilakukan uji validitas kembali dengan menghilangkan 9 faktor
yang tidak valid tersebut. Hasil uji validitas pada 16 faktor dapat dilihat pada tabel V.1 berikut.
Tabel V.1 Hasil Uji Validitas
No Faktor-Faktor
r hitung r tabel
Keterangan
1 Sistem operasi yang terdapat
pada iPhone mampu bekerja dengan baik dan sesuai
standard 0.276
0.195 VALID
2 Fitur-fitur
pada iPhone
mudah dipelajari,
dimengerti, dan dioperasikan 0.466
0.195 VALID
3 iPhone
merupakan smartphone
yang tidak
mudah rusak 0.350
0.195 VALID
4 Perangkat
keras atau
hardware serta perangkat tambahan lainnya charger,
headset, dll dibuat dengan bahan yang kuat sehingga
jika terjatuh atau tergores tidak mengalami kerusakan
yang parah 0.404
0.195 VALID
5 iPhone memberikan garansi
produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen
0.343 0.195
VALID
6
Lokasi service centre iPhone mudah ditemukan dan mudah
dijangkau
0.262 0.195
VALID 7
Customer service iPhone cepat dan tanggap dalam
menanggapi pertanyaan atau keluhan pengguna iPhone
0.520 0.195
VALID
8 Panduan penggunaan iPhone
mudah dipelajari dan tidak menimbulkan multitafsir
0.397 0.195
VALID
9 iPhone
memiliki kamera
dengan resolusi tinggi yang didukung
video untuk
merekam, mengedit,
dan streaming video call
0.200 0.195
VALID PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10 GPS dan map pada iPhone
akurat dan mudah digunakan 0.267
0.195 VALID
11 Proses
restart tidak
memerlukan waktu
yang lama
0.452 0.195
VALID
12 Casing iPhone yang hanya
tersedia beberapa warna saja black,
silver, gold
membuat iPhone
terlihat ekslusif
0.454 0.195
VALID
13 Disain iPhone yang khas
membuat orang
yang pertama
kali melihat
langsung tahu bahwa yang dia lihat adalah iPhone
0.276 0.195
VALID
14 Saya
merasa iPhone
merupakan produk
smartphone yang menjadi pemimpin pasar hingga saat
ini 0.291
0.195 VALID
15 Perusahaan pembuat iPhone
mempunyai reputasi yang baik
0.474 0.195
VALID
16 Harga yang saya bayarkan
untuk iPhone
sepadan dengan nilai atau value
produknya 0.541
0.195 VALID
