Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang melakukan perpindahan merek brand switching dari Nokia ke BlackBerry sebanyak 30 orang.
3.10. Metode Analisis Data
Metode analisis data dalam penelitian ini adalah:
3.10.1. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis dengan cara data yang disusun dan dikelompokkan, kemudian dianalisis sehingga diperoleh gambaran tentang masalah yang dihadapi
dan untuk menjelaskan hasil perhitungan. Data diperoleh dari data primer berupa daftar pertanyaan yang telah diisi oleh sejumlah responden penelitian.
3.10.2. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dilakukan sebelum melakukan analisis regresi, agar diperoleh perkiraan yang tidak bias dan efisiensi. Ada beberapa kriteria
persyaratan asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu: a.
Normalitas Normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data
mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dalam bentuk lonceng. Data yang baik adalah data yang mempunyai pola seperti distribusi
normal, yakni distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau menceng ke kanan Situmorang, 2008:62.
b. Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah sebuah grup mempunyai varians yang sama diantara grup tersebut. Jika sebuah varians sama,
maka dikatakan homokedastisitas. Apabila varians berbeda, maka dikatakan
Universitas Sumatera Utara
mempunyai heteroskedastisitas. Alat untuk mengujinya terbagi dua yaitu, dengan analisis grafik dan analisis residual yang berupa statistik Situmorang, 2008:104.
c. Multikolinearitas
Uji ini digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas, jika terdapat korelasi antara variabel bebas
maka dapat dikatakan terdapat masalah multikolinearitas. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel bebas. Uji multikolinearitas
menggunakan kriteria Variance Inflation Factor VIF dengan ketentuan: a.
Bila VIF 5 terdapat masalah multikolinearitas yang serius b.
Bila VIF 5 tidak terdapat masalah multikolinearitas yang serius
3.10.3. Metode Analisis Regresi Berganda
Metode analisis data yang digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Penggunaan data dilakukan dengan menggunakan
bantuan software SPSS versi 16.0 for windows. Formulasi yang digunakan adalah:
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ e Keterangan:
Y =
Perpindahan Merek Brand Switching a
= Konstanta
X
1
= Ketidakpuasan Konsumen
X
2
= Kebutuhan Mencari variasi
b
1,2
= Koefisien regresi variabel X
1,2
e =
Kesalahan Pengganggu Standart Error
Universitas Sumatera Utara
3.10.4. Pengujian hipotesis
