dengan kebutuhan karyawan, pemilihan metode yang digunakan dalam pelatihan juga tidak sesuai, waktu dan tempat pelaksanaan yang tidak tepat atau faktor-faktor lain
yang dapat menyebabkan gagalnya suatu pelatihan.
I.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas perumusan masalah dalam pembahasan penelitian ini adalah sebagai berikut:
a Sejauhmana pengaruh pelatihan dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation?
b
Sejauhmana pengaruh penilaian kebutuhan, rancangan, penyampaian, dan evaluasi terhadap pelatihan karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia
Northern Sumatra Operation?
c
Sejauhmana pengaruh kesadaran diri, manajemen diri, kesadaran sosial, dan manajemen hubungan terhadap tingkat kecerdasan emosional karyawan pada
PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation?
I.3. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk: 1. Mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan dan kecerdasan emosional
terhadap kinerja karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2. Mengetahui dan menganalisis pengaruh penilaian kebutuhan, rancangan, penyampaian, dan evaluasi memberi pengaruh terhadap keberhasilan pelatihan
karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation. 3. Mengetahui dan menganalisis pengaruh kesadaran diri, manajemen diri,
kesadaran sosial, dan manajemen hubungan terhadap kecerdasan emosional karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation.
I.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk: 1. Bahan masukan bagi PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra
Operation dalam merencanakan jenis pelatihan untuk meningkatkan kinerja karyawan.
2. Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara dalam mengembangkan studi kepustakaan dan sebagai bahan penelitian selanjutnya mengenai pengaruh
pelatihan dan kecerdasan emosional karyawan terhadap kinerja karyawan. 3. Menambah wawasan dan pengetahuan bagi peneliti dalam mengembangkan hal-
hal yang berhubungan dengan Manajemen Sumber Daya Manusia khususnya yang berkaitan dengan pelatihan dan kecerdasan emosional karyawan.
4. Sebagai referensi bagi peneliti selanjutnya yang akan meneliti permasalahan yang sama di masa yang datang.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
I.5. Kerangka Berpikir
