prakteknya dilaksanakan bersama antara pemerintah dan masyarakat, tenaga teknis kesehatan yang dilaksanakan oleh tenaga profesional kesehatan dan
tenaga adminstrasimanajemen kesehatan manajemen adminstrator kesehatan. Tujuan pelayanan kesehatan adalah tercapainya derajat kesehatan
masyarakat yang memuaskan harapan dan kebutuhan derajat masyarakat consumer satisfaction, melalui pelayanan yang efektif oleh pemberi pelayanan
yang memuaskan harapan dan kebutuhan pemberi pelayanan provider satisfaction, pada institusi pelayanan yang diselenggarakan secara efisien
institutional satisfaction. Interaksi ketiga pilar utama pelayanan kesehatan yang serasi, selaras dan seimbang, merupakan paduan dari kepuasan tiga pihak, dan ini
merupakan pelayanan kesehatan yang memuaskan satisfactory healty care.
I.5.4.2. Jenis Pelayanan Kesehatan
Rumah sakit merupakan salah satupusat pelayanan kesehatan yang diharapkan menjadi pioner dalam pembangunan di bidang kesehatan. Pada
prinsipnya pelayanan kesehatan yang diberikan di rumah sakit dilakukan secara berjenjang, mulai dari penanganan dasar sampai rujukan yang paling canggih.
Berdasarkan pendapat Azwar 1996;42 ada 3 jenis pelayanan kesehatan yang ada dalam masyarakat, yaitu :
• Pelayanan kesehatan tingkat pertama primary health services, yaitu pelayanan kesehatan yang bersifat mendasar atau pokok, dibutuhkan
oleh sebagian besar masyarakat, dan memiliki nilai strategis dalam meningkatkan drajat kesehatan masyarakat. biasanya jenjang
pelayanan ini berupa pelayanan berobat jalan.
Universitas Sumatera Utara
• Pelayanan kesehatan tingkat kedua secondary helath services, yaitu pelayanan kesehatan lanjutan bersifat perawatan, sehingga diperlukan
tenaga-tenaga spesialis. • Pelayanan kesehatan tingkat ketiga tertiary health services, yaitu
pelayanan kesehatan
yang lebih
kompleks dan
umumnya diselenggarakan oleh tenaga-tenaga subspesialis.
I.5.4.3. Tujuan Pelayanan Kesehatan
Pada hakikatnya tujuan pelayanan kesehatan tidak berbeda dengan tujuan pelaksanaan pembangunan kesehatan secara luas. Dalam pemikiran dasar sistem
Kesehatan Nasional dinyatakan bahwa pembangunan kesehatan merupakan cita- cita bangsa, yaitu agar tercapainya kemampuan hidup sehat bagi setiap penduduk
yang berakibat pada terwujudnya derajat kesehatan yang merupakan bagian dari tujuan nasional.
Dalam upaya memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat, Effendy 1998;17-18 tujuan peayanan kesehatan itu dapat dibagi atas 4 golongan
yaitu : • Peningkatan : upaya peningkatan dilakukan untuk meningkatkan
kesehatan individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat dengan memberikan penyuluhan kesehatan pada masyarakat, peningkatan gizi,
peningkatan kesehatan perorangan, kesehatan lingkungan, olahrag teratur dan rekreasi.
Universitas Sumatera Utara
• Pencegahan : pelayanan kesehatan pada hakikatnya memberikan penekanan pada upaya untuk mencegah terjadinya penyakitgangguan
kesehatan lain, bahkan pencegahan mendapat tempat yang utama. Karena dengan pencegahan akan diperoleh hasil yang lebih baik serta
memerlukan biaya
yang lebih
murahdibanding dengan
pengobatanrehabilitaasi. • Pengobatan : mengobati penderita yang sakit adalah salah satu usaha
yang sangat penting dalam bentuk kerja pelayanan kesehatan. Pengobatan dimaksudkan mencegah penyakit sedini mungkin untuk
memberikan pengobatan secara tepat. Tujuan pengobatab disini dapat bersifat reprosif, artinya menekan agar gangguan kesehatan yang
timbul tidak makin parah dan tidak menular. • Rehabilitasi : pemberian pelayanan kesehatan untuk tujuan pemulihan
adalah usaha untuk mengembalikan bekas penderita suatu penyakit di tengah-tengah masyarakat. rehabilitasi dimaksudkan agar orang itu
dapat kembali menjalankan fungsinya sebagai anggota masyarakat yang berguna baik untuk dirinya sendiri, keluarga dan masyarakat
dengan semaksimal mungkin sesuai kemampuannya.
I.6 Definisi Konsep
Konsep adalah istilah yang digunakan dalam menggambarkan secara abstrak mengenai kebijakan, keadaan, kelompok atau individu yang menjadi
perhatian ilmu sosial Singarimbun, 1995:33.
Universitas Sumatera Utara
