1. Home
  2. Pendidikan

Sangat Jelas Cukup Jelas Mudah Biasa Sudah, karena proses Belum, karena proses

Tabel 6. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kejelasan Informasi Yang Diberikan Pihak Rumah Sakit No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

a. Sangat Jelas

19 38

b. Cukup Jelas

27 54 c. Tidak Memperoleh 4 8 Total 50 100 Sumber : Kuesioner Penelitian, 2011 Dari data di atas dapat dilihat bahwa mayoritas responden yaitu sebanyak 27 orang 54 menyatakan cukup jelas. Sedangkan sangat jelas 19 orang 38 sisanya sebanyak 4 orang 8 menyatakan tidak memperoleh informasi mengenai mekanisme pelayanan. Data tersebut didukung oleh hasil wawancara dengan Ibu Martina Sihombing yang berobat jalan, beliau menyatakan : “informasi yang diberikan sudah cukup jelas karena begitu saya datang tadi saya langsung diarahkan oleh pegawai disana mulai dari proses pendaftaran sampai mengambil obatnya ” Tabel 7. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Proses Kelengkapan Persyaratan Administratif Yang Mudah Untuk Dijalani No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

a. Mudah

26 52

b. Biasa

–Biasa Saja 24 48 c. Sulit - - Total 50 100 Sumber : Kuesioner Penelitian, 2011 Universitas Sumatera Utara Dari tabel 9 diatas dapat dilihat bahwa masyarakat yang berobat di RSU. dr. G.L. Tobing yang menyatakan mudah sebanyak orang 26 52 dan menyatakan biasa – biasa saja sebanyak orang 24 48. Hal ini diperjelas dengan hasil wawancara dengan responden, yaitu Bapak Sangap Purba, beliau menyatakan : “menurut saya prosesnya cukup mudah, karena persyaratan yang diperlukan untuk melakukan perawatan sendiri tidak ada yang dipersulit. Pihak rumah sakit juga banyak membantu dalam proses pengurusan administrasinya, selain itu di Rumah Sakit dr. G.L. Tobing ini menerima pasien yang memakai ASKES, jadi kami para pasien sangat terbantu ”. Tabel 8. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kewajaran Waktu Yang Diperlukan Dalam Proses Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

a. Sudah, karena proses

pelayanan cepat 37 74

b. Belum, karena proses

pelayanan berlarut – larut 12 24

c. Belum ada kejelasan waktu

Dokumen yang terkait

Kualitas Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Umum dr. G. L. Tobing PT. Perkebunan Nusantara II Tanjung Morawa

3 113 86

Pengelolaan Manajemen Pelayanan dan Asuhan Keperawatan Klien Post Persalinan Normal di Ruang Anyelir Rumah Sakit G.L. Tobing Tanjung Morawa

7 128 195

Karakteristik Penderita Hipertensi Yang Dirawat Inap Di Rumah Sakit Umum Dr.Pirngadi Medan Tahun 1999-2000

1 54 76

Karakteristik Penderita Demam Tifoid Rawat Inap Di Rumah Sakit Tembakau Deli PTP Nusantara II Medan Tahun 2002-2003

0 45 104

Pneumonia Pada Balita Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2004-2007.

2 77 71

Karakteristik Penderita Karies Gigi Yang Beobat Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan

4 39 110

Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2003

0 27 1

BAB I PENDAHULUAN I.1 LATAR BELAKANG - Persepsi Masyarakat Mengenai Pelayanan Publik di Rumah Sakit G.L Tobing Tanjung Morawa

0 0 27

1. Identitas pasien - Pengelolaan Manajemen Pelayanan dan Asuhan Keperawatan Klien Post Persalinan Normal di Ruang Anyelir Rumah Sakit G.L. Tobing Tanjung Morawa

1 2 100

2. Fungsi Manajemen Keperawatan - Pengelolaan Manajemen Pelayanan dan Asuhan Keperawatan Klien Post Persalinan Normal di Ruang Anyelir Rumah Sakit G.L. Tobing Tanjung Morawa

1 4 39