8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Faktor Pribadi 2.1.1 Pengertian Faktor Pribadi
Faktor pribadi adalah karakteristik pribadi yang mempengaruhi keputusan pembelian, meliputi usia dan tahap dalam siklus pembelian, pekerjaan dan
keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri, serta gaya hidup dan nilai Kotler dan Keller, 2007 : 172.
Karena banyak dari karakteristik ini yang mempunyai dampak yang sangat langsung terhadap perilaku konsumen, penting bagi pemasar untuk
mengikuti mereka secara seksama. Faktor pribadi didefenisikan juga sebagai suatu bentuk dari sifat-sifat yang ada pada diri individu yang sangat menentukan
perilakunya. Kepribadian konsumen sangat ditentukan oleh faktor internal IQ, emosi, cara berpikir dan faktor eksternal lingkungan fisik, keluarga, masyarakat,
sekolah, dan lingkungan alam. Kepribadian konsumen akan mempengaruhi persepsi dan pengambilan keputusan dalam membeli.
2.1.2 Karakteristik-Karakteristik Pribadi
Karakteristik pribadi juga mempengaruhi keputusan pembelian pada konsumen, yaitu:
a. Usia dan Tahap Siklus Hidup Seseorang membeli barang dan jasa yang berbeda selama hidupnya.
Kebutuhan dan selera seseorang akan makanan, pakaian, perabot dan rekreasi
Universitas Sumatera Utara
9
juga berhubungan dengan usia. Pembelian dibentuk oleh tahap daur hidup keluarga, tahap-tahap yang mungkin dilalui oleh keluarga sesuai dengan
kedewasaannya.Pemasar seringkali memberikan perhatian yang besar terhadap perubahan minat pembelian yang terjadi dan dampaknya terhadap
perilaku konsumsi. b. Pekerjaan dan Keadaan Ekonomi
Pekerjaan seseorang mempengaruhi pola konsumsinya.Dengan demikian pemasar dapat mengidentifikasi kelompok yang berhubungan dengan
pekerjaan yang mempunyai minat di atas rata-rata terhadap produk dan jasa mereka.Sebuah perusahaan bahkan dapat mengkhususkan produknya untuk
kelompok pekerjaan tertentu. c. Keadaan ekonomi seseorang akan mempengaruhi pilihan produk yang akan
dibelinya. Keadaan ekonomi terdiri dari penghasilan yang dapat dibelanjakan, tabungan dan aktiva, hutang, kemampuan untuk meminjam, dan sikap atas
belanja atau menabung.Pemasar produk yang peka terhadap harga terus- menerus mengamati kecenderungan dalam pendapatan pribadi, tabungan dan
tingkat bunga.Bila indikator ekonomi menunjukkan resesi, pemasar dapat mengambil langkah-langkah untuk merancang ulang, melakukan penempatan
ulang, dan mengubah harga produknya. d. Gaya Hidup dan Nilai
Orang yang berasal dari sub-budaya, kelas sosial,dan pekerjaan yang sama dapat memiliki gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup seseorang
menunjukkan pola hidup seseorang di dunia yang diekspresikan dalam
Universitas Sumatera Utara
10
aktivitas, minat, dan opininya.Gaya hidup menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan lingkungannya. Konsep gaya hidup
apabila digunakan oleh pemasar secara cermat, dapat membantu untuk memahami nilai-nilai konsumen yang terus berubah dan bagaimana nilai-nilai
tersebut mempengaruhi perilaku konsumen. e. Kepribadian dan Konsep Diri
Setiap orang memiliki kepribadian yang berbeda yang dapat mempengaruhi perilaku pembeliannya. Kepribadian mengacu pada karakteristik psikologis
berbeda dari seseorang yang menyebabkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya.
2.1.2 Pengertian Segmentasi Pasar
