2090 CITILINK
LION AIRLINES
QUAD
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum
keberangkatan disc. 50 1 bulan seblum keberangkatan
150 M ke masjid Nabawi 250 M ke Masjidil Haram
Mukhtara Internasional Mira ajyad
Tabel 3.2 Paket Umrah Ummati Multazam 9 hari Harga
Pesawat AkomodasiHotel
2650 2750 2850 Garuda
Airlines QUAD TRIPLE
DOUBLE
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum keberangkatan
disc. 50 1 bulan sebelum keberangkatan
70 M ke masjid Nabawi Beranda Masjidil Haram
Al- Haram Grand Zam-zam
Tabel 3.3 Paket Umrah Platinum 9 hari
29 Maret – 09 April 2016
Harga Pesawat
AkomodasiHotel
3300 3400 3500 Garuda
Airlines QUAD TRIPLE
DOUBLE
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum keberangkatan
disc. 50 1 bulan seblum keberangkatan
70 M ke masjid Nabawi Beranda Masjidil Haram
Al- Haram Grand Zam-zam
Crown
Tabel 3.4 Paket Umrah Plus Turkey 12 hari
13 – 23 Januari 2016
Harga Pesawat
AkomodasiHotel
3300 3400 3500 Garuda
Airlines QUAD TRIPLE
DOUBLE
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum keberangkatan
disc. 50 1 bulan seblum keberangkatan
70 M ke Masjid Nabawi Beranda Masjidil Haram
Al- Haram Grand Zam-zam
Metro Pole
Tabel 3.5 Paket Umrah Plus Aqso 11 hari Harga
Pesawat AkomodasiHotel
3300 3400 3500 Garuda
Airlines QUAD TRIPLE
DOUBLE
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum keberangkatan
disc. 50 1 bulan seblum keberangkatan
70 M ke masjid Nabawi Beranda Masjidil Haram
Al- Haram Grand Zam-zam
Tabel 3.6 Paket Umrah Ramadhan 9 hari
42
BAB IV ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN UMRAH PADA PT. ABDI
UMMAT WISATA INTERNASIONAL ATTIN TOUR
A. Strategi Bauran Pemasaran Marketing Mix Umrah Pada PT Abdi
Ummat Wisata Internasional Attin Tour
Dalam kegiatan memasarkan suatu produk tentu tidak terlepas dari yang namanya bauran pemasaran marketing mix, seperti yan telah
diungkapkan pada bab sebelumnya bahwa bauran pemasaran merupakan kombinasi variabel yang merupakan inti dari sistem pemasaran yang dapat
mempengaruhi pembeli atau pelanggan. Hal ini tidak terkecuali untuk produk biro perjalanan umrah, yaitu produk umrah Attin Tour yang juga memiliki
bauran pemasaran untuk produknya.
1. Strategi Produk Product
Produk PT Attin Tour merupakan produk pelayanan, yaitu pelayanan jasa terhadap pemberangkatan jamaah haji maupun umrah.
Mengacu pada teori Kotler yaitu; definisi pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada
pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun. Produksinya dapat dikaitkan atau tidak dikaitkan
pada satu produk fisik .
1
Pelayanan merupakan perilaku produsen dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan demi tercapainya
kepuasan pada pelanggan itu sendiri. Kotler juga mengatakan bahwa
1
Tauf iq Amir, Dinamika Pemasaran Jelajahi dan Rasakan, hal 9-11.
perilaku tersebut dapat terjadi pada saat, sebelum dan sesudah terjadinya transaksi. Pada umumnya pelayanan yang bertaraf tinggi akan
menghasilkan kepuasan yang tinggi serta pembelian ulang yang lebih sering.
2
implementasi pada produk Attin Tour termuat dalam tiga unsur, yaitu:
3
a Memunculkan Merek Brand Yang Kuat Merek disini adalah yang digunakan oleh PT Abdi Ummat
Wisata internasional adalah nama Attin Tour, dalam mengenalkan kepada masyarakat luas yang disebut dengan Attin Tour yang
sebelumnya sudah dipaparkan pada bab III. Nama Attin Tour adalah sebuah grup dari usaha yang dinaunginya. Dengan merujuk pada
sebuah masjid Attin, nama Attin Tour mudah dikenal dikalangan masyarakat.
b Mengemas Produk Dengan Fitur-fitur Yang Menarik Attin Tour mengemas produk umrah dengan berbagai fitur
yang menarik masyarakat sebagai calon jamaah Attin Tour. Fitur-fitur tersebut seperti tertuang dalam tabel 4.1.
Tabel 4.1 – 4.3
Fitur-fitur Paket Umrah Attin Tour 2016 Tabel 4.1 Paket Umrah Plus Turkey 12 hari
Harga Pesawat
AkomodasiHotel
2
Kot ler, Philip. M anajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis, Perencanaan, Implement asi dan Pengendalian,
Jakart a: PT, Salemba Em pat , 2002 hal. 83.
3
Waw ancara pribadi dengan bapak H. Nico W. Selaku kepala market ing PT. Abdi Ummat Wisat a Int ernasional At t in Tour, Jakarta 2 Desember 2015.
3300 3400 3500 Garuda
Airlines QUAD TRIPLE
DOUBLE
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum keberangkatan
disc. 50 1 bulan seblum keberangkatan
70 M ke masjid Nabawi Beranda Masjidil Haram
Al- Haram Grand Zam-zam
Crown
Tabel 4.2 dan 4.3 Paket Umrah Plus Aqso 11 hari Harga
Pesawat AkomodasiHotel
3300 3400 3500 Garuda
Airlines QUAD TRIPLE
DOUBLE
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum keberangkatan
disc. 50 1 bulan seblum keberangkatan
70 M ke Masjid Nabawi Beranda Masjidil Haram
Al- Haram Grand Zam-zam
Metro Pole
Tabel 4.3 Paket Umrah Ramadhan 9 hari Harga
Pesawat AkomodasiHotel
3300 3400 3500 Garuda
Airlines QUAD TRIPLE
DOUBLE
Disc. 100 Apabila bayar lunas 2 bulan sebelum keberangkatan
disc. 50 1 bulan seblum keberangkatan
70 M ke masjid Nabawi Beranda Masjidil Haram
Al- Haram Grand Zam-zam
Sumber: dikutip dari brosur Attin Tour Dalam menjual produk umrah, PT Attin Tour menjual produk
mereka dengan berbagai macam variasi. PT Attin Tour mengembangkan produk mereka dalam berbagai pilihan sesuai dengan kebutuhan pasar
yang berbeda-beda. Produk PT Attin Tour dikemas dalam Paket umrah terdapat dua macam, yaitu umrah reguler dan umrah plus.
1 Umrah Reguler Umrah reguler terbagi dalam tiga macam, yaitu reguler
paket umroh ummati raudhah, paket umroh ummati multazam, dan paket umroh platinum. Adapun semua lama perjalanan 9 hari yaitu
1 hari perjalanan Indonesia ke Saudi 4 hari selama di Madinah 3 hari di Makkah 1 hari dari Saudi ke Indonesia. Pesawat yang
digunakan Lion Airlines dan Garuda Indonesia. 2 Umrah Plus
Umrah plus terdapat beberapa paket yaitu umrah plus Turki, Aqsha dan sedang dalam proses Dubai dan rencana terdekat umrah
plus eropa yaitu Spanyol. Kurang lebih lamanya yang sudah dilaksanakan 11-13 hari perjalanan.