61
3. Kinerja selling in berpengaruh positif terhadap kinerja selling out, dapat diterima dilihat dari Probabilitas kausalnya 0,000
≤ 0,10 [signifikan [positif].
4.4 Pembahasan
4.4.1 Strategi Pelayanan Outlet Berpengaruh Signifikan Positif Terhadap Kinerja Selling In
Pada perhitungan kausalitas di dapat bahwa strategi pelayanan outlet
berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja selling in dengan probabilitasnya 0,007
≤ 0,10. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pelayanan outlet mempunyai pengaruh yang sangat kuat untuk membentuk
kinerja selling in yang baik, dengan arah yang diberikan searah atau positif artinya strategi pelayanan outlet yang diindikatori oleh kunjungan call,
contract buy sales, new open account dan periode bayar term of
payment yang diberikan PT. Wings Surya Surabaya kepada pelanggan
outlet sudah mampu memberikan pelayanan dan bekerja sama dengan baik sesuai dengan yang diharapkan pelanggan sehingga kinerja selling in
terbentuk dengan baik di dalam pelayanannya kepada outlet. Hasil penelitian ini sesuai dengan beberapa teori pendukung
diantaranya : Ferdinand 2006:119 mengatakan bahwa semakin terpadunya
kemampuan salesforce dalam melaksanakan fungsi-fungsi strategi pelayanan outlet, semakin baik kinerja selling in yang dihasilkan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
62
4.4.2 Strategi Supervisi Salesforce Berpengaruh Signifikan Positif Terhadap Kinerja Selling In
Pada perhitungan kausalitas di dapat bahwa strategi supervisi salesforce
berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja selling in dengan probabilitasnya 0,000
≤ 0,10. Hal ini menunjukkan bahwa strategi supervisi salesforce mempunyai pengaruh yang sangat kuat untuk
membentuk kinerja selling in yang baik, dengan arah yang diberikan searah atau positif artinya strategi supervisi salesforce yang diindikatori
oleh sikap, ketrampilan dan motivasi yang dimiliki tenaga penjual PT. Wings Surya Surabaya di dalam menjual produk sabun WINGS kepada
pelanggan outlet sudah mampu memberikan ketersediaan barang dengan baik sesuai dengan yang diharapkan pelanggan sehingga kinerja selling in
terbentuk dengan baik di dalam pelayanannya kepada outlet. Hasil penelitian ini sesuai dengan beberapa teori pendukung
diantaranya : Ferdinand 2006:120 mengatakan bahwa semakin baik strategi
supervisi tenaga penjualan yang tercermin dari baiknya sikap, ketrampilan dan motivasi pesonal salesforce, semakin baik kinerja selling in yang
dihasilkan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
63
4.4.3 Kinerja Selling In Berpengaruh Signifikan Positif Terhadap Kinerja Selling Out
