50 Pada tanggal 25 juli 1978, setelah dilakukan modernisasi dan penambahan
mesin maka nama perusahaan diubah menjadi “PT Goodyear Indonesia ”, saat itu perusahaan telah berhasil mengembangkan usaha dengan produksi rata-rata 7.000
ban perhari. Tahun 1986 perusahaan ini membeli PT Dunlop Indonesia untuk pengembangan usaha sehingga pada tahun 1996 terjadi peningkatan kapasitas
produksi hingga mencapai 11.000 ban perhari yang disalurkan melalui distribusi nasional yang tersebar di seluruh cabang Indonesia dan pasar luar negeri.
Semenjak tahun 1935, PT Goodyear Indonesia Tbk berdiri sebagai perintis produsen ban di Indonesia yang memproduksi berbagai jenis ban berkualitas
tinggi. Kantor pusat dan pabrik berlokasi di Bogor, Jawa Barat, diatas area tanah seluas 172.000 m
2
. Sebagai perusahaan di bawah payung The Goodyear Tire Rubber Company,
PT Goodyear Indonesia mendapatkan dukungan penuh dari Goodyear pusat atas penelitian dan pengembangan serta pusat teknik Goodyear
yang terletak di Jepang, Eropa, dan Amerika. Dukungan inilah yang menjadikan PT Goodyear Indonesia selalu terdepan dalam menghasilkan produk ban serta
pelayanan bagi pelanggan. Pada bulan Februari 1994, PT Goodyear Indonesia menjadi perusahaan ban pertama di Indonesia yang mendapatkan sertifikat ISO-
9002 dan pertama pula yang mendapatkan sertifikat ISO-14001. PT Goodyar Indonesia memiliki lebih dari 850 karyawan yang terampil dan berpengalaman
dibidang manufaktur, manajemen, sumberdaya manusia, keuangan, penjualan dan pemasaran.
5.2. Motto dan Misi perusahaan
PT Goodyear Indonesia bertujuan mencari pangsa pasar ban kendaraan bermotor dan memperoleh laba optimal dari seluruh kegiatan operasi dengan
51 motto “Pemimpin Dunia dalam Teknlogi Ban”. Motto tersebut mencerminkan
bahwa perusahaan tersebut sangat mengutamakan kualitas produk untuk memenuhi keinginan konsumen. Perusahaan ini bertekad meningkatkan kualitas
produk dan keunggulan persaingan dalam memenuhi selera konsumen sesuai perkembangan waktu dan keadaan, hal ini dibuktikan dengan modernisasi
teknologi proses produksi dan peningkatan kapasitas produksi dari tahun ketahun. Misi perusahaan adalah “Quality is The Key to Our Consumer
Satisfaction ” artinya kualitas adalah kunci kepuasan pelanggan, hal ini
menunjukan bahwa perusahaan tersebut berusaha mencapai kepuasan pelanggan terhadap produkjasa, sedangkan citra perusahaan ini adalah “Selangkah Inovasi
di Depan One Revolution Ahead”.
5.3. Maksud dan Tujuan Perusahaan
Berdasarkan anggaran dasar, maksud dan tujuan perusahaan adalah menjalankan perindustrian secara khusus meliputi :
1. Pembuatan dan pengerjaan ban luar, dan perdagangan serta pengeksporan
hasil produksi. 2.
Pembuatan, pengerjaan dan penyiapan bahan dan peralatan untuk pembuatan hasil perseroan, dan perdagangan serta pengeksporan.
3. Berusaha dalam penanaman, penumbuhan, perkebunan cultivation,
pengumpulan, pengolahan, pembelian, penjualan, dan perdagaan karet, pohonbibit karet.
4. Ikut serta dengan perusahaan dan perseroan lain yang memiliki tujuan
seluruh maupun sebagian serupa untuk pengurusan, pembantuan, pemberian nasehat perseroan itu tanpa mengurangi izin yang berwajib.
52 Maksud dan tujuan perusahaan tersebut secara umum ialah mengerjakan
sesuatu untuk mencapai maksud dan tujuan perseroan dalam arti kata seluas- luasnya dengan tidak mengurangi persyaratan dan perjanjian dengan pihak yang
berwajib serta untuk mengindahkan peratuaran perundang-undangan yang berlaku.
5.4. Produk
Kebutuhan konsumen terhadap ban berbeda-beda sesuai dengan peruntukannya, maka PT Goodyear Indonesia memproduksi sejumlah ban mobil
penumpang, ban SUV, 4x4, truk kecil dan sedang, bus, ban pertanian dan off the road
dengan kualitas prima untuk pasar domestik dan internasional. Berdasarkan jenis ban, perbandingan jumlah produksi ban adalah 60 consumer tire dan 40
commercial tire dan alat-alat besar. Adapun dari produk tersebut terbagi dalam
model model diantaranya: •
Ban mobil penumpang: Eagle F1, Eagle NCT5, Eagle Ventura, Ducaro GA, dan GT3
. •
Ban 4x4: Wrangler ATR, Wrangler MTR, Wrangler DT, Wrangler D- Grip, Wrangler ATS.
• Ban Pick UpVan: Wrangler D-Sport.
• Ban SUV: Fortera
• Ban Truk dan Bus: Hi-Miler CT 163, Hi-Miler CXG, Hi-Miler G 11, Hi-
Miler CT 176 Citra “One Revolution Ahead” yang mulai dicanangkan sejak tahun 2000,
diwujudkan melalui peluncuran produk-produk baru yang dilakukan hampir setiap tahun seperti Eagle Ventura dan Eagle F1 yang diluncurkan pada tahun 2000 dan
53 GT3 pada tahun 2001. Pada tahun 2003 diluncurkan lagi produk dengan merk
Ducaro GA . PT Goodyear juga mengeluarkan produk Kelly yang merupakan
brand sekunder, produk ini ditujukan untuk penetrasi pasar dengan strategi
penjualan dengan harga yang rendah. Selain itu PT Goodyear juga memberikan layanan dan garansi terhadap produk, layanan berupa garansi pabrik atau
Manufacturer’s Limited Warranty ditujukan untuk meningkatkan kepercayaan
masyarakat terhadap produk. Layanan lain yang diberikan perusahaan yaitu after sales Road Hazard Warranty
, yaitu berupa jaminan penggantian ban akibat kerusakan yang disebabkan oleh kondisi jalan, jaminan ini hanya diberikan
terhadap produk model Eagle F1, Eagle Ventura, Eagle NCT5, atau Wrangler ATR.
Bagi PT Goodyear Indonesia kualitas total adalah kombinasi dari kualitas produk, penjualan, dan pelayanan, biaya, waste reduction, dan proteksi
lingkungan. Perusahaan berproduksi menurut ketentuan standar internasional yang ditetapkan oleh PT Goodyear Internasional Tire Technical Center yang
berkedudukan di Luxembourg, dan sesuai dengan keadaan iklim serta kondisi alam Indonesia.
5.5. Pasar
