Gambaran Umum Lokasi Penelitian Karakteristik Responden

BAB 4 HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian

Rumah Sakit Umum Muhammadiyah beralamat di Jalan Mandala By Pass Nomor 27 Medan ini pada awalnya adalah Rumah Bersalin RB Siti Khadijah milik Aisyiyah Cabang Tegal Sari Mandala yang berdiri karena kesadaran Aisyiyah akan pentingnya kesehatan. Sehingga, mendorong Aisyiyah tersebut memberikan kontribusinya pada upaya pembangunan kualitas generasi yang sehat. Untuk itulah Aisyiyah berniat mengelola suatu amal usaha di bidang kesehatan. Sebagai wujud nyata dari niat yang baik tersebut, maka pada Juni 1974 didirikanlah Rumah Bersalin RB Siti Khadijah yang bertempat di salah satu rumah sewa di Jl. Denai No. 73 Medan hingga tahun 1980. Barulah pada tahun 1981, Aisyiyah memiliki aset sendiri dengan membeli sebuah rumah di Jl. Tangguk Bongkar X No. 1 dengan luas bangunan + 150 m 2 . Dalam perkembangannya, secara bertahap Aisyiyah kembali membeli sebidang tanah di Jl. Mandala By Pass No. 27 Jl. Ahmad Taher No. 27, dengan luas bangunan 30 x 14,5 meter 435 m 2 dan luas tanah 67,10 x 26,30 1764,73 m 2 Sejalan dengan kebutuhan kesehatan dan meningkatnya kepercayaan masyarakat, maka pada Oktober 2007 diubah status Rumah Bersalin RB Siti Khadijah menjadi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara di bawah kepemilikan Pimpinan Wilayah Muhammadiyah Sumatera Utara. . Universitas Sumatera Utara Jumlah tenaga medis dan non medis yang bekerja pada Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara ini adalah: Tabel 4.1 Jumlah Tenaga Medis dan Non Medis di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara No. Nama Tenaga Medis dan Non Medis Jumlah 1. Dokter Spesialis Paru 1 orang Spesialis Penyakit Dalam 3 orang Spesialis Bedah 2 orang Spesialis Anak 2 orang Spesialis THT 1 orang Spesialis Mata 1 orang Spesialis Syaraf 1 orang Spesialis Anestesi 2 orang Dokter Umum 7 orang 2. Perawat 36 orang 3. Bidan 35 orang 4. Apoteker 5 orang 5. Analis 2 orang

4.2 Karakteristik Responden

Karakteristik individu responden dalam penelitian ini meliputi umur, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan terakhir, bagian yang merawat, jumlah kunjungan dan penyakit yang diderita sebelumnya Pada Tabel 4.2 diketahui bahwa umur responden dibagi kedalam lima kelompok. Kelompok umur yang terbanyak adalah pada kelompok umur 16-30 tahun terdapat sebanyak 38 orang 32,7, kelompok umur 15 tahun terdapat sebanyak 28 orang 24,1 dan kelompok umur 31-45 tahun terdapat sebanyak 23 orang 19,8. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Distribusi Umur Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara Tahun 2012 No Kelompok Umur Jumlah orang Persentase 1 15 Tahun 28 24,1 2 16-30 Tahun 38 32,7 3 31-45 Tahun 23 19,8 4 46-60 Tahun 17 14,7 5 61 Tahun 10 8,7 Total 116 100,0 Pada Tabel 4.3 diketahui bahwa jenis kelamin responden dibagi kedalam dua kelompok. Kelompok jenis kelamin terbanyak adalah jenis kelamin perempuan sebanyak 60 orang 51,7 dan jenis kelamin laki-laki sebanyak 56 orang 48,3. Tabel 4.3 Distribusi Jenis Kelamin Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara Tahun 2012 No Kelompok Jenis Kelamin Jumlah orang Persentase 1 Laki-laki 56 48,3 2 Perempuan 60 51,7 Total 116 100,0 Pada Tabel 4.4 diketahui bahwa pekerjaan responden dibagi kedalam tujuh kelompok. Kelompok pekerjaan terbanyak adalah kelompok ibu rumah tangga IRT sebanyak 31 orang 26,7, kelompok karyawan swasta sebanyak 27 orang 23,3, dan kelompok tidak bekerja sebanyak 22 orang 19,0, serta kelompok pelajarmahasiswa sebanyak 22 orang 19,0. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.4 Distribusi Pekerjaan Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara Tahun 2012 No Kelompok Pekerjaan Jumlah orang Persentase 1 Tidak bekerja 22 19,0 2 Pelajarmahasiswa 22 19,0 3 Ibu rumah tangga IRT 31 26,7 4 Karyawan swasta 27 23,3 5 Wiraswasta 10 8,6 6 Pegawai negeri sipil PNS 2 1,7 7 Pensiunan 2 1,7 Total 116 100,0 Pada Tabel 4.5 diketahui bahwa pendidikan terakhir responden dibagi kedalam lima kelompok. Kelompok pendidikan terbanyak adalah kelompok SMA sebanyak 46 orang 39,7, kelompok SD sebanyak 23 orang 19,8 dan kelompok diplomasarjana sebanyak 19 orang 16,4. Tabel 4.5 Distribusi Pendidikan Terakhir Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara Tahun 2012 No Kelompok Pendidikan Terakhir Jumlah orang Persentase 1 Belum sekolah 15 12,9 2 SD 23 19,8 3 SMP 13 11,2 4 SMA 46 39,7 5 Diplomasarjana 19 16,4 Total 116 100,0 Pada Tabel 4.6 diketahui bahwa bagian yang merawat responden dibagi kedalam enam kelompok. Kelompok bagian yang merawat terbanyak adalah kelompok bagian penyakit dalam sebanyak 75 orang 64,7, kelompok bagian anak sebanyak 15 orang 12,9 dan kelompok bagian bedah sebanyak 12 orang 10,3. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.6 Distribusi Bagian yang Merawat Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara Tahun 2012 No Kelompok Bagian yang Merawat Jumlah orang Persentase 1 Paru 11 9,5 2 Penyakit dalam 75 64,7 3 Bedah 12 10,3 4 Anak 15 12,9 5 THT 2 1,7 6 Syaraf 1 0,9 Total 116 100,0 Pada Tabel 4.7 diketahui bahwa jumlah kunjungan ke rumah sakit ini sampai saat ini responden dibagi kedalam empat kelompok. Kelompok jumlah kunjungan ke rumah sakit sampai saat ini yang terbanyak adalah kelompok 1 kali kunjungan sebanyak 100 orang 86,2, kelompok 3 kali kunjungan sebanyak 8 orang 6,9 dan kelompok 2 kali kunjungan sebanyak 7 orang 6,0. Tabel 4.7 Distribusi Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara Tahun 2012 No Kelompok Jumlah Kunjungan Jumlah orang Persentase 1 1 kali kunjungan 100 86,2 2 2 kali kunjungan 7 6,0 3 3 kali kunjungan 8 6,9 4 3 kali kunjungan 1 0,9 Total 116 100,0 Pada Tabel 4.8 diketahui bahwa penyakit yang diderita pada rawatan sebelumnya pada responden dibagi kedalam enam kelompok. Kelompok penyakit yang diderita pada rawatan sebelumnya yang terbanyak adalah kelompok tidak mempunyai dirawat penyakit sebelumnya sebanyak 99 orang 85,3, kelompok Universitas Sumatera Utara penyakit demam sebanyak 9 orang 6,9 dan kelompok penyakit diare sebanyak 3 orang 2,7, serta kelompok penyakit kanker sebanyak 3 orang 2,7. Tabel 4.8 Distribusi Penyakit yang Diderita pada Rawatan Sebelumnya Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara Tahun 2012 No Kelompok Penyakit yang Diderita Sebelumnya Jumlah orang Persentase 1 Tidak mempunyai riwayat 99 85,3 2 Diare 3 2,7 3 Demam 8 6,9 4 Ambeyen 2 1,7 5 Dispepsia 2 1,7 6 Kanker 3 2,7 Total 116 100,0

4.3 Analisis Univariat

Dokumen yang terkait

Pengaruh Mutu Pelayanan Kefarmasian terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Cut Meutia Aceh Utara

7 86 130

Analisis Persepsi Keputusan Pasien Pulang Atas Permintaan Sendiri (PAPS) terhadap Mutu Pelayanan dan Kepuasan di Ruang Rawat Inap Vip Rsud Tahun 2014

15 101 127

Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Inap Non Obstetri Dan Ginekologi Di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara

3 61 137

Pengaruh Kepuasan Pasien Terhadap respon Purna Pemanfaatan Pelayanan Rawat Inap di Puskesmas Bandar Khalipah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang Tahun 2005

0 27 79

Pengaruh Pelayanan Makanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang

11 102 140

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sigli

13 126 142

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Tahun 2015

3 53 131

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Minat Kunjungan Ulang Pasien 2.1.1 Perilaku Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan - Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Inap Non Obstetri Dan Ginekologi Di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara

0 0 39

Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Inap Non Obstetri Dan Ginekologi Di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara

0 0 11

Pengaruh Mutu Pelayanan terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Inap Non Obstetri dan Ginekologi Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatera Utara

0 1 11