4.3.1.1 Tanggapan Responden Mengenai Indikator Green Product
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kemasan yang Dapat
Dikembalikan Recycling No
Kategori Frekuensi
1 Sangat Setuju
18 18
2 Setuju
33 33
3 Cukup Setuju
33 33
4 Tidak Setuju
16 16
5 Sangat Tidak Setuju
Total 100
100 Tabel 4.5 menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
kemasan yang dapat dikembalikan. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan setuju dan cukup setuju terhadap
pernyataan tersebut yakni yang menyatakan sebanyak 33. Karena dengan pengembalian botol produk The Body Shop, konsumen atau responden dapat
mengurangi botol-botol yang tidak terpakai dan mendapatkan penawaran spesial yang menarik, yaitu dengan membeli 3 produk hemat 15 dan membeli 5 produk
hemat 30. Sedangkan 16 responden tidak setuju dengan pernyataan tersebut karena syarat dan ketentuan yang kurang sesuai dengan yang diharapkan
responden. Syarat dan ketentuannya yaitu : a. Tidak berlaku untuk produk New Body Butter, Limited Fragrance,
Extra Virgin Minerals, b. Tidak berlaku untuk produk yang sama,
c. Tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya.
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Keawetan Produk yang Tahan
Lama No
Kategori Frekuensi
1 Sangat Setuju
20 20
2 Setuju
44 44
3 Cukup Setuju
30 30
4 Tidak Setuju
6 6
5 Sangat Tidak Setuju
Total 100
100 Tabel 4.6 menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
keawetan produk yang tahan lama. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan
tersebut yang menyatakan sebanyak 44. Karena bahan dasar The Body Shop terbuat dari bahan-bahan alami dan cara produksinya yang berbeda sehingga
produk The Body Shop awet dan tahan lama ketika dipakai. Sedangkan 6 responden menyatakan tidak setuju karena responden berpendapat bahwa
keawetan produk tergantung dari seringnya produk dipakai.
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai pentingnya mendapatkan ISO 14000 pada
Produk The Body Shop No
Kategori Frekuensi
1 Sangat Setuju
35 35
2 Setuju
45 45
3 Cukup Setuju
20 20
4 Tidak Setuju
5 Sangat Tidak Setuju
Total 100
100 Tabel 4.7 menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
keamanan produk ramah lingkungan. Dari distribusi jawaban responden di atas