7. Menyimpulkan penelitian, sehingga akan diperoleh penyelesaian dan jawaban atas identifikasi masalah dan penelitian.
Tabel 3.1 Desain Penelitian
Tujuan Penelitian
Desain Penelitian Jenis
penelitian Metode yang
digunakan Unit Analisis
Time Horizon
T-1 Descriptive
Descriptive dan survey
Konsumen yang melakukan
pembelian di The Body Shop
Bandung Cross
sectional
T-2 Descriptive
Descriptive dan survey
Konsumen yang melakukan
pembelian di The Body Shop
Bandung Cross
sectional
T-3 Descriptive
Descriptive dan survey
Konsumen yang melakukan
pembelian di The Body Shop
Bandung Cross
sectional
T-4 Descriptive
Descriptive dan survey
Konsumen yang melakukan
pembelian di The Body Shop
Bandung Cross
sectional
T-5 Descriptive
Verifikatif Descriptive
dan Explanatory
Survey Konsumen yang
melakukan pembelian di The
Body Shop
Bandung
Cross
sectional
3.2.2. Operasional Variabel
Operasional dalam penelitian ini adalah Variabel BebasIndependent dan
Variabel tergantungDependent. Penjelasan variabel penelitian menurut Sugiyono
2009:38: “Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, obyek
atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpula
nnya.” Operasionalisasi variabel diperlukan untuk menentukan jenis, indikator,
serta skala dari variabel-variabel yang terkait dalam penelitian.Variabel-variabel yang terkait dalam penelitian ini adalah :
1. Variabel independen X. Variabel independen atau variabel bebas yaitu variabel yang mempengaruhi
variabel lainnya dan merupakan variabel yang menjadi sebab perubahan timbulnya variable dependent terikat. yang menjadi variabel bebas variabel X
pada penelitian ini adalah: a. Pemasaran Hijau X
1
Pemasaran Hijau atau Green Marketing adalah konsistensi dari semua aktifitas yang mendesain pelayanan dan fasilitas bagi kepuasan, kegiatan, dan keinginan
manusia dengan tidak menimbulkan dampak pada lingkungan alam. b. Sikap X
2
Menurut Allport dalam Suryani 2008:161 mengatakan bahwa sikap adalah suatu predisposisi yang dipelajari untuk merespon terhadap suatu objek dalam
bentuk rasa suka atau tidak suka.
2. Variabel dependen Y.
Variabel dependen atau variabel terikat yaitu variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas. Dan yang menjadi variabel terikat
variabel Y pada penelitian ini adalah kepuasan konsumen.
Operasionalisasi variabel didasarkan pada karakteristik yang dapat di observasi dari apa yang sedang di definisikan atau dengan kata lain mengubah
konsep dengan kata-kata yang menggambarkan perilaku atau gejala yang dapat diamati dan diuji kebenarannya oleh orang lain.
Variabel harus di definisikan secara operasional agar lebih mudah dicari hubungannya antara satu variabel dengan variabel lainnya dan pengukurannya.
Tanpa operasionalisasi variabel, peneliti akan mengalami kesulitan dalam menentukan pengukuran hubungan antar variabel yang masih bersifat konseptual.
Dari uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa operasionalisasi variabel yang dapat diambil dari judul yang telah ditetapkan adalah :
Tabel 3.2 Operasional Variabel
