commit to user
45
Penjelasan masing-masing indikator tersebut adalah sebagai berikut :
1. Pengetahuan
Ki Hajar Dewantoro dalam Wardiah 2008: 5 berpendapat bahwa pendidikan bertujuan untuk membentuk serta meningkatkan kemampuan
manusia yang mencakup cita, rasa dan karsa, dimana ketiga kemampuan tersebut harus dikembangkan secara bersama-sama secara seimbang untuk
membentuk manusia seutuhnya. Pendidikan memainkan peran penting dalam mempersiapkan SDM
yang berkualitas dan kompetitif Gunadarma, 2010. Pendidikan akan memberikan pengetahuan yang diperlukan SDM. Pengetahuan juga dapat
diperoleh melalui sarana selain pendidikan seperti pengalaman yang diperoleh selama menjalankan tugas atau pekerjaan. Pentingnya kualitas sumber daya
manusia SDM perlu ditekankan sebagai respon dalam menyikapi perubahan yang ada, sehingga diperlukan upaya-upaya untuk peningkatan dan
pengambangan SDM. Peranan ilmu pengetahuan menjadi makin penting seiring dengan perubahan yang terjadi, karena hanya dengan pengetahuan
semua perubahan yang terjadi dapat disikapi dengan tepat. Gunadarma 2010 menyebutkan aset pengetahuan pada manusia mencakup :
a. Pengalaman Pegawai b. Keterampilan pegawai
c. Hubungan personal
commit to user
46
Menurut Davenport dalam Gunadarma 2010 Pengetahuan merupakan perpaduan dari pengalaman, nilai, informasi kontekstual, dan
kepakaran yang memberikan kerangka berfikir untuk menilai dan memadukan pengalaman dan informasi baru. Pengetahuan berbeda dengan informasi.
Informasi akan menjadi pengetahuan bila terjadi proses-proses seperti pembandingan, konsekuensi, penghubungan, dan perbincangan. Pengetahuan
dibagi ke dalam empat jenis yaitu : a. Pengetahuan tentang sesuatu.
b. Pengetahuan tentang mengerjakan sesuatu. c. Pengetahuan menjadi diri sendiri.
d. Pengetahuan tentang cara bekerja dengan orang lain. Sedang tingkatan pengetahuan dapat dibagi tiga yaitu :
a. Mengetahui bagaimana melaksanakan. b. Mengetahuai bagaimana memperbaiki.
c. Mengetahui bagaimana mengintegrasikan, Gunadarma 2010 Hellriegel dan Slocum dalam Wardiah 2008 menyatakan bahwa staf
perlu diberikan pengembangan dengan cara memberikan pendidikan tambahan yang akan mendukung serta menambah kemampuan staf, juga dengan
melakukan pembimbingan, rotasi kerja, rapat evaluasi ataupun problem solving cycle, guna meningkatkan kinerja yang akan dihasilkan.
Selain dari pengetahuan yang dimiliki SDM, pengalaman adalah faktor yang berpengaruh pula dalam menghasilkan kinerja. Pengalaman
commit to user
47
adalah akumulasi dari pengetahuan yang timbul melalui proses adaptasi dan akumulasi dalam menjalankan sesuatu, sehingga menjadi kristalisasi
pengetahuan Krafft dalam Widodo, 2009. Pengalaman juga merupakan aset stratejik yang berpengaruh dalam kinerja sumber daya manusia Rajagopalan
dalam Widodo, 2009. Dengan pemaksimalan perilaku dan pengalaman akan memberikan pengaruh dalam upaya peningkatan kinerja Jaramillo dalam
Widodo, 2009.
2. Sikap
Kategori