pengetahuan nasabah mengenai perbankan. Pihak Bank juga harus hati-hati dalam melakukan penilaian terhadap nasabah.
Sebagai contoh kasus yang terjadi adalah banyak pemanfaatan rekening bank untuk tindak
kejahatan kriminal
yang dilakukan
oleh nasabah
yang menggunakanmenyamarkan identitas palsu dalam pembukaan rekening dalam hal ini
bank kesulitan untuk mengkonfirmasi kebenaran dari keterangan maupun identitas nasabah tersebut karena kendala operasional untuk melakukan konfirmasi kebenaran
data nasabah di lapangan. 2.
Masyarakat. Masyarakat menjadi salah satu faktor eksternal dalam penerapan prinsip
kehati-hatian. Adanya pandangan ataupun penilaian dari masyarakat mengenai bank sangat lah berpengaruh terhadap bank. Untuk itu bank dituntut untuk selalu
memberikan pelayanan yang baik terhadap nasabah sehingga masyarakat luar mau menjadi nasabah bank tersebut. Penilaian masyarakat terhadap bank sangat
berpengaruh terhadap kelangsungan nasabah bank tersebut. Sebagai contoh adanya bantuan pengadaan alat kesehatan oleh bank merupakan salah satu bagian dari upaya
bank memberikan nilai tambah yang lebih baik bagi masyarakat. Dengan adanya program tersebut otomatis menarik perhatian masyarakat sehingga masyarakat
memiliki penilaian yang baik terhadap bank tersebut.
2. Upaya penerapan prinsip kehati-hatian pada PT. Bank Mandiri
Adapun upaya Bank Mandiri dalam mengatasi kendala yang terjadi pada Bank Mandiri adalah :
59
1. Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia.
59
Wawancara dengan Bapak Arisson Surya Budiantara, Human Capital Officer PT. Bank Mandiri, tanggal 29 Mei 2015
Universitas Sumatera Utara
Dalam rangka meningkatkan sumber daya manusia yaitu profesionalisme pegawai bank untuk mengatasi kurangnya pemahaman pelaksanaan prinsip kehati-hatiaan,
upaya yang dilakukan yaitu mengikut sertakan pegawai bank dalam sosialisa si atau pendidikan perbankan yang dilaksanakan oleh Bank Mandiri. Sosialisasi ini
bertujuan untuk menambah wawasan dan pengetahuan perbankan khususnya terkait pnerapan prinsip kehati-hatian dalam kinerja Bank Mandiri.
2. Bank Mandiri telah membekali petugas secara umum maupun front liner secara khusus pengetahuan No. 8 tahun 2010 Tentang Pencegahan dan Pemberantasan
Tindak Pidana Pencucian Uang, dengan membekali cara penyampaian hal tersebut kepada calon nasabah dengan lebih hati-hati serta menyakinkan calon nasabah
bahwa datainformasi tersebut tersimpan secara rahasia. Petugas bank harus mengenal persis calon nasabah, baik identitasnya, sumber dana yang akan disimpan,
maupun sumber penghasilan. Selain itu, mereka harus tahu apakah jumlah simpanan sudah sesuai dngan profil isi nasabah yang bersangkutan. Oleh karena itu, saat
membuka rekening si calon nasabah harus datang dan bertemu langsung dengan petugas bank. Ketika nasabah ingin membuka rekening maka si petugas bank bakal
mewawancara secara singkat, pada saat itulah petugas bank perlu mengecek, apakah si pembuka rekening adalah calon nasabah langsung atau menggunakan kartu
identitas palsu. Biasanya si calon nasabah diwajibkan mengisi aplikasi pembukaan rekening yang sudah standar untuk mendeteksi identitas, sumber dana, sumber
pendapatan, tujuan penggunaan dana, jumlah penghasilan, dan lain-lain
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Universitas Sumatera Utara
A. Kesimpulan
