2. Praktek Dokter Umum swasta
4 3.
Praktek Dokter Gigi swasta 1
4. Praktek Dokter spesialis mata
- 5.
Praktek Dokter spesialis anak -
6. Praktek Dokter spesialis Peny. Dalam
1 7.
Praktek Dokter spesialis Kandungan 1
8. Praktek Bidan swasta
3 9.
Posyandu Balita 27
10. Posyandu lansia
8 11.
Pos PTM 4
12. Puskesmas keliling
3 13.
Kendaraan Roda 2 9
14. Pos kesehatan kelurahan
4 Sumber : Profil Puskesmas Bukit Surungan
4.2 Wawancara Mendalam
Hasil penelitian ini dibagi menjadi 3 tahapan wawancara atau interview dengan para informan yang berbeda latar belakangnya dimana informan memiliki
peran yang berbeda didalam proses dan mekanisme rujukan jalan peserta JKN, namun semua kelompok tersebut memiliki kontribusi yang sama bagi penelitian ini walaupun
kapasitasnya berbeda.
Universitas Sumatera Utara
Ketika sesi wawancara dilakukan, peneliti akan memberikan pertanyaan yang sama pada informan yang berbeda pada satu kelompok yang sama. Semua pertanyaan
peneliti dipandu oleh panduan wawancara yang direkam kemudian dibuat transkripnya dan kemudian hasil wawancara tersebut akan dikumpulkan untuk
dianalisa kembali berdasarkan item per item pertanyaan yang ada pada setiap kelompoknya.
Berdasarkan tahapan-tahapan yang telah disebutkan diatas,wawancara peneliti dengan informan yang dibagi dalam 3 tahapan tersebut adalah sebagai berikut:
a. Tahap I : Wawancara peneliti dengan tenaga kesehatan di puskesmas bukit
surungan diantaranya kepala puskesmas bukit surungan, dokter umum puskesmas bukit surungan, apoteker puskesmas bukit surunagan.
b. Tahap II : Wawancara peneliti dengan pegawai dinas kesehatan kota padang
panjang dan pegawai BPJS kota padang panjang c.
Tahap III : Wawancara peneliti dengan 5 orang pasien JKN yang mendapat rujukan dari puskesmas bukit surungan.
Berikut karakteristik informan dapat dilihat pada tabel 4.5 dibawah ini :
Tabel 4.5 Distribusi Informan Berdasarkan Karakteristik
Informan Jabatan
Pendidikan Umur
tahun Jenis Kelamin
I Kepala Puskesmas
S1 45
Perempuan
II Dokter Puskesmas
S1 33
Perempuan
III
Apoteker Puskesmas Apoteker
49 Perempuan
IV
Pegawai Dinas Kesehatan
S1 40
Laki-laki
V Pegawai BPJS
D-III 29
Perempuan
Universitas Sumatera Utara
Kesehatan
VI Pasien BPJS Kesehatan
SMA 50
Laki-laki
VII
Pasien BPJS Kesehatan S1
45 Laki-laki
VIII Pasien BPJS Kesehatan
SMA 44
Perempuan
IX Pasien BPJS Kesehatan
SMP 55
Perempuan
X Pasien BPJS Kesehatan
SMA 39
Laki-laki
4.3 Pelaksanaan Sistem Rujukan
