Komunikasi Kesehatan 2014 26
1. Hambatan Umum
Dalam berkomunikasi dengan orang lain terkadang tidak tersampaikan dengan baik dan tidak sesuai dengan apa yang kita harapkan. Biasanya terdapat hal-hal yang dapat
mengganggu dalam berkomunikasi, yaitu adanya hambatan dalam berkomunikasi. Hambatan umum dalam berkomunikasi, di antaranya :
a. Hambatan Fisik
Zaman sekarang ini arus globalisasi mendorong banyak kemajuan disegala bidang, termasuk bidang teknologi informasi. Akan tetapi kemajuan teknologi ini
tidak tersebar secara merata sehingga masih banyak daerah yang minim teknologi informasi. Salah satu hambatan fisik adalah jarak. jarak mengakibatkan
komunikasi seseorang terganggu. Apabila semua daerah sudah mendapatkan teknologi informasi, akan lebih mudah jika seseorang ingin bekomunikasi dengan
orang lain yang berada jauh di tempat lain. Hambatan fisik biasanya berupa interferensi dengan transmisi fisik isyarat atau pesan lain, contohnya desingan
mobil yang lewat, dengungan komputer, dan-lain-lain.
b. Hambatan Teknis
Hambatan teknis adalah hambatan yang disebabkan oleh saluran komunikasi atau yang berkaitan dengan alat-alat media yang digunakan. Menurut Cruden dan
Sherman dalam bukunya Personel Management 1976, jenis hambatan teknis dari komunikasi terjadi karena tidak adanya rencana atau prosedur kerja yang jelas,
kurangnya informasi atau penjelasan, kurangnya ketrampilan membaca, pemilihan media yang kurang tepat. Apabila hambatan ini terjadi, informasi yang
disampaikan kepada penerima pesan akan tidak maksimal. Contoh : Bunyi pengeras suara yang gaung, gambar televisi yang tidak jelas, salah cetak pada
surat kabar atau majalah. Hambatan teknis biasanya berupa gangguan pada alat- alat teknis hardware atau software sehingga kita tidak dapat berkomunikasi
dengan baik. Contohnya seperti gangguan pada mikrofon, kerusakan pada CPU computer, dan lain-lain.
c. Hambatan Semantik
Hambatan semantik dapat mengganggu proses penyampaian pengertian atau idea melalui bahasa secara efektif. Pesan yang kurang jelas akan menimbulkan
pengertian yang berbeda, sehingga informasi yang disampaikan menjadi berbeda pula. Hambatan Semantik dapat terjadi apabila :
Komunikasi Kesehatan 2014 27
1.
Perbedaan bahasa, keragaman budaya dan bahasa merupakan suatu keunikan
tersendiri yang dimiliki Indonesia. Namun, bahasa nasional Bahasa Indonesia tetaplah harus dijunjung tinggi. Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan
benar harus diterapkan dalam kehidupan sehari-hari. Sebab, tidak semua masyarakat mengerti bahasa daerah.
2.
Perbedaan persepsi, setiap orang memiliki sudut pandang yang berbeda.
Perbedaan sudut pandang tersebut dapat menyebabkan persepsi setiap orang juga berbeda-beda. Perbedaan persepsi inilah yang dapat menjadi hambatan
dalam komunikasi. 3.
Salah dalam pengucapan kita, dalam berkomunikasi khususnya berbicara,
intonasi dan artikulasi harus diperhatikan. Berbicara yang terlalu cepat terkadang menimbulkan artikulasi yang kurang jelas. Hal ini dapat membuat
orang lain sulit memahami maksud yang ingin disampaikan. Selain itu, berbeda intonasi berbeda pula artinya. Seperti halnya intonasi dalam bertanya,
intonasi ketika memberi pernyataan, maupun intonasi ketika marah.
d. Hambatan Psikologis