Pada akhirnya berdasarkan Surat Keputusan Direksi Bank Rakyat Indonesia Kep:S.67-DR121982 Direksi Bank Rakyat Indonesia menetapkan,
bahwa hari jadi Bank Rakyat Indonesia adalah tanggal 16 desember 1995. Bank Rakyat Indonesia berkembang seiring dengan perkembangan dunia
perbankan yang semakin pesat, maka sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai unit kerja yang berjumah 4.447 buah, yang terdiri dari 1 kantor pusat,
12 kantor wilayah,12 kantor inspeksiSPI, 170 kantor cabang, 145 kantor cabang pembantu, 1 kantor cabang khusus, 1 New York Agency, 1 Cayman Island
Agency, 1 kantor perwakilan Hongkong, 40 kantor kas bayar, 6 kantor mobil bank, 193 P.Point, 3.705 BRI Unit dan 357 pos pelayanan desa.
Pada tahun 2003, pemerintah Indonesia memutuskan untuk menjual 30 sahamnya di bank tersebut. Bank ini kemudian menjadi perusahaan publik dengan
nama yang dipakainya sekarang. Salah satu kantor cabang yang didirikan di Indonesia adalah kantor cabang yang terletak di Jl. Iskandar Muda No. 173,
Medan, Sumatera Utara.
B. Visi dan Misi Perusahaan
1. Visi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Bank Rakyat Indonesia mempunyai visi untuk menjadi bank komersial
terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah. 2. Misi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero
Bank Rakyat Indonesia mempunyai misi yakni:
a Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan
pelayanan kepada usaha mikro, kecil, dan menengah untuk perkembangan ekonomi masyarakat.
b Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak
yang berkepentingan. c
Memberikan pelayanan prima kepada nasabah meialui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang
profesional dengan melaksanakan praktik good coorperate governance.
C. Struktur Organisasi
Setiap organisasi baik berbentuk organisasi perusahaan maupun organisasi perkumpulan biasa, pasti akan mempunyai struktur organisasi. Salah satu
tujuannya adalah untuk menggambarkan batas-batas tugas, wewenang, dan tanggung jawab, serta bagaimana hubungan satu bagian dengan bagian lainnya
dalam organisasi tersebut guna mencapai tujuan bersama. Untuk menggerakkan organisasi dibutuhkan personil yang memegang jabatan tertentu dalam organisasi
dimana masing-masing personil diberi wewenang dan tanggung jawab sesuai dengan jabatannya. Hubungan dan kerjasama dalam organisasi dapat dilihat dalam
struktur organisasi. Struktur organisasi adalah susunan sub-sub sistem dengan wewenang dan
tanggung jawab yang menggambarkan pola hubungan 2 orang atau lebih. Struktur organisasi tersebut menjelaskan tentang apa yang dilakukan, siapa yang
melaksanakan, siapa yang memimpin dan mengawasi agar tujuan organisasi dapat dicapai sesuai dengan yang telah ditetapkan.
Struktur organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Cabang Medan Iskandar Muda berbentuk organisasi garis yang diharapkan dapat memberikan
gambaran mengenai tugas dan tanggung jawab serta hubungan pelaporan yang terdapat di dalam perusahaan.
Adapun struktur organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Cabang Medan Iskandar Muda adalah sebagai berikut:
1. Pemimpin Cabang Pinca a.
Mempersiapkan, mengusulkan, melakukan negosiasi, merevisi rencana kerja dan anggaran RKA dalam rangka mencapai target bisnis yang
ditetapkan. b.
Membina dan mengkoordinasikan unit-unit kerja di bawahnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan.
c. Memfungsikan semua unit kerja di bawahnya dan pekerja binaannya
dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan guna mewujudkan pelayanan yang sebaik-baiknya bagi
nasabahnya. d.
Mengawasi semua bawahannya dan unit-unit kerja di bawahnya dalam rangka melaksanakan dan mencapai sasaran dari rencana kerja yang telah
ditetapkan. e.
Melaksanakan kegiata pemasaran dana, jasa serta kredit dalam rangka memperluas pangsa pasar.
2. Manajer Pemasaran Tugas-tugas:
a. Membantu Pinca dalam mempersiapkan RKA dalam rangka mencapai
target bisnis yang telah ditetapkan. b.
Mendukung Pinca dalam membina dan mengkoordinasikan unit-unit kerja di bawahnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan, terutama yang
terkait dengan bidang pemasaran. c.
Menerapkan proses kredit sesuai dengan kebijakan umum perkreditan KUP BRI dan pedoman pelaksanaan kredit PPK ritel yang telah
ditetapkan terhadap account yang termasuk portofolioya untuk mencapai target Kanca dan mewujudkan portofolio kredit yang berkembang, sehat
dan menguntungkan. d.
Melaporkan masalah-masalah perkreditan kepada Pinca dalam rangka mendapatkan jalan keluar permasalahan yang ada.
e. Melakukan pembinaan, pengawasan dan monitoring kredit yang menjadi
tanggung jawabnya mulai dari kredit direalisasi sampai kredit dilunasi dalam rangka mendapatkan portofolio kredit yang berkembang, sehat dan
menguntungkan. Wewenang:
a. Bertindak sebagai pemrakarsa kredit.
b. Mengusulkan, merekomendasikan penyelamatan dan penyelesaian kredit
bermasalah. c.
Mengusulkan dan merekomendasikan pemberian promosi, reward dan punishment bagi pekerja binaannya.
Manajer pemasaran dalam pelaksanaan tugasnya dibantu oleh: a.
Account Officer Komersial
b. Account Officer Konsumer
c. Account Officer Program
d. Account Officer Reskuntrukrisasi dan Penyelesaian Kredit Bermasalah
RPKB e.
Funding Officer
3. Manajer Operasional Tugas-tugas:
a. Membantu Pinca dalam mempersiapkan RKA dalam rangka mencapai
target bisnis yang telah ditetapkan. b.
Mendukung Pinca dalam membina dan mengkoordinasikan unit-unit kerja di bawahnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan, terutama yang
terkait dengan bidang operasional dan pelayanan. c.
Memfungsikan bawahannya dalam melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan Pinca guna mewujudkan pelayanan
yang sebaik-baiknya bagi nasabahnya. d.
Mengkoordinasi dan mengawasi semua bawahannya dalam rangka melaksanakan dan mencapai sasaran rencana kerja yang telah ditetapkan.
e. Memastikan bahwa pengelolaan kas Kanca dan surat-surat berharga telah
benar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk menjaga aset bank. f.
Memastikan bahwa pelayanan kas, pelayanan dana jasa termasuk devisa dan Surat Kredit Berjangka Dalam NegeriSKBDN dan pelayanan
pinjaman serta kegiatan back office telah sesuai ketentuan guna menghindari resiko yang mungkin timbul.
g. Memastikan bahwa semua keluhan nasabah atas pelayanan yang diberikan
sudah ditindak lanjuti dengan benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mewujudkan kepuasan nasabah dengan tetap memperhatikan
kepentingan bank. h.
Melayani seluruh kebutuhan unit kerja di bawah Kancaunit kerja lainnya dengan cara yang sebaik-baiknya sesuai denan ketentuan yang berlaku
untuk mencapai kepuasan nasabah dan menjaga kepentingan bank. Wewenang:
a. Mengelola kas Kanca dan surat-surat berharga.
b. Menyetujui pengeluaran biaya eksploitasi sesuai dengan kewenangannya.
c. Menyetujui pembayaran transaksi tunai serta Kliring serta mengesahkan
transaksi pembukuan sesuai dengan kewenangannya. d.
Mengelola test key transaksi Rupiah dan Valas. e.
Memegang salah satu kunci kluis dan brankas. f.
Memberi izin transaksi dan koreksi g.
Menandatangani semua nota hubungan BRI unit, dokumen dan laporan. Manajer operasional dalam pelaksanaannya dibantu oleh:
a. Asisten Manajer Penunjang Bisnis AMPB terdiri dari:
1. Supervisor Administrasi Kredit ADK 2. Petugas ADK Komersial
3. Petugas ADK Konsumer 4. Petugas ADK KRK
5. Supervisor Pelayanan Intern 6. Sekertariat dan SDM
7. Petugas Logistik 8. Petugas Laporan Arsip
9. Pramubakti 10. Satpam
b. Asisten Manajer Operasional AMO terdiri dari:
1. Supervisor Pelayanan Kas 2. Teller
3. Supervisor Pelayanan Dana dan Jasa DJS 4. Customer Services
5. Petugas Adminitrasi DJS 6. Petugas Tambahan Kas Keluar TKK
7. Petugas Kliring 8. Petugas Devisa
9. Payment Point 10. Petugas NIK
4. Manajer Bisnis Mikro Manajer Bisnis Mikro dalam pelaksanaan tugasnya dibantu oleh:
a. Asisten Manajer Bisnis Mikro AMBM, terdiri dari: 1. Superviser Adminstrasi Unit
2. Petugas Administrasi Umum 3. Petugas Rekonsiliasi
4. Petugas Cadangan 5. BRI Unit
b. Penilik
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda Sumber: PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk Cabang Medan Iskandar Muda, diolah
Manajer Pemasaran Manajer
Pimpinan Cabang
Account Officer Komersial
Account Officer Konsumer
Funding Officer AMPB
AMO
Supervisor Administrasi Kredit
Pet. ADK Komersial
Pet. ADK Konsumer
Pet. ADK Kurir Kas
Supervisor Pelayanan Intern
Sekretariat dan SDM
Petugas Logistik
Petugas Laporan Arsip, ITM
Supervisor Pelayanan Kas
Teller
Petugas TTK
Payment Point Supervisor
Pelayanan Dana Custumer Service
Petugas Administrasi Dana
Petugas NIK
Petugas Kliring Petugas Devisa
D. Produk PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Cabang Medan Iskandar