b. Karakteristik Sampel Berdasarkan Tipe Blackberry
Tabel 4.7 Karakteristik Sampel Berdasarkan Tipe Blackberry
Karakteristik Jumlah Responden
Total Curve 23 24
Bold 29 30
Onyx 25 26 Javelin 14 7
Provider Kartu Seluler yang
dipakai Tour 5 3
100
Sumber: Hasil pengolahan data primer Kuesioner, SPSS 15.0, 2010
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat disimpulkan bahwa responden dalam penelitian ini yang memakai ponsel Blackberry dengan tipe Curve sebanyak 24 orang. Responden yang memakai
ponsel Blackberry dengan tipe Bold sebanyak 29 orang. Responden yang memakai ponsel Blackberry dengan tipe Onyx sebanyak 25 orang. Responden yang memakai ponsel
Blackberry dengan tipe Javelin sebanyak 14 orang. Responden yang memakai ponsel Blackberry dengan tipe Tour sebanyak 5 orang.
2. Deskriptif Variabel
a. Variabel Emosional
Emosional adalah ketidaknyamanan psikologis yang dialami seseorang terhadap keputusan pembelian. Indikatornya yaitu setelah melakukan pembelian konsumen
merasakan: telah melakukan sesuatu yang salah 1, putus asa 2,menyesal 3, kecewa dengan diri sendiri 4, takut 5, hampa 6, marah 7,cemas 8,kesal 9,frustasi 10, sakit
hati 11, depresi 12, marah dengan diri sendiri 13, muak 14, dan mendapat masalah 15. Tanggapan dari konsumen pemilik ponsel Blackberry
Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Emosional Emotional
Frekuensi Persentasi Indikator
Penelitian 5 4 3 2 1 Total
Frekuensi 5 4 3 2 1
Total Persen
1
2 5 20 37 32 96
2 5 21 39
33 100
Universitas Sumatera Utara
2
0 1 21 38 36 96
0 1 22 40
37 100
3
0 3 7 48 38 96
0 3 7 50 40
100
4 0 8 6 44 38
96 0 8 6 46
40 100
5 0 1 17 44 34
96 0 1 18
46 35
100
6
0 0 7 50 39 96
0 0 7 52 41
100
7 0 2 16 43 35
96 0 2 17
45 37 100
8 0 5 14 49 28
96 0 5 15
51 29
100
9
3 17 1 49 26 96
3 18 1 51
27 100
10
0 4 6 49 37 96
0 4 6 51 39
100
11 0 2 4 53 37
96 0 2 4 55
39 100
12
0 1 1 48 46 96
0 1 1 50 48
100
13
0 0 5 45 46 96
0 0 5 47 48
100
14 2 10 15 38 31
96 2 10
16 40
32 100
15 1 20 12 41 22
96 1 21
12 43
23 100
Sumber : Data primer diolah penulis, 2010 Berdasarkan data dari Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa tanggapan responden terhadap
pertanyaan merasa telah membuat sesuatu yang salah mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 32 orang, tanggapan tidak setuju dengan frekuensi 37 orang, tanggapan
kurang setuju dengan frekuensi 20 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 5 orang, tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 2 orang. Sebagian besar sampel memberikan
jawaban tidak setuju atas pertanyaan merasa membuat sesuatu yang salah sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa telah membuat sesuatu yang salah.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa putus asa mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 36 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 38 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 21 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 1 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan putus asa sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa putus asa.
Universitas Sumatera Utara
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa menyesal mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 38 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 48 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 7 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 3 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan menyesal sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa menyesal.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa kecewa mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 38 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 44 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 6 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 8 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan kecewa sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa kecewa.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa takut mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 34 orang, tanggapan tidak setuju dengan frekuensi 44
orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 17 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 1 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar responden
memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan takut sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa takut.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa hampa mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 39 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 50 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 7 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 0 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan hampa sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa hampa.
Universitas Sumatera Utara
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa marah mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 35 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 43 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 16 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 2 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan marah sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa marah.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa cemas mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 28 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 49 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 14 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 5 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan cemas sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa cemas.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa kesal mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 26 orang, tanggapan tidak setuju dengan frekuensi 49
orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 1 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 17 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 3 orang. Sebagian besar responden
memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan kesal sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa kesal.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa frustrasi mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 37 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 49 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 6 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 4 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan frustasi sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa frustasi.
Universitas Sumatera Utara
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa sakit hati mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 37 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 53 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 4 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 2 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan sakit hati sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa sakit hati.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa depresi mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 46 orang, tanggapan tidak setuju dengan
frekuensi 448orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 1 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 1 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan depresi sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa depresi.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa marah dengan diri sendiri mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 46 orang, tanggapan tidak setuju
dengan frekuensi 45 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 5 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 0 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 0. Sebagian
besar responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan marah dengan diri sendiri sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa marah dengan diri sendiri.
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa muak mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 31 orang, tanggapan tidak setuju dengan frekuensi 38
orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 15 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 10 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 2 orang. Sebagian besar
responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan muak sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak merasa muak.
Universitas Sumatera Utara
Responden memberi tanggapan terhadap pertanyaan merasa mendapatkan masalah mendapat tanggapan sangat tidak setuju dengan frekuensi 22 orang, tanggapan tidak setuju
dengan frekuensi 41 orang, tanggapan kurang setuju dengan frekuensi 12 orang, tanggapan setuju dengan frekuensi 20 orang, dan tanggapan sangat setuju dengan frekuensi 1 orang.
Sebagian besar responden memberi jawaban tidak setuju atas pertanyaan mendapatkan masalah sehingga dapat disimpulkan bahwa responden tidak mendapatkan masalah.
b. Variabel Kebijaksanaan Pembelian
Kategori