periodik, mengidentifikasi beberapa masalah yang terjadi, dan memberikan masukan atau saran berupa tindakan perbaikan dalam mengantisipasi masalah
tersebut. ̇
Menciptakan dan memelihara hubungan dengan konsumen yang sudah ada mengenai barang dagangan , menempatkan kebutuhan konsumen berdasarkan
perjanjian yang ada dalam kontrak, dan meyakinkan konsumen terhadap kontrak yang disetujui.
̇ Menempatkan masukan barukomplainkebutuhan konsumen berdasarkan
pelaksanaan kontrak perjanjian, menganalisa dan menindak lanjuti masukan tersebut menurut kebutuhan konsumen.
13. Customer Supporting Agreement CSA Engineer
̇ Memeriksa kondisi peralatan pelanggan, estimasi biaya pelanggan untuk
penilaian harga yang diajukan. ̇
Mempersiapkan rencana pekerjaan secara berkala, memantau pelaksanaan pekerjaan dan harga yang dibebankan atas pekerjaan tersebut baik di
lapangan maupun di bengkel. ̇
Mengkoordinasi dengan bagian-bagian internal maupun eksternal untuk contoh implementasi tes dalam mengidentifikasi kerusakan peralatan.
̇ Mempersiapkan suku cadang yang akan digunakan dan memastikan
tersedianya suku cadang yang diperlukan tersebut. ̇
Mengkoordinasi pekerjaan untuk tekhnisi berdasarkan tingkatan posisi mereka serta menentukan jumlah tekhnisi yang dibutuhkan untuk tiap-tiap
proyek.
Noviana Sasmita : Akuntansi Aktiva Tetap Pada PT. Trakindo Utama Sumatera Area, 2008 USU Repository © 2009
̇ Mengesahkan tampilan laporan bulanan, laporan-laporan metric MA,
MTTR, MTBF, Top 10 problem dan laporan-laporan bulanan CSA serta membuat rekomendasi atas laporan tersebut sebagai informasi untuk masa
depan. ̇
Memantau dan memberikan rekomendasi sehubungan dengan aktivoitas operasi unit, menganalisis unit data yang bergerak di area kehutanan serta
menganalisi unit data dari VIMS analisa dan laporan optimalisasi produk Fleet.
14. Marketing Analyst
̇ Mendapatkan informasi untuk suatu nama proyek, pemilik, biaya yang
dibutuhkan, tempat dimana unitmachine itu berada, penilaian harga, nama orang yang akan dihubungi dari berbagai sumber dan instruksi, meneruskan
informasi tersebut ke area dan cabang yang bersangkutan, memantau pelaksanaan pekerjaan tersebut hingga selesai dan menyiapkan laporan
bulanan. ̇
Mengumpulkan data dari DBS, HO Machine Sales Administration dan TU Biz, TTR, ETAPR Engine Transaction Analysis Product Report dan MRS,
mereview dan menganalisis data tsb, membuat dan menyusun laporan penjualan yang hilang, laporan tampilan reps, memperbaharui control panel,
memperbaharui BSC pemasaran dan mengirimkannya ke cabang-cabang. ̇
Mengumpulkan, membuat dan menganalisis forecast invoice forecast, data dari cabang-cabang dan mengirimkannya ke HO.
̇ Memperoleh informasi penjualan yang hilang dari TTR, surat-surat pis,
salesman, media massa, dll, menganalisisnya dan mengirimkannya ke HO.
Noviana Sasmita : Akuntansi Aktiva Tetap Pada PT. Trakindo Utama Sumatera Area, 2008 USU Repository © 2009
15. Secretary to General Manager
