BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi penelitian sangat menentukan suatu penelitian karena menyangkut cara yang benar dalam pengumpulan data, analisa data dan
pengambilan keputusan hasil penelitian. Pembahasan dalam metodologi penelitian meliputi: identifikasi variabel penelitian, defenisi operasional, subjek penelitian,
prosedur penelitian dan metode analisis Hadi, 2000.
A. IDENTIFIKASI VARIABEL PENELITIAN
Untuk dapat menguji hipotesa penelitian, terlebih dahulu dilakukan identifikasi variabel-variabel yang ada pada penelitian ini. Variabel-variabel
tersebut adalah: 1. Variabel tergantung : produktivitas kerja
2. Variabel bebas : kepuasan kerja
B. DEFENISI OPERASIONAL VARIABEL PENELITIAN 1. Produktivitas kerja
Produktivitas adalah jumlah premi yang dihasilkan oleh agen asuransi dalam berproduksi. Produktivitas diketahui melalui data dokumentasi yang
dimiliki perusahaan asuransi. Data tersebut dibuat berdasarkan laporan produksi Asuransi Jiwa Bersama AJB Bumiputera Cabang Medan Kesawan setiap
bulannya. Data produktivitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah jumlah
premi yang dihasilkan oleh agen asuransi selama 6 bulan terakhir dan dicari rata-
Universitas Sumatera Utara
ratanya. Rata-rata jumlah premi setiap agen tersebut yang kemudian akan menjadi skor produktivitasnya.
Semakin tinggi rata-rata jumlah premi yang diperoleh menunjukkan semakin tinggi produktivitasnya dan sebaliknya semakin rendah rata-rata jumlah
premi yang diperoleh menunjukkan semakin rendah produktivitas agen tersebut.
2. Kepuasan kerja
Kepuasan kerja adalah sikap seseorang yang berasal dari penilaian mereka mengenai aspek-aspek dalam pekerjaannya.
Kepuasan kerja karyawan diukur dengan skala yang didasarkan pada aspek-aspek kepuasan kerja yang dikemukakan oleh Smith, Kendall dan Hulin
dalam Luthans, 1998. Adapun aspek-aspek kepuasan kerja meliputi: 1 pekerjaan itu sendiri, 2 gaji atau upah, 3 kesempatan promosi, 4 pengawasan,
5 rekan kerja. Semakin tinggi skor yang diperoleh seseorang berarti semakin tinggi
kepuasan kerjanya dan sebaliknya semakin rendah skor yang diperoleh berarti semakin rendah kepuasan kerjanya.
C. POPULASI DAN METODE PENGAMBILAN SAMPEL
Menurut Hadi 2000 yang dimaksud dengan populasi adalah sejumlah penduduk atau individu yang memiliki beberapa sifat yang sama. Yang menjadi
populasi dalam penelitian ini adalah agen asuransi yang bekerja di perusahaan Asuransi Jiwa Bersama AJB Bumiputera 1912.
Universitas Sumatera Utara
Sampel adalah sebagian dari populasi yang merupakan penduduk yang jumlahnya kurang dari populasi. Sampel harus memiliki sedikitnya satu sifat yang
sama Hadi, 2000. Penelitian sampel dilakukan untuk memperoleh kemudahan- kemudahan dari segi pelaksanaan, biaya, waktu dan tenaga. Arikunto 2000 juga
mengatakan bahwa penelitian sampel dilakukan untuk menggeneralisasikan sampel dan menarik kesimpulan penelitian sampel sebagai sesuatu yang berlaku
bagi populasi. Dalam penelitian ini, tehnik pengambilan sampel yang digunakan adalah
Random Sampling. Dalam Random Sampling, setiap orang yang ada dalam populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih secara acak menjadi
anggota sampel Hadi, 2000. Adapun kriteria populasi dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Telah bekerja minimal 1 tahun
Karyawan dengan masa kerja 1 tahun diasumsikan sudah lebih mampu beradaptasi dengan pekerjaan dan lingkungan kerjanya. Hal ini juga dilakukan
dengan anggapan bahwa pada umumnya dalam kurun waktu 1 tahun produktivitas agen asuransi dapat terlihat secara jelas sedangkan sebelum 1 tahun biasanya agen
asuransi masih melakukan proses adaptasi dan pembelajaran diperusahaan. 2.
Agen asuransi karyawan pencari nasabah Agen asuransi adalah orang yang tugasnya menawarkan atau menjual
produk asuransi kepada nasabah pembeli asuransi dan mempertahankan nasabah pembeli asuransi. Alasan dipilihnya agen asuransi karena memiliki data
produktivitas kerja dari hasil premi yang diperoleh.
Universitas Sumatera Utara
D. INSTRUMEN ATAU ALAT UKUR
Kategori