antara ketiga faktor tersebut mana yang paling mempengaruhi individu tersebut dalam berperilaku Ajzen, 2005.
Sehingga kesimpulannya seseorang akan melakukan suatu perilaku tertentu jika orang tersebut mengevaluasi perilaku tersebut secara positif, ditambah individu tersebut
mendapatkan tekanan dari sosial untuk melakukan perilaku tersebut, serta individu tersebut percaya bisa dan memiliki kesempatan untuk melakukan perilaku tersebut
Ajzen, 2005.
3. Defenisi Intensi Membeli
Howard dan Sheth dalam Tirtiroglu Elbeck, 2008 mendefenisikan intensi membeli sebagai kemungkinan seorang konsumen berencana membeli produk tertentu
pada jangka waktu tertentu dan hal itu terjadi setelah konsumen menyimpan informasi yang relevan untuk menentukan keputusan membeli. Sedangkan menurut Spears dan
Singhs dalam Liu, Chu-Chi Chen, 2006 intensi membeli adalah rencana yang dilakukan individu secara sadar yang merupakan usaha untuk membeli sebuah produk.
Mowen dan Minor 2002 mendefinisikan intensi membeli merupakan intensi perilaku yang berkaitan dengan keinginan konsumen untuk berperilaku menurut cara
tertentu guna memiliki, membuang, dan menggunakan produk. Menurut Assael dalam Barata, 2007 intensi membeli merupakan tahap terakhir dari rangkaian proses keputusan
pembelian konsumen. Proses ini akan dimulai dari munculnya kebutuhan akan suatu produk need arousal, dilanjutkan dengan pemrosesan informasi oleh konsumen
consumer information processing, selanjutnya konsumen akan mengevaluasi produk
Universitas Sumatera Utara
tersebut. Hasil evaluasi inilah yang akhirnya memunculkan niat atau intensi untuk membeli.
Infosino dalam Sun Morwitz, 2008 mendefinisikan intensi membeli sebagai kesediaan individu untuk membayar dan kemungkinan individu untuk membeli suatu
produk. Sehingga, pengetahuan akan intensi membeli dibutuhkan oleh perusahaan untuk mengetahui kecenderungan konsumen terhadap suatu produk maupun dalam
memprediksi perilaku konsumen di masa mendatang Barata, 2007. Berdasarkan uraian di atas, maka intensi membeli adalah kecenderungan individu
untuk membeli suatu produk di masa yang akan datang.
4. Aspek Intensi Membeli
Menurut Ajzen 2005, Intensi memiliki korelasi yang tinggi dengan perilaku, oleh karena itu dapat digunakan untuk meramalkan perilaku. Hal ini dapat juga berlaku
pada perilaku membeli. Dengan mengukur intensi membeli individu, dapat meramalkan bahwa individu tersebut akan melakukan perilaku membeli. Terdapat 3 aspek intensi
membeli yang berasal dari aspek-aspek intensi berperilaku dari Ajzen 2005, yaitu sebagai berikut:
• Sikap konsumen terhadap perilaku membeli Seseorang yang yakin bahwa sebuah tingkah laku dapat menghasilkan outcome
yang positif, maka individu tersebut akan memiliki sikap yang positif, begitu juga sebaliknya. Sehingga apabila individu yakin perilaku membeli yang dia lakukan
akan menghasilkan outcome yang positif, maka individu tersebut memiliki sikap yang positif terhadap perilaku membeli, begitupun sebaliknya.
• Norma subjektif terhadap perilaku membeli
Universitas Sumatera Utara
Aspek ini berkenaan dengan harapan-harapan yang berasal dari referent atau orang dan kelompok yang berpengaruh bagi individu significant others
seperti orang tua, pasangan, teman dekat, rekan kerja atau lainnya, tergantung pada perilaku yang terlibat.
Sehingga individu yang yakin bahwa kebanyakan referent akan menyetujui dirinya menampilkan perilaku membeli, dan adanya motivasi untuk
melakukan perilaku membeli pada suatu produk, maka hal ini akan menyebabkan individu tersebut memiliki subjective norm yang menempatkan tekanan pada
dirinya untuk melakukan pembelian terhadap suatu produk. • Kontrol perilaku terhadap perilaku membeli
Kontrol perilaku merupakan keyakinan tentang ada atau tidaknya faktor- faktor yang memfasilitasi dan menghalangi individu untuk melakukan suatu
perilaku. Dalam hal ini, contoh dari faktor-faktor yang memfasilitasi adalah misalnya adanya uang yang dapat digunakan individu untuk membeli suatu
produk. Contoh lainnya adalah adanya transportasi dan waktu yang memungkinkan individu untuk membeli suatu produk. Sedangkan contoh faktor-
faktor yang menghalangi individu untuk membeli suatu produk adalah tidak adanya dana, waktu dan habisnya suatu produk yang ingin dibeli seseorang.
5. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Intensi Membeli
