41
datanya, dari data hasil rekaman tersebut maka dideskripsikan dalam bentuk lampiran wawancara.
2. Dokumentasi
Data ini dikumpulkan dengan melalui berbagai sumber data yang tertulis, baik yang berhubungan dengan masalah kondisi objektif dan
pendukung data lainnya. 3.
Foto Foto merupakan bukti yang tidak dapat diungkapan dengan kata – kata
namun sangat mendukung kondisi objektif penelitian berlangsung.
3.3 Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan pada Kolam Renang Deli Medan yang beralamat di Jl. Sutomo, No. 4 dengan Kode Pos 20235 Medan, Sumatera Utara.
Letak berdirinya Kolam Renang Deli ini berada di tengah – tengah kota dimana melewati Taman Budaya dan Hotel Grand Angkasa, lokasi Kolam
Renang Deli ini sangat strategis tepatnya di samping Gelanggang Remaja.
3.4 Informan Penelitian
Informan adalah interviewe yang ditanya atau sumber data informasi yang dapat memberikan data atau keterangan atas keadaan diri
orang lain disituasi–situasi lingkungannya Situmorang, 2008:209. Maka peneliti dalam hal ini menggunakan informan yang terdiri antara lain:
1. Informan Kunci key informan yaitu mereka yang mengetahui dan memiliki informasi pokok yang
diperlukan dalam penelitian. Dalam penelitian ini, informan kunci
42
adalah Kepala Urusan Tata Usaha dan Kepegawaian dari Kolam Renang Deli adalah Bapak Rahmad Hidayat Hasibuan, SE. Penulis memilih
bapak Rahmad Hidayat Hasibuan, SE sebagai informan kunci penulis karena menurut penulis bapak Rahmad Hidayat, SE adalah orang yang
mengetahui dan memiliki banyak informasi pokok tentang kolam renang Deli yang merupakan tempat peneliti melakukan penelitian.
Teknik yang peneliti lakukan adalah teknik penarikan sampel purposive judgmental sampling yang digunakan dengan menentukan kriterian
khusus terhadap sampel, terutama orang – orang yang dianggap ahli Prasetyo Bambang, 2005 : 134.
Peneliti memilih teknik purposive untuk informan kunci karena menurut peneliti bapak Rahmad Hidayat Hasibuan, SE merupakan orang yang
tahu dan ahli mengenai situasi yang pernag terjadi dikolam renang Deli. Bapak Rahmad Hidayat Hasibuan, SE juga lebih mengetahui tentang
konsumen yang datang ke kolam renang Deli Medan ini serta kebiasaan konsumen yang datang ke kolam renang Deli, dan sebagainya.
3. Informan Utama
Yaitu mereka yang terlibat secara langsung dalam interaksi sosial yang diteliti. Dalam penelitian ini yang menjadi informan utama adalah
konsumen yang mengunjungi tempat pemandian kolam Renang Deli Medan. Peneliti memilih para konsumen yang menjadi informan utama
karena sesuai pengertian informan utama adalah mereka yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang diteliti, dalam hal ini adalah para
43
konsumen atau pengunjungh yang melakukan pemakaian produk jasa air pada kolam renang Deli Medan.
Teknik yang penulis lakukan untuk informan utama ini adalah teknik penarikan sampel aksidental accidental sampling. Dalam penelitian
ini, peneliti mewancarai secara langsung informan dengan mendatang tempat kolam renang Deli Medan. Disana penulis mewancarai secara
langsung konsumen atau pengunjung yang datang secara langsung ke kolam renang Deli Medan.
3.5 Defenisi Konsep
