Batasan Operasional Definisi Operasional

BAB III METODE PENELITIAN

3.1.Jenis Penelitian Jenis penelitian pada skripsi ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif. Yaitu penelitian yang menghubungkan dua variable atau lebih. Adapun variable yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel Brand Equity yang meliputi Kesadaran MerekBrand Awareness X 1 , Asosiasi MerekBrand Brand Association X 3 , Persepsi KualitasPerceived Quality X 3 , Loyalitas Merek Brand Loyalty X 4 terhadap variabel Keputusan Pembelian Y. 3.2.Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian ini dimulai dari bulan Juli 2011 sampai dengan Oktober 2011. Tempat penelitian adalah AMIK MBP MEDAN Jalan Letjend. Djamin Ginting No. 285-287 Padang Bulan Medan.

3.3. Batasan Operasional

Penelitian ini mengkhususkan pembahasan mengenai pengaruh brand equity flash disk merek Kingston terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dikhususkan pada batasan operasional sebagai berikut: a. Variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah elemen-elemen dari brand equity, yaitu kesadaran merek X 1 , asosiasi merek X 2 , persepsi kualitas X 3 , loyalitas merek X 4 dan keputusan pembelian Y. 54 Universitas Sumatera Utara b. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa AMIK MBP Medan yang masih aktif pada semester genap Tahun Akademik 20112012.

3.4. Definisi Operasional

Ekuitas merek merupakan ukuran bagi produsen untuk menilai kinerjakekuatan dari merek flash disk merek Kingston yang dipasarkannya. Pengukurankuatnya ekuitas merek flash disk merek Kingston melalui variabel : kesadaranmerek brand awareness, asosiasi merek brand asociation, persepsi kualitas perceived quality, dan loyalitas merek brandloyalty. a. Variabel Kesadaran Merek brand awareness Kesadaran merek adalah kesanggupan mahasiswa AMIK MBP Medan untuk mengenali atau mengingat kembali nama flash disk Kingston yang merupakan bagian dari kategori produk Usb Flash Memory. Apakah kesadaran merek yang dicapai dalambenak konsumen berada pada top of mind puncak pikiran, brand recallpengingatan kembali merek, dan brand recognition pengenalan merek.Pengukuran kesadaran merek meliputi kemampuan mengingat merekflash disk Kingston, merek apa yang pertama kali diingat ketika akanmembeli Usb Flash Memory. b. Variabel Asosiasi Merek brand asociation Asosiasi merek adalah segala hal yang berkaitan dengan kesan yang muncul dalam ingatan mahasiswa AMIK MBP Medan mengenaiflash disk merek Kingston. Asosiasi merek flash disk Kingston Universitas Sumatera Utara meliputi:flash disk yang kualitasnya teruji,flash disk yang tahan lama, flash disk dengan desain yang beragam, flash disk dengan kapasitas penyimpanan yang besar, flash disk yang handal,flash disk yang mudah mendapatkannya saat membeli, flash disk yangkemasannya menarik, flash disk yang sering direkomendasikan penjual. c. Variabel Persepsi Kualitas perceived quality Persepsi kualitas adalah persepsi mahasiswa AMIK MBP Medan terhadapkeseluruhan atribut kualitas atau keunggulan flash disk Kingston berkaitan dengan apa yang diharapkan. Persepsi kualitas yangterdapat pada flash disk Kingston meliputi: berkualitas, tahan lama,transfer data yang cepat, tahan terhadap virus, disain yang menarik dengan kapasitas yang besar, material yang kuat dan kokoh. d. Variabel Loyalitas Merek brand loyalty Loyalitas merek adalah keinginan yang kuat dari mahasiswa AMIK MBP Medan untuk terus menggunakan flash disk merek Kingston. Pengukuran loyalitas merek tersebut meliputi: switcher pembeli yang berpindah-pindah, habitual buyerpembeli yang bersifat kebiasaan, satisfied buyer pembeli yang puasdengan biaya peralihan, dan liking the brand pembeli yang menyukaimerek, dan committed buyer pembeli yang berkomiten. e. Keputusan Pembelian Keputusan pembelian adalah keterlibatanmahasiswa AMIK MBP Medan memilih untuk melakukan pembelian flash disk merek Universitas Sumatera Utara Kingston.Keterlibatan terhadap keputusan pembelian meliputi: proses penyelesaian masalah yang terdiri dari menganalisa kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, penilaian sumber-sumber seleksi terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian, dan perilaku setelah pembelian. Tabel 3.1.Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Operasional Indikator Skala Pengukuran Kesadaran Merek Brand Awareness Kesanggupan seorang pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa flash disk merek Kingston merupakan bagian dari kategori produk flash memory. 1. Ingatan merek 2. Pengenalan merek Likert Asosiasi Merek Brand Association Segala kesan yang muncul dan terkait dengan ikatan konsumen mengenai flash disk merek Kingston. Brand Association mencerminkan pencitraan flash disk merek Kingston 1. Atribut produk 2. Harga 3. Gaya hidup L:ikert Universitas Sumatera Utara terhadap suatu kesan tertentu dalam kaitannya dengan kebiasaan gaya hidup, manfaat, atribut, produk, geografis, harga, pesaing, dan lain-lain. Persepsi Kualitas Perceived Quality Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas flash disk merek Kingston dengan maksud yang diharapkan konsumen. 1. Kinerja produk 2. Kualitas produk 3. Keandalan Likert Loyalitas Merek Brand Loyalty Merupakan ukuran kedekatan pelanggan pada flash disk merek Kingston. 1. Tingkat pembelian ulang 2. Komitmen 3. Preferensi Likert Keputusan Pembelian Keterlibatanmahasiswa AMIK MBP Medandalam proses penyeleisaian masalah untuk mengambil keputusan pembelian. 1. Kesadaran akan kebutuhan 2. Pencarian informasi 3. Evaluasi alternatif 4. Mengambilkepu tusan Likert Sumber : Durianto dkk. 2001:4, diolah Peneliti 3.5.Skala Pengukuran Variabel Universitas Sumatera Utara Skala pengukuran variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert, yaitu skala yang berasal dari pernyataan kualitatif digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2007:86. Dengan skala Likert, variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel, kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pertanyaan atau pernyataan. Adapun bobot dari jawaban pertanyaan atau pernyataan instrumen dapat dilihat pada Tabel 3.2. berikut ini: Table 3.2. Skor Pernyataan No Pernyataan Skor 1 Sangat Setuju SS 5 2 Setuju S 4 3 Kurang Setuju KS 3 4 Tidak Setuju 2 5 Sangat Tidak Setuju STS 1 3.6.Populasi dan Sampel 3.6.1. Populasi Menurut Ginting 2008:128 populasi adalah suatu kelompok dari elemen penelitian, dimana elemen adalah unit terkecil yang merupakan sumber dari data yang diperlukan.Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa AMIK MBP Medan yang masih aktif pada tahun ajaran 20112012 yang pernah membeli dan menggunakan flash disk merek Kingston dimana jumlahnya tidak diketahui. Universitas Sumatera Utara

3.6.2. Sampel

Sampel adalah suatu himpunan bagian subset dari unit populasi Kuncoro,2003:103. Metode penarikan sampel yang dipakai adalah Purposive Sampling, yaitu sampel dipilih dengan pertimbangan tertentu Sugiyono, 2003:78. Kriteria pemilihan sampel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1 Mahasiswa AMIK MBP Medan angkatan yang masih aktif pada tahun ajaran 20111012. 2 Mahasiswa tersebut pernah membeli dan menggunakan flash disk merek Kingston Menurut Supramono dan Haryanto untuk menentukan jumlah sampel dari populasi yang tidak diketahui dapat menggunakan alternatif formula sebagai berikut: Dimana : n = Jumlah sampel Zα 2 = Nilai tabel Z berdasarkan nilai α Bila α = 0,05 maka Zα 2 = 1,67 Bila α = 0,10maka Zα 2 = 1,96 P = Ekstimator proporsi populasi Q = 1 - P d = Tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi Universitas Sumatera Utara Hasil studi penjajakan terhadap 30 orang mahasiswa AMIK MBP Medan, diketahui 26 89 orang membeli dan menggunakan flash disk merek Kingston. Jika menggunakan tingkat signifikansi sebesar 0,05 dan tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi 5 , maka ukuran sampel yang dapat diambil adalah : Berdasarkan hasil tersebut sampel dibulatkan menjadi 110 orang. 3.7.Jenis Data Penelitian Penelitian ini menggunakan dua jenis data, yaitu: a. Data primer, menurut Kuncoro 2003:136 adalah data yang dikumpulkan dari sumber-sumber asli. Dalam penelitian ini, data primer diperoleh dari hasil kuesioner yang telah dibagikan peneliti kepada mahasiswa AMIK MBP Medan. b. Data sekunder, menurut Kuncoro 2003:136 adalah data yang telah dikumpulkan oleh pihak lain. Data sekunder ini diperoleh melalui studi pustaka, internet, majalah, dan tabloid.

3.8. Metode Pengumpulan Data