Kerangka Konsep Defenisi Operasional

1.7. Kerangka Konsep

Kerangka sebagai hasil pemikiran yang rasional merupakan uraian yang bersifat kritis dan memperkirakan kemungkinan hasil penelitian yang dicapai dan dapat mengantarkan pada rumusan hipotesa Nawawi, 1995:40. Konsep adalah penggambaran secara tepat fenomena yang hendak diteliti yakni istilah dan definisi yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak kejadian, keadaan, kelompok atau individu, yang menjadi pusat penelitian ilmu social Singarimbun, 1995:57. Selanjutnya menurut Nawawi 2003:40 kerangka konsep merupakan hasil pemikiran rasional yang bersifat kritis dalam memperkirakan kemungkinan hasil penelitian yang akan dicapai. Dalam kerangka konsep harus dapat menunjukkan secara sistematis variabel-variabel penelitian yang menjadi kerangka operasional. Setelah mengemukakan kerangka teori, maka ada beberapa konsep yang dapat dioperasionalisasikan pada penelitian ini, yaitu: 1. Promosi Pariwisata 2. Kunjungan Wisatawan ke Malaysia 3. Karakteristik Responden

1.8 Model Teoritis

Berdasarkan variabel yang telah ditetapkan, maka terbentuklah model teoritis atau disain penelitian sebagai berikut: Promosi Pariwisata Kunjungan Wisatawan Ke Malaysia Universitas Sumatera Utara

1.8.1 Konsep dan Operasional Konsep

Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep yang telah diterangkan di atas, maka untuk mempermudah operasionalnya di dalam memecahkan masalah maka dibuatlah operasionalisasi konsep sebagai berikut: KONSEP OPERASIONAL OPERASIONALISASI KONSEP Komunikasi Pariwisata Promosi Pariwisata • Credibility • Contex • Content • Clarity • Continuity • Consistency • Kepercayaan isi pesan • Sesuai dengan kenyataan sebenarnya • Kepentingan membaca dan mengetahui pesan yang disampaikan • Keterkaitan dengan kepentingan • Menarik untuk dibaca • Menambah pengetahuan • Memenuhi kebutuhan informasi • Manfaat membaca • Kejelasan makna pesan • Mengerti maksud pesan • Pesan memiliki kecocokan dengan khalayak sesuai dengan nilai-nilai • Kejelasan bahasan yang digunakan • Kejelasan isi pesan • Kesinambungan makna pesan • Variasi pesan yang digunakan • Ketetapan makna pesan Universitas Sumatera Utara • Channels • Capability of audience Kunjungan Wisatawan ke Malaysia • Stimulus • Organism komunikan • Response efek Karakteristik Responden • Media yang digunakan • Kemampuan khalayak dalam menambah wawasan • Koreksi pendapat • Promosi VMY 2007 oleh TM Medan • Wisatawan asal Medan • Melakukan perjalanan wisata ke Malaysia • Jenis kelamin • Usia • Agama • Pendidikan terakhir • Pekerjaan • Penghasilan Universitas Sumatera Utara

1.9 Defenisi Operasional

Defenisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Defenisi operasional adalah suatu informasi yang amat membantu peneliti lain yang ingin menggunakan variabel yang sama Singarimbun, 1995:46. Defenisi operasional dari variabel-variabel dalam penelitian ini adalah: 1. Komunikasi Pariwisata • Credibility, perihal dapat dipercaya; suatu keadaan dimana pesan yang disampaikan oleh komunikator tersebut benar-benar dapat menunjukkan kenyataan sesuai dengan yang sebenarnya, sehingga komunikan khalayak pada sakhirnya tidak merasa kecewa setelah mencobanya; nilai kepercayaan khalayak terhadap pesan sehingga mempengaruhi sikap, pendapat dan tingkah laku komunikan. • Contex, bagian suatu uraian atau kalimat yang dapat mendukung atau menambah kejelasan makna; pesan yang disampaikan tersebut dapat memberikan ketertarikan terhadadap komunikan karena adanya kepentingan akan hiburan atau relax atau penambahan pengetahuan dan informasi dan berbagai manfaat lainnya akibat membaca. • Content, Sesuatu yang ada termuat, terkandung; isi pesan disampaikan memberikan kejelasan yang dapat dimengerti oleh khalayak; pesan yang akan disampaikan itu mempunyai arti bagi audiensinya dan memiliki kecocokan dengan system nilai-nilai yang berlaku bagi orang banyak dan bermanfaat. Universitas Sumatera Utara • Clarity, keadaan jelas, kejernihan, kegamblangan; pesan yang disampaikan komunikator menggunakan bahasa yang dapat dipahami, dimengerti oleh komunikan, sehingga isi pesan yang hendak disampaikan dapat diterima dengan baik oleh khalayak; pesan dalam berkomunikasi itu disusun dengan bahasa yang dapat dimengerti oleh atau mempunyai persamaan arti antara komunikator dengan komunikannya. • Continuity, kesinambungan, kelangsungan, kelanjutan, keadaan kontinu; pesan yang disampaikan komunikator dilakukan berulang-ulang; pesan disampaikan dengan beragam variasi, sehingga komunikan tidak bosan dengan pesan yang disampaikan berulang-ulang; komunikasi tersebut merupakan suatu proses yang tidak ada akhirnya yang memerlukan pengulangan-pengulangan untuk mencapai tujuan dan bervariasi, yang merupakan kontribusi fakta yang ada dengan sikap penyesuaian melalui proses belajar. • Consistency, kemantapan dalam bertindak, ketetapan; isi pesan harus konsisten dan tidak membingungkan komunikan; pesan yang disampaikan harus memiliki ketetapan makna pesan, sehingga khalayak bisa langsung mengerti dan memahami makna yang hendak diinformasikan • Channels, perantara; saluran; media yang digunakan dalam menyampaikan informasi, isi pesan kepada komunikan sasaran, baik itu melalui: o Brosur; selebaran, cetakan dengan kertas yang relative baik, layout yang disusun menarik dengan segala potensi yang hendak dipromosikan Yoeti, 1996:192. Universitas Sumatera Utara o Leaflet; berbeda denga folder, maka leaflet hanya berbentuk selebaran leaf dimana dicantumkan macam-macam informasi serba ringkas tentang objek yang dipromosikan Yoeti, 1996:193. o Booklet; hampir menyerupai guide-book. Isinya lebih lengkap dari bentuk sales support lainnya. Pembuatannya tidak secara individu, tetapi bisaanya ditanggung bersama oleh beberapa sponsor yang ikut mempromosikan produk dan service perusahaan. o Folder ; suatu promotion materials yang dapat dilipat-lipat, ada yang dua dan ada yang empat lipatan. Tiap halaman dari lipatan tersebut dicantumkan, misalnya bangunan hotel, tipe kamar, fasilitas yang dimiliki, room rates dan entertainments, dan sebagainya. o Tourist map; peta mengenai informasi letak geografis daerah tujuan wisata. o Guidebook, ini lebih luas sifatnya dibandingkan dengan beragam promotion materials lainnya. Ada informasi tentang unit-unit usaha kepariwisataan dan juga menceritakan secara singkat tentang suatu tujuan wisata dan juga ungkapan-ungkapan bahasa setempat untuk memudahkan komunikasi. o Display materials; seperti yang banyak kita lihat pada kantor perusahaan penerbangan dan biro perjalanan wisata sebagai pajangan yang digantung atau diletakkan di meja. Universitas Sumatera Utara o Atraksi budaya; merupakan acara atau kegiatan yang diselenggarakan dalam rangka melestarikan nilai-nilai budaya suatu daerah; segala sesuatu yang menarik dan bernilai untuk dikunjungi dan dilihat yang bisaa berlangsung tiap harinya serta khusus diadakan pada waktu tertentu, seperti hari besar keagamaan, perayaan ulang tahun negara, pameran, pesta olahraga, dan juga festival lainnya. Pemanduan paket penyajian atraksi wisata ini secara teknis disebut “pananggalan atraksi,” atau yang kita sebut calendar of events. o Event; merupakan acara atau kegiatan yang diselenggarakan dalam rangka menarik perhatian khalayak atau wisatawan untuk mengunjungi suatu daerah. o Pameran; mempertunjukkan, memperlihatkan sesuatu kepada khalayak ramai. • Capability of audience; kesanggupan, kemampuan, kecakapan; pesan yang disampaikan kepada komunikan hendaknya melihat bagaimana kemampuannya dalam memahami isi pesan tersebut, yaitu untuk menambah wawasan, sehingga komunikan dapat mengoreksi pesan yang disampaikan; komunikasi tersebut memperhitungkan kemungkinan suatu kemampuan dari audiensinya, yaitu melibatkan berbagai faktor adanya suatu kebisaaan, yaitu kebisaaan membaca atau kemampuan menyerap ilmu pengetahuan dan sebagainya perlu diperhatikan oleh pihak komunikator dalam melakukan kampanye PR. Universitas Sumatera Utara 2. Karakteristik responden • Jenis kelamin : Jenis kelamin dari responden pria atau wanita. • Usia : yaitu usia responden yang mengisi kuesioner. Tingkatan umur responden yang dijadikan sampel yaitu 20-60 tahun. • Agama : Aliran kepercayaan yang dianut responden. • Pendidikan : Tingkat pendidikan terakhir dari responden yang akan dijadikan sampel. • Pekerjaan : mata pencaharian responden yang akan dijadikan sampel. • Penghasilan : Hasil dari jerih payah pekerjaan berbentuk sejumlah uang. Universitas Sumatera Utara

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Ruang Lingkup Komunikasi

Ruang lingkup komunikasi dapat ditinjau dari segi bentuk, sifat teknik, metode, fungsi, tujuan, model, bidang dan sistem komunikasi. Selain itu, dapat ditambahkan juga satu aspek lagi guna melengkapi ruang lingkup komunikasi. Menurut Effendy di dalam bukunya yang berjudul “Komunikasi Teori dan Praktek” Effendy, 2005: 6-9 ruang lingkup komunikasi adalah sebagai berikut: 1. Bentuk Komunikasi a. Komunikasi personal 1 Komunikasi intra personal, yaitu dengan diri sendiri, proses untuk mengambil keputusan apakah menerima atau menolak suatu pesan yang disampaikan komunikator. 2 Komunikasi inter personal antar pribadi, yaitu komunikasi antar manusia secara tatap muka dan umpan baliknya bisaanya bersifat langsung. b. Komunikasi kelompok 1 Komunikasi kelompok kecil, seperti diskusi panel, simposium, seminar, dan sejenisnya. 2 Komunikasi kelompok besar, bisaanya bersifat akbar, kampanye atau tabligh akbar. Universitas Sumatera Utara