Konsep Pemasaran LANDASAN TEORI
a. Faktor kebudayaan Kebudayaan sebagai simbol dari fakta yang kompleks diciptakan
manusia dan digeneralisasikan sebagai penentu dan tingkah laku manusia dalam masyarakat yang ada. Simbol ini bisa bersifat kelihatan
seperti alat-alat perumahan, produk dan lainnya dan tidak kelihatan seperti watak, sikap, bahasa, kepercayaan dan lain-lain.
b. Faktor kelas sosial Pada intinya masyarakat kita terbagi menjadi 3 golongan yaitu:
golongan atas, menengah, dan bawah. Pembagian ini bersifat relatif, hal ini karena sulit dikuantitatifkan secara pasti. Dasar yang dipakai
dalam penggolongan ini adalah tingkat pendapatan, jenis perumahan, dan lokasi tempat tinggal.
c. Faktor referensi kecil Yang termasuk dalam kelompok ini adalah serikat buruh, tetangga,
perkumpulan agama, tim atlit dan sebagainya. Mereka dijadikan pedoman dan selalu di awasi tingkah lakunya baik fisik atau mental.
Tiap-tiap kelompok biasanya mempunyai pelopor opini yang akan mempengaruhi anggotanya dalam membeli.
d. Faktor keluarga Dalam keluarga, masing-masing anggota keluarga mempunyai selera
dan sikap yang berbeda untuk membeli sesuatu. Oleh karena itu seorang manajer pemasaran harus mengerti siapa yang mempengaruhi
keputusan, siapa yang melakukan pembelian, dan siapa yang memakai produk itu.
e. Faktor psikologis Faktor psikologis ini meliputi :
1. Pengalaman 2. Kepribadian
3. Sikap dan kepercayaan 4. Konsep diri