Setuju S
: 3 Tidak Setuju
TS : 2
Sangat Tidak Setuju STS : 1
2. Data Sekunder Data sekunder adalah data primer yang telah diolah lebih lanjut dan
disajikan, baik oleh pihak yang mengadakan penelitian maupun orang lain misalnya dalam bentuk tabel dan diagram. Data sekunder ini digunakan
untuk proses lebih lanjut Umar, 1997:43.
F. Definisi Operasional
Untuk mengukur sejauh mana pengaruh atribut produk terhadap sikap konsumen, maka perlu dijelaskan terlebih dahulu definisi operasional dari
atribut produk dan sikap konsumen sebagai berikut : 1. Atribut produk
Definisi dari atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan
keputusan pembelian. Yang dimaksud dengan atribut produk dalam penelitian ini adalah:
a. Harga yaitu nilai suatu barang yang bisa dinilai dengan uang atau kualitas.
b. Fasilitas yaitu sesuatu yang dapat membantu memudahkan pekerjaan, tugas, dsb.
c. Manfaat yaitu dampak yang dirasakan konsumen setelah menggunakan kartu pelanggan MCC.
2. Sikap konsumen Definisi dari sikap konsumen dalam penelitian ini adalah suatu
penilaian secara subyektif dari konsumen terhadap atribut dari kartu pelanggan MCC yang terdapat di HYPERMART SOLO GRAND MALL.
G. Populasi dan Sampel
1. Populasi Di dalam penelitian ini yang disebut populasi adalah konsumen yang
berbelanja ke Toko HYPERMART yang memiliki kartu pelanggan MCC. 2. Sampel
Sampel adalah suatu cara pengumpulan data yang bersifat tidak menyeluruh artinya tidak mencakup seluruh objek penelitian, akan tetapi
hanya sebagian dari populasi saja yaitu hanya mencakup sampel yang di ambil dari populasi tersebut. Metode sampling yang digunakan adalah
Random Sampling , yaitu pengambilan sampel elemen-elemen yang
dimasukkan kedalam sampel secara acak dengan catatan sampel bersifat mewakili populasi.Alasan penulis memilih metode ini dikarenakan
anggota populasi yang tidak terbatas. 3. Teknik pengambilan sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Accidental Sampling yaitu dengan memilih responden terdekat
yang dijumpai pertama kali saat itu juga. Tetapi dengan catatan mewakili populasinya.
