1 Melayani anggota baru yang akan menggunakan salah satu produk yang terdapat pada KJKS EL Mubarok.
2 Melayani anggota di dalam memberikan informasi mengenai segala hal yang berkaitan dengan KJKS El Mubarok.
3 Melayani anggota yang mengalami masalah-masalah yang terjadi berkaitan dengan produk yang mereka gunakan.
8. Teller
a. Fungsi Dasar: Memberikan pelayanan terbaik kepada anggota baik penabung maupun peminjam.
b. Tugas Pokok Tanggung Jawab : 1 Memberikan pelayanan kepada anggota baik penarikan maupun penyetoran
simpanan tabungan maupun pembiayaan. 2 Menghitung keadaan keuangantransaksi setiap hari.
3 Mengatur dan menyiapkan pengeluaran uang tunai baik pembiayaan maupun simpanan yang telah disetujui oleh Manajer.
4 Membuat laporan transaksi.
4.2 Analisis Sistem Berjalan
KJKS El Mubarok ialah lembaga syariah yang bergerak pada bidang jasa dan keuangan. Salah satu produk keuangan yang dimilikinya ialah pembiayaan
mudharabah, pembiayaan ini merupakan bentuk kerjasama antara pihak shohibul mal KJKS El Mubarok dan mudharib anggota. Dalam transaksinya modal
tersebut seutuhnya disediakan oleh KJKS El Mubarok dan anggota hanya
memberikan modal keahlian.
Proses bisnis dari sistem yang berjalan saat ini di KJKS El Mubarok ialah saat seorang anggota datang ke KJKS El Mubarok untuk mendapatkan
pembiayaan, untuk dapat melakukan pengajuan pembiayaan anggota harus minimal 3 bulan menjadi telah menjadi anggota KJKS EL Mubarok, jika belum
terdaftar maka harus mendaftar dahulu menjadi anggota. Anggota harus memenuhi persyaratannya terlebih dahulu untuk mendapatkan pembiayaan. Jika
pinjaman yang diajukan kurang dari Rp 2.500.000,00 syarat-syarat yang diajukan hanya fotokopy KTP atau identitas diri, fotokopy kartu keluarga tetapi jika
pembiayaan yang diajukan lebih dari Rp 2.500.000,00 maka harus memberikan jaminan. Anggota dapat memberikan persyaratan tersebut kepada CS yang sedang
bertugas. Setelah syarat itu dipenuhi, CS memberikan dokumen persyaratan kepada
manajer untuk dipertimbangkan. Pihak koperasi atau manajer melakukan pertimbangan dengan melihat kelayakan usaha yang dimiliki anggota tersebut.
Jika persyaratannya tidak layak maka dokumen tersebut dikembalikan kepada anggota tetapi jika persyaratannya layak maka diterima. Setelah manajer
menyatakan pembiayaan tersebut layak dan diberikan kepada anggota, maka terjadi perjanjian antara kedua belah pihak. Pembiayaan dapat dicairkan di teller
dan diberikan kepada anggota. Setelah itu anggota harus membayar angsuran pembiayaan yang waktunya telah ditentukan sesuai dengan kesepakatan yang
telah dilakukan. Jika angsuran yang dibayarkan melawati batas jatuh tempo maka akan dikenakan denda.
Proses bisnis mengenai peminjaman pembiayaan seperti yang telah dijelaskan sebelumnya akan digambarkan dengan rich picture yang terdapat pada
Gambar 4.2.
Gambar 4.2 Rich Picture Sistem yang sedang berjalan Dengan sistem yang berjalan saat ini, timbul beberapa kendala yang
dihadapi oleh pihak KJKS El Mubarok, antara lain: 1. Banyaknya minat anggota untuk melakukan pengajuan pembiayaan, sehingga
menyulitkan KJKS El Mubarok untuk untuk menyimpan data anggota yang
telah terdaftar dan melakukan pengajuan pembiayaan karena masih menggunakan sistem berkas.
2. Banyaknya aktifitas transaksi pada KJKS El Mubarok, khususnya pada transaksi pembiayaan mudharabah yang menyebabkan sulitnya perhitungan
pencairan pembiayaan dan angsuran karena masih menggunakan sistem manual.
4.3 Requirment Sistem Informasi Pembiayaan Mudharabah
