67
2. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Penelitian
Pada bagian ini akan di deskripsikan hasil penelitian yang diperoleh dari angket berupa jawaban nasabah UMKM yang mengajukan pembiayaan
kepada BMT Masjid Al-Azhar Pasar Minggu terhadap variabel-variabel penelitian. Variabel ini merupakan variabel independen yaitu produk, harga,
promosi dan tempat serta variabel dependen yaitu aksesibilitas UMKM dalam menjangkau sumber pembiayaan BMT Masjid Al-Azhar.
Dalam angket, responden diberikan pertanyaan mengenai sikap mereka terhadap item-item pertanyaan tersebut yang sudah disediakan
alternatif jawaban dengan kategori: Sangat Setuju SS, Setuju S, NetralRagu-ragu N, Tidak Setuju TS dan Sangat Tidak Setuju STS.
Item pertanyaan ini merupakan tanggapansikap responden terhadap hal-hal yang ada dalam item pertanyaan berdasarkan apa yang mereka alami atau
rasakan serta yang dapat memudahkan akses mereka dalam menjangkau sumber pembiayaan BMT Masjid Al-Azhar Pasar Minggu.
a. Tanggapan Responden Terhadap Produk Yang Ditawarkan Oleh BMT Masjid Al-Azhar
Variabel Produk ini diwakili oleh empat item pertanyaan, yaitu tanggapan responden terhadap produk yang sesuai dengan keadaan dan
kebutuhan nasabah, tahapan yang harus dilalui tidak berbelit-belit, perolehan bagi hasil yang sesuai dengan harapan dan keunggulan produk
BMT Masjid Al-Azhar dibandingkan dengan produk BMT lain. Adapun
68
pendapat responden terhadap item-item variabel Produk dapat dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 4.7Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Produk Yang Ditawarkan Oleh BMT Masjid Al-Azhar
NO. DAFTAR PERTANYAAN
SS S
N TS
STS Jml.
Jml. Jml.
Jml. Jml.
1 Produk yang ditawarkan oleh pihak
BMT memiliki akad yang sesuai dengan keadaan dan kebutuhan
nasabah. 67
33
2 Tahapan yang harus dilalui sejak
proses permohonan
pembiayaan hingga realisasi pembiayaan kepada
nasabah tidak berbelit-belit. 62
38
3 Perolehan bagi hasil sesuai dengan
harapan. 46
48 6
4 Produk yang ditawarkan oleh pihak
BMT Masjid Al-Azhar memiliki nilai yang lebih baik dibandingkan
dengan produk BMT lain. 47
48 5
Sumber: Hasil Data Diolah b. Tanggapan Responden Terhadap Harga Yang Ditetapkan Oleh BMT
Masjid Al-Azhar Variabel Harga ini diwakili oleh empat item pertanyaan, yaitu
tanggapan responden terhadap persyaratan yang mudah dipenuhi, angsuran yang harus dibayarkan tidak merugikan nasabah, potongan
angsuran yang diberikan oleh BMT dan denda yang dikenakan oleh pihak BMT tergolong ringan. Adapun pendapat responden terhadap item-
item variabel Harga dapat dijelaskan pada tabel berikut:
69
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Harga Yang Ditetapkan Oleh BMT Masjid Al-Azhar
NO. DAFTAR PERTANYAAN
SS S
N TS
STS Jml.
Jml. Jml.
Jml. Jml.
1 Ketentuanpersyaratan yang harus
dipenuhi untuk
memperoleh pembiayaan mudah dipenuhi oleh
nasabah. 27
62 11
2 Besarnya angsuran dan bagi hasil
yang harus
dibayarkan tidak
merugikan nasabah. 68
32
3 Pihak BMT memberikan potongan
angsuran bagi nasabah yang selalu membayar tepat waktu.
56 32
12
4 Jika
nasabah terlambat
dalam membayar angsuran, denda yang
dikenakan tergolong ringan. 75
24 1
Sumber: Hasil Data Diolah c. Tanggapan Responden Terhadap Promosi Yang Dilakukan Oleh BMT
Masjid Al-Azhar Variabel Promosi ini diwakili oleh empat item pertanyaan, yaitu
tanggapan responden terhadap petugas yang selalu datang untuk mengambil angsuran, respon yang baik ketika nasabah berkonsultasi
pada petugas, petugas bersedia berkomunikasi lewat telepon apabila nasabah tidak dapat membayar tepat waktu dan pihak BMT memberikan
arahan kepada nasabah dalam menjalankan usaha. Adapun pendapat responden terhadap item-item variabel Promosi dapat dijelaskan pada
tabel berikut:
70
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Promosi Yang Dilakukan Oleh BMT Masjid Al-Azhar
NO. DAFTAR PERTANYAAN
SS S
N TS
STS Jml.
Jml. Jml.
Jml. Jml.
1 Petugas
selalu datang
untuk mengambil angsuran.
80 19
1 2
Pihak BMT selalu memberikan respon yang baik ketika nasabah
berkonsultasi pada petugas. 78
22
3 Petugas bersedia tidak mengambil
angsuran ketika waktu pembayaran angsuran dan bersedia mengambil
angsuran
meski bukan
waktu pembayaran
angsuran berkomunikasi lewat telepon.
70 29
1
4 Pihak BMT memberikan arahan
dalam menjalankan
usaha agar
berjalan dengan semestinya dan hasil yang didapat sesuai dengan harapan.
53 44
3
Sumber: Hasil Data Diolah d. Tanggapan Responden Terhadap Tempat BMT Masjid Al-Azhar
Variabel tempat ini diwakili leh empat item pertanyaan, yaitu tanggapan responden terhadap lokasi BMT yang mudah dijangkau oleh
transportasi, lokasi BMT yang berdekatan dengan pasar dan fasilitas umum lainnya, tata ruang BMT yang menimbulkan rasa nyaman dan
papan informasi BMT yang selalu update. Adapun pendapat responden terhadap item-item variabel Tempat dapat dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Tempat BMT Masjid Al-Azhar
NO. DAFTAR PERTANYAAN
SS S
N TS
STS Jml.
Jml. Jml.
Jml. Jml.
1 Lokasi BMT mudah dijangkau oleh
transportasi, baik transportasi pribadi maupun transportasi umum.
16 64
12 8
71
2 Lokasi BMT berdekatan dengan
fasilitas umum lainnya seperti pasar. 18
66 16
3 Tata ruang BMT menimbulkan rasa
nyaman. 30
61 9
4 BMT menyediakan papan informasi
yang selalu update. 29
61 10
Sumber: Hasil Data Diolah e. Tanggapan
Responden Terhadap
Aksesibilitas UMKM
Dalam Menjangkau Sumber Pembiayaan BMT Masjid Al-Azhar
Variabel ini diwakili oleh empat item pertanyaan, yaitu tanggapan responden terhadap jarak yang tidak menjadi halangan dalam proses
pembiayaan, BMT Masjid Al-Azhar merupakan solusi yang tepat bagi nasabah UMKM dalam menggunakan produk pembiayaan, BMT Masjid
Al-Azhar yang memudahkan nasabah dalam memenuhi persyaratan dan kepuasan nasabah setelah menjadi nasabah BMT Masjid Al-Azhar.
Adapun pendapat responden terhadap item-item variabel ini dapat dijelaskan pada tabel berikut:
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Berkaitan Dengan Aksesibilitas UMKM Dalam Menjangkau Sumber Pembiayaan BMT Masjid Al-Azhar
NO. DAFTAR PERTANYAAN
SS S
N TS
STS Jml.
Jml. Jml.
Jml. Jml.
1 Jarak bukanlah menjadi halangan
saya dalam proses pembiayaan. 40
53 7
2 BMT Masjid Al-Azhar adalah solusi
yang tepat bagi nasabah UMKM dalam
menggunakan produk
pembiayaan. 57
42 1
3 BMT Masjid Al-Azhar memudahkan
saya dalam
memenuhi syarat
pembiayaan. 69
31
4 Saya merasa puas setelah menjadi
74 26
72
nasabah BMT Masjid Al-Azhar. Sumber: Hasil Data Diolah
3. Pengujian Instrumen Penelitian
Kategori