32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kuantitatif. Metode ini disebut kuantitatif karena data
penelitian berupa kuisioner dan analisis menggunakan statistik. Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel bebas yaitu Gaya
Kepemimpinan dan Komunikasi
, serta variabel terikatnya adalah Kepuasan Kerja Y.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan dilakukan di Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan dengan target penelitian para pegawai. Waktu penelitian ini akan dimulai dari
bulan November 2015 sampai dengan Desember 2015.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan penelitian yang dilakukan. maka
batasan operasional ini dibatasi pada variabel bebas independent, Gaya Kepemimpinan
dan Komunikasi serta variabel terikat dependent
Kepuasan Kerja Y. a. Variabel bebas independent variable X yaitu variabel yang dalam
hubungannya dengan variabel lain bertindak sebagai penyebab atau
Universitas Sumatera Utara
33
yang mempengaruhi variabel terikat. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan X1 dan komunikasi X2.
b. Variabel terikat dependent variable Y yaitu variabel yang tergantung dengan variabel lain, atau variabel yang dapat dipengaruhi
oleh variabel lain. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja Y.
3.4 Operasional Variabel
Definisi operasional yang digunakan untuk penelitian ini kemudian diuraikan menjadi indikator empiris yang meliputi:
1. Kepuasan Kerja
kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan bagi para pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kota
Medan memandang pekerjaan mereka. 2.
Gaya Kepemimpinan Kepemimpinan adalah kegiatan untuk mempengaruhi perilaku orang lain,
atau seni mempengaruhi perilaku manusia pada pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan dalam mencapai tujuan bersama.
3. Komunikasi
komunikasi ialah proses penyampaian atau penerimaan pesan dari satu orang kepada orang lain, baik langsung maupun tidak langsung, secara
tertulis, lisan maupun bahasa isyarat diantara pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan.
Universitas Sumatera Utara
34
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi
Dimensi Indikator
Skala Gaya
Kepemimpinan Pola tingkah
laku yang dirancang
untuk mengintegrasi
kan tujuan organisasi
dengan tujuan pegawai
Badan Kepegawaian
Daerah Kota Medan untuk
mencapai tujuan tertentu.
1. Telling
2. Selling
3. Participating
4. Delegating
1. Kemampuan memberikan
perintah 2. Kemampuan
memberi arahan 3. Kemampuan
memberi ide 4. Memberi
kebebasan kerja 5. Partisipasi
pimpinan 6. Pimpinan yang
perduli 7. Kemampuan
memberikan tanggung jawab
8. Pimpinan memberikan
wewenang Likert
Komunikasi Proses
penyampaian atau
penerimaan pesan antara
seluruh pegawai
Badan Kepegawaian
Daerah Kota Medan baik
langsung maupun tidak
langsung, secara tertulis,
lisan maupun isyarat.
1. Keterbukaan
2. Empati
3. Sikap mendukung
4. Sikap positif 1. Menerima
masukan dari orang lain
2. Berkata jujur 3. Merasakan
kesulitan oranglain
4. Memahami sikap orang
lain
5. Memberi respon kepada
lawan bicara 6. Mendukung
terjadinya kerjasama
7. Menunjukkan sikap yang
positif Likert
Universitas Sumatera Utara
35
5. Kesetaraan 8. Menghargai
keberadaan orang lain
9. Mengakui pentingnya
orang lain 10. Komunikasi 2
arah Kepuasan
Kerja Y
Keadaan emosional
yang menyenangkan
atau tidak menyenangkan
bagi para pegawai
Badan Kepegawaian
Daerah Kota Medan
memandang pekerjaan
mereka. 1. Persepsi yang
berkaitan dengan
pekerjaan
2. Kepuasan karyawan
terhadap situasi kerja
3. Kesesuaian antara
kemampuan dan keinginan
pegawai terhadap
kondisi kerja 1. Rasa adil
dalam bekerja 2. Semangat
dalam bekerja 3. Kepuasan
dalam pekerjaan
4. kepuasan terhadap
hubungan kerja dengan
pimpinan
5. kesesuaian jenis pekerjaan
dengan kemampuan
karyawan
6. kesesuaian kondisi kerja
dengan kenyamanan
pegawai dalam bekerja
Likert
Sumber : Bernardine 2005 : 57, De Vito 1997 : 259-264, Robbins dan Judge 2008 : 99
Universitas Sumatera Utara
36
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori