Identitas Responden Pertanyaan Perilaku Konsumen berilah tanda “X” pada jawaban yang

Lampiran 1. Kuisioner KUISIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP RESTORAN IKAN BAKAR DALAM BAMBU “KARIMATA” DI SENTUL BOGOR JAWA BARAT No Responden : HariTanggal Pengisian : No Tlp Hp : Lembaran Kuisioner ini digunakan untuk pengumpulan konsumen guna menyusun skripsi yang berjudul “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP RESTORAN IKAN BAKAR DALAM BAMBU “KARIMATA” DI SENTUL BOGOR JAWA BARAT” oleh Juni Fitriani H34096052. Program Penyelenggaraan Khusus Ekstensi Manajemen Agribisnis, Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor. Atas Kerjasama dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih. Petunjuk: Beri Tanda X pada salah satu jawaban anda SCREENING 1. Apakah sebelumnya anda pernah makan di Restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” di kota Sentul Bogor? a. Ya b. Tidak, Terima kasih, anda tidak perlu melanjutkan kuisioner ini. 2. Apakah anda lebih dari sekali mengunjungi Restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” di kota Sentul Bogor? a. Ya b. Tidak, Terima kasih, anda tidak perlu melanjutkan kuisioner ini.

I. Identitas Responden

1. Nama : ...........................................................L P 2. Alamat : ............. 3. Umur : .............tahun 4. Status Pernikahan : Sudah Menikah Belum menikah 5. Pendidikan Terakhir: SMU SII DIII SIII SI Lainnya 6. Pekerjaan anda: a. Mahasiswa Pelajar c. Wiraswasta e. Pegawai Swasta b. Ibu RT d. Pegawai Negeri f. Lainnya............. 7. Rata-rata pendapatan Keluarga atau RT anda per bulan: a. Kurang dari Rp 2.000.000 d. Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000 69 b. Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 e. Lebih dari Rp 5.000.000 c. Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000 8. Rata-rata pengeluaran keluarga atau RT anda per bulan: a. Kurang dari Rp 2.000.000 d. Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000 b. Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 e. Lebih dari Rp 5.000.000 c. Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000

II. Pertanyaan Perilaku Konsumen berilah tanda “X” pada jawaban yang

sesuai Pengenalan Kebutuhan 1. Apa motivasi utama anda membeli dan mengkonsumsi produk restoran? a. Ingin mencoba b. Harga Terjangkau c. Pengaruh Anggota Keluarga d. Pengaruh Teman atau pasangan 2. Manfaat apa yang anda cari dari makan di restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Menghilangkan rasa lapar b. Simbol dan status sosial c. Memperoleh suasana santai d. Lainnya, sebutkan Pencarian Informasi 3. Dari mana anda tahu tentang restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Dari diri sendiri ingatan b. Iklan media massa majalah atau koran c. Iklan Radio d. Anggota keluarga e. Temanpasangankenalan f. Spandukleafletbrosur g. Lainnya, sebutkan.......... Evaluasi Alternatif 4. Apa pertimbangan anda dalam memilih restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Rasa yang enak b. Harganya lebih terjangkau c. Lokasi yang strategis d. Pelayanan yang ramah e. Restoran terkenal f. Iklannya menarik g. Menu masakan yang variatif h. Promosi 70 Keputusan Pembelian 5. Cara memutuskan pembelian di restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor yang anda lakukan adalah? a. Terencana atau sudah direncanakan sebelumnya b. Mendadak atau tidak terencana 6. Siapa yang mempengaruhi anda untuk datang ke Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Sendiri b. Keluarga c. Teman d. Lainnya... 7. Kapan biasanya anda mengunjungi restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Hari kerja b. Sabtu atau Minggu c. Hari Libur 8. Jam berapa biasanya anda datang ke restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor a. Pagi, Jam... b. Siang, jam... c. Sore, Jam... d. Malam, Jam... Hasil Pembelian 9. Apakah anda merasa puas dengan produk restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Puas b. Tidak Puas 10. Setelah makan di restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor, apakah Anda berminat untuk mengunjungi lagi di lain waktu? a. Ya b. Tidak, alasannya… 11. Bila harga naik apakah anda akan tetap datang ke restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Ya b. Tidak, alasannya 12. Apakah anda akan merekomendasikan restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor? a. Ya b. Tidak, alasannya 71

III. Penilaian Konsumen Terhadap Tingkat Kepentingan dan Kinerja