Lampiran 1. Kuisioner
KUISIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN
TERHADAP RESTORAN IKAN BAKAR DALAM BAMBU “KARIMATA” DI SENTUL BOGOR
JAWA BARAT
No Responden :
HariTanggal Pengisian :
No Tlp Hp :
Lembaran Kuisioner ini digunakan untuk pengumpulan konsumen guna menyusun skripsi yang berjudul “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN
KONSUMEN TERHADAP RESTORAN IKAN BAKAR DALAM BAMBU “KARIMATA” DI SENTUL BOGOR JAWA BARAT”
oleh Juni Fitriani H34096052. Program Penyelenggaraan Khusus Ekstensi Manajemen Agribisnis,
Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor. Atas Kerjasama dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.
Petunjuk: Beri Tanda X pada salah satu jawaban anda SCREENING
1. Apakah sebelumnya anda pernah makan di Restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” di kota Sentul Bogor?
a. Ya b. Tidak, Terima kasih, anda tidak perlu melanjutkan kuisioner ini.
2. Apakah anda lebih dari sekali mengunjungi Restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” di kota Sentul Bogor?
a. Ya b. Tidak, Terima kasih, anda tidak perlu melanjutkan kuisioner ini.
I. Identitas Responden
1. Nama : ...........................................................L P
2. Alamat : .............
3. Umur : .............tahun
4. Status Pernikahan : Sudah Menikah Belum menikah
5. Pendidikan Terakhir: SMU SII
DIII SIII SI
Lainnya 6. Pekerjaan anda:
a. Mahasiswa Pelajar c. Wiraswasta
e. Pegawai Swasta b. Ibu RT
d. Pegawai Negeri f. Lainnya.............
7. Rata-rata pendapatan Keluarga atau RT anda per bulan: a. Kurang dari Rp 2.000.000
d. Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000
69
b. Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 e. Lebih dari Rp 5.000.000
c. Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000 8. Rata-rata pengeluaran keluarga atau RT anda per bulan:
a. Kurang dari Rp 2.000.000 d. Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000
b. Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 e. Lebih dari Rp 5.000.000
c. Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000
II. Pertanyaan Perilaku Konsumen berilah tanda “X” pada jawaban yang
sesuai Pengenalan Kebutuhan
1. Apa motivasi utama anda membeli dan mengkonsumsi produk restoran? a. Ingin mencoba
b. Harga Terjangkau c. Pengaruh Anggota Keluarga
d. Pengaruh Teman atau pasangan
2. Manfaat apa yang anda cari dari makan di restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Menghilangkan rasa lapar b. Simbol dan status sosial
c. Memperoleh suasana santai d. Lainnya, sebutkan
Pencarian Informasi
3. Dari mana anda tahu tentang restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Dari diri sendiri ingatan b. Iklan media massa majalah atau koran
c. Iklan Radio d. Anggota keluarga
e. Temanpasangankenalan f. Spandukleafletbrosur
g. Lainnya, sebutkan..........
Evaluasi Alternatif
4. Apa pertimbangan anda dalam memilih restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Rasa yang enak b. Harganya lebih terjangkau
c. Lokasi yang strategis d. Pelayanan yang ramah
e. Restoran terkenal f. Iklannya menarik
g. Menu masakan yang variatif h. Promosi
70
Keputusan Pembelian
5. Cara memutuskan pembelian di restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor yang anda lakukan adalah?
a. Terencana atau sudah direncanakan sebelumnya b. Mendadak atau tidak terencana
6. Siapa yang mempengaruhi anda untuk datang ke Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Sendiri b. Keluarga
c. Teman d. Lainnya...
7. Kapan biasanya anda mengunjungi restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Hari kerja b. Sabtu atau Minggu
c. Hari Libur
8. Jam berapa biasanya anda datang ke restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor
a. Pagi, Jam... b. Siang, jam...
c. Sore, Jam... d. Malam, Jam...
Hasil Pembelian
9. Apakah anda merasa puas dengan produk restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Puas b. Tidak Puas
10. Setelah makan di restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul
Bogor, apakah Anda berminat untuk mengunjungi lagi di lain waktu?
a. Ya b. Tidak, alasannya…
11. Bila harga naik apakah anda akan tetap datang ke restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Ya b. Tidak, alasannya
12. Apakah anda akan merekomendasikan restoran Ikan Bakar Dalam Bambu “Karimata” Sentul Bogor?
a. Ya b. Tidak, alasannya
71
III. Penilaian Konsumen Terhadap Tingkat Kepentingan dan Kinerja