xx
Sebagai hak normatif karyawan, seharusnyalah PT. Jamsostek dan mitra kerjanya mampu melaksanakan dengan baik keempat program pelayanan tersebut. Namun
demikian, keikutsertaan karyawan dalam program Jamsostek tidak jarang mengecewakan, sebagaimana kasus yang terjadi di perusahaan lain sebagaimana
dikemukakan sebelumnya. Oleh karena itulah penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian tentang pelaksanaan program Jamsostek, yang hasilnya
dituangkan dalam skripsi dengan judul Evaluasi Pelaksanaan Program Jaminan Sosial Tenaga Kerja oleh PT. Sarana Agro Nusantara Belawan.
1.2 Perumusan Masalah
Suatu penelitian dilakukan untuk memecahkan suatu masalah. Dengan demikian dalam penelitian perlu ditegaskan pokok masalah Suyanto dan
Sutinah, 2006: 19. Berdasarkan uraian yang telah disajikan pada latar belakang masalah, maka masalah penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
“Bagaimana pelaksanaan program Jaminan Sosial Tenaga Kerja oleh PT. Sarana Agro Nusantara Belawan?”
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan latar belakang dan permusan masalah yang telah dikemukakan
sebelumnya, maka tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan program Jaminan Sosial Tenaga Kerja bagi karyawan PT. Sarana
Agro Nusantara Belawan, dengan ruang lingkup pemahaman pada:
xxi
1. Sosialisasi program Jamsostek yang dilakukan oleh PT. Sarana Agro
Nusantara Belawan. 2.
Realisasi dan proses administrasi pendaftaran karyawan PT. Sarana Agro
Nusantara Belawan menjadi peserta program Jamsostek di PT. Jamsostek. 3.
Jenis-jenis pelayanan yang dapat diterima sesuai dengan ruang lingkup program jaminan yang diikuti oleh karyawan PT. Sarana Agro Nusantara
Belawan. 4.
Proses administrasi yang ada pada institusi mitra kerja maupun PT. Jamsostek sendiri yang harus dilakukan oleh karyawan PT. Sarana
Agro Nusantara Belawan untuk mendapatkan pelayana. 5.
Kualitas pelayanan yang diterima dan tingkat kepuasan karyawan PT. Sarana Agro Nusantara Belawan atas pelayanan yang dilakukan oleh
Pelaksana Pelayanan.
1.3.2 Manfaat Penelitian
Adapun hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai masukan bagi PT. Jamsostek maupun perusahaan tempat karyawan bekerja dalam rangka
mengembangkan kualitas pelaksanaan program Jamsostek. Disamping itu juga diharapkan menjadi masukan dalam rangka pengembangan konsep-konsep dan teori-
teori jaminan sosial secara umum dan Jamsostek secara khusus.
1.4 Sistematika Penulisan
Adapun rencana dan hasil penelitian ini akan dituliskan sebagai laporan penelitian menurut sistematika penulisan sebagai berikut :
xxii
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini berisikan latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian dan manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini memuat kajian teoritis tentang konsep-konsep yang berkaitan dengan masalah dan objek karyawan dan Jamsostek, kerangka pemikiran,
bagan alir pikiran, defenisi konsep dan defenisi operasional.
BAB III : METODE PENELITIAN
Bab ini memuat uraian tentang metode penelitian yang diterapkan, seperti tipe penelitian, lokasi penelitian, populasi dan sampel penelitian, teknik
penarikan sampel yang digunakan, serta teknik pengumpulan data dan teknik analisis data yang diterapkan.
BAB IV : DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
Bab ini memuat uraian tentang gambaran lokasi penelitian, yaitu PT. Sarana Agro Nusantara Belawan, yang meliputi: sejarah singkat
perusahaan, gambaran umum perusahaan, struktur organisasi perusahaan, dan deskripsi karyawan perusahaan, serta uraian tentang program Jamsostek
di PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan.
BAB V : ANALISIS DATA
Bab ini memuat uraian data yang diperoleh dari pengumpulan data penelitian, yakni melalui penyebaran kuesioner kepada para karyawan
PT. Sarana Agro Nusantara Belawan, wawancara dengan staf perusahaan yang menangani sumber daya manusia, dan analisis data.
xxiii
BAB VI : PENUTUP
Bab ini memuat kesimpulan penelitian dan saran yang direkomendasikan berdasarkan kesimpulan penelitian yang diperoleh.
xxiv
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Evaluasi Program
