Sikap Tabel 5.18 Kharakteristik Jawaban Responden 1. Persepsi

86

5.3.2. Sikap Tabel 5.18

Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai Sosialisasi Program BPJS No Kategori Frekuensi F Persentase 1 2 3 Baik Kurang baik Tidak baik 11 13 1 44,00 52,00 4,00 Jumlah 25 100,00 Sumber: Data primer, Agustus 2014 Sosialisasi informasi program BPJS ketenagakerjaan merupakan gerbang utama bagi para peserta untuk mengetahui lebih jauh mengenai teknis pelaksanaan program tersebut. Karena penyampaian informasi dalam sosialisasi yang kurang baik akan berdampak pada kurang baik pula informasi yang dipahami oleh para pesertanya. Hal tersebut terlihat pada data yang disajikan tabel 5.18.Berdasarkan tabel tersebut dapat diketahui jika sebanyak 13 responden menilai jika pelaksanaan sosialisasi program BPJS ketenagakerjaan kurang baik dan bahkan seorang responden menilai tidak baik.Sementara itu 11 responden menilai jika sosialisasi program tersebut telah berjalan dengan baik. Universitas Sumatera Utara 87 Tabel 5.19 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai Dana Premi yang Harus di Bayar No Kategori Frekuensi F Persentase 1 2 Setuju Kurang setuju 14 11 56,00 44,00 Jumlah 25 100,00 Sumber: Data primer, Agustus 2014 Berdasarkan data yang disajikan pada tabel 5.19 dapat diketahui bagaimana penilaian responden mengenai dana premi yang harus dibayar. Sebanyak 14 responden menyatakan setuju dengan jumlah dana premi yang harus dibayar, sementara itu 11 responden lainnya menyatakan kurang setuju dengan dana premi yang harus dibayar setiap bulannya. Jumlah dana premi yang harus dibayar setiap bulannya oleh masing-masing peserta tersebut berbeda-beda jumlahnya. Jumlah dana premi yang harus dibayarkan setiap bulannya ditentukan oleh lamanya responden tersebut bekerja di perusahaan, bahkan bagi karyawan yang telah bekerja diatas 20 tahun perusahaan memberikan dispensasi dengan membayarkan langsung dana premi tanpa memotong gaji karyawan tersebut. hal tersebut tentu berbeda dengan karyawan yang baru bekerja, mereka membayar sendiri dana premi nya setiap bulan dipotong gaji. Universitas Sumatera Utara 88 Tabel 5.20 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai Pelayanan Dana Klaim No Kategori Frekuensi F Persentase 1 2 3 Baik Kurang baik Tidak baik 14 10 1 56,00 40,00 4,00 Jumlah 25 100,00 Sumber: Data primer, Agustus 2014 Berdasarkan data yang disajikan pada tabel 5.20 dapat diketahui bagaimana penilaian responden mengenai pelayanan dana klaim. Sebanyak 14 responden menyatakan jika pelayanan dana klaim baik, sementara itu sebanyak 10 responden menyatakan jika pelayanan dana klaim kurang baik dan 1 responden menyatakan bahwa pelayanan dana klaim tidak baik. Bagi responden yang menyatakan jika pelayanan dana klaim telah berjalan baik, karena dalam hal ini pihak lembaga sebagai petugas penyelenggara dapat dengan baik melaksanakan tugasnya melayani peserta. Sementara itu bagi responden yang menyatakan kurang baik, hal tersebut di karenakan menurut responden yang mengajukan klaim harus melalui proses yang rumit Universitas Sumatera Utara 89 Tabel 5.21 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai Waktu Pemberian Dana Klaim No Kategori Frekuensi F Persentase 1 2 3 Tepat Waktu Kurang tepat waktu Tidak tepat waktu 10 13 2 40,00 52,00 8,00 Jumlah 25 100,00 Sumber: Data primer, Agustus 2014 Berdasarkan data yang disajikan pada tabel 5.21 dapat diketahui ketepatan waktu dalam pembayaran dana klaim. Sebanyak 10 responden mengatakan tepat waktu, kemudian sebanya 13 responden mengatakan kurang tepat waktu dan 2 responden mengatakan tidak tepat waktu. Bagi responden yang menyatakan jika pembayaran dana klaim tersebut kurang tepat waktu dan tidak tepat waktu, hal tersebut berdasarkan pengalaman responden tersebut yang membutuhkan waktu berbulan-bulan dalam pencairan dana klaimnya. Waktu dalam pencairan dana klaim memang berbeda-beda tergantung bagaimana pemrosesan berkas-berkas yang bersangkutan. Universitas Sumatera Utara 90 Tabel 5.22 Distribusi Responden Berdasarkan Kecukupan Dana Kalim yang diberikan No Kategori Frekuensi F Persentase 1 2 3 Cukup Kurang cukup Tidak cukup 10 13 2 40,00 52,00 8,00 Jumlah 25 100,00 Sumber: Data primer, Agustus 2014 Berdasarkan data yang disajikan pada tabel 5.22 dapat diketahui cukup atau tidaknya dana klaim yang didapat untuk menutupi kebutuhan sehari-hari akibat nafkah yang hilang. Sebanyak 10 responden mengaku jika besarnya dana klaim yang diberikan kepada responden yang sudah melakukan klaim cukup untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari akibat nafkah mereka yang hilang karena tidak bekerja akibat menderita sakit ataupun kecelakaan. Kemudian sebanyak 13 responden mengaku jika dana klaim yang diterima kurang cukup dan seorang responden bahkan mengaku jika dana klaim yang diterima tersebut tidak cukup. Tujuan utama dari program BPJS bahwa adanya jaminan bagi para karyawan yang bekerja di perusahaan ketika menderita sakit ataupun kecelakaan sehingga dapat memenuhi kebutuhan hidupnya ketika tidak bekerja Universitas Sumatera Utara 91 Tabel 5.23 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai Program BPJS Ketenagakerjaan No Kategori Frekuensi F Persentase 1 2 Baik Kurang baik 20 5 80,00 20,00 Jumlah 25 100,00 Sumber: Data primer, Agustus 2014 Setelah program BPJS ketenagakerjaan dilaksanakan, maka responden yang sebagai peserta program tersebut memberikan penilaiannya mengenai pelaksanaan program BPJS ketenagakerjaan yang telah berjalan di perusahaan tersebut. Berdasarkan data yang disajikan pada tabel 5.33 sebanyak 20 responden menilai bahwa program BPJS ketenagakerjaan yang dilaksanakan berjalan baik dan mereka telah merasakan manfaat dari program BPJS ketenagakerjaan. Para responden merasa adanya perlindungan bagi mereka yang bekerja sabai karyawan di PT. Mutiara Mukti Farma.Sementara itu 5 responden lainya menilai bahwa program BPJS ketenagakerjaan yang dilaksanakan berjalan kurang baik. Universitas Sumatera Utara 92 Tabel 5.24 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Mengenai Kelanjutan Program BPJS No Kategori Frekuensi F Persentase 1 2 Setuju Kurang setuju 22 3 88,00 12,00 Jumlah 25 100,00 Sumber: Data primer, Agustus 2014 Berdasarkan data yang disajikan pada tabel 5.24 dapat diketahui bagaimana tanggapan responden mengenai kelanjutan program BPJS ketenagakerjaan. Sebanyak 22 responden menyatakan setuju, para responden tersebut telah merasakan manfaat dari program yang telah dilaksanakan oleh karena itu 22 responden tersebut setuju dengan program BPJS ketenagakerjaan dan berharap agar program tersebut dapat terus dilaksanakan. Sementara itu 3 responden menyatakan kurang setuju, pendapat responden yang mengatakan kurang setuju berbanding terbalik dengan responden yang menyatakan setuju.Ketiga responden yang mengatakan kurang setuju karena mereka berpendapat bahwa program BPJS ketenagakerjaan belum berjalan dengan semestinya dan diperlukan perbaikan-perbaikan lagi agar program tersebut dapat berjalan dengan baik. Universitas Sumatera Utara 93

5.3.3. Partisipasi Tabel 5.25