kepada tingkat kepuasan nasabah usaha kecil terhadap pelayanan pembiayaan pada bank syariah mandiri.
2. Perumusan Masalah a. Bagaimana tingkat kepuasan nasabah usaha kecil terhadap layanan
pembiayaan berdasarkan nilai mean ? b. Bagaimana pembiayaan di Bank Syariah Mandiri ?
c. Bagaimana tingkat kepuasan nasabah usaha kecil terhadap pelayanan pembiayaan pada Bank Syariah Mandiri ?
C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian a. Untuk mengetahui lebih jauh tentang tingkat kepuasan nasabah usaha kecil
terhdap pelayanan pembiayaan pada Bank Syariah Mandiri. b. Untuk mengetahui bagaimana pembiayaan pada Bank Syariah Mandiri.
c. Unyuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan pembiayaan pada terhadap Bank Syariah Mandiri ?
2. Manfaat Penelitian Adapun manfaat yang diharapkan dari penulisan ini adalah diharapkan dapat
memberikan penjelasan dan sumbangan pemikiran mengenai lembaga keuangan syariah, khususnya perbankan syariah dalam menjalankan peran dan fungsinya
sebagai financial intermediary yang mampu menghimpun dana dan menyalurkan dana dari masyarakat dan kepada masyarakat.Adapun manfaat bagi penulis untuk
mengungkapkan masalah yang sebenarnya masalah yang dihadapi usaha kecil dan juga sebagai tambahan ilmu pengetahuan, bagi masyarakat agar mengetahui masalah
yang dihadapi usaha kecil pada saat ini, bagi fakultas sebagai bahan bacaan yang dapat bermanfaat bagi mahasiswa fakultas syariah dan hukum yang akan disimpan
diperpustakaan fakultas syariah dan hokum, sedangkan manfaat bagi para pengusaha kecil agar dapat lebih luas tentang prosedur dan persyaratan untuk mengajukan
pembiayaan.
D. Kajian Pustaka
Berdasarkan telaah yang sudah dilakukan terhadap beberapa sumber keputakaan, penulis menyimpulkan bahwa apa yang menjadi masalah pokok
penelitian ini tampaknya sangat penting. Adapun kajian pustaka yang digunakan dari penulis ini antara lain :
1. Judul skripsi”Analisa Pembiayaan Produk Bank Syariah”di buat oleh Syamsul Rizal, NIM :20104610087.N0. Skripsi SJM 942005.
Dalam skripsi ini membahas tentang pembiayaan produktif dilihat dari segi hukum positif, hukum normatif, fungsi pembiayaan produktif, macam-macam
pembiayaan produktif, penetapan nisbah bagi hasil pada pembiayaan produktif dan alat analisa pembiayaan.
2. Judul skripsi “BMT Sebagai Mitra Pengusaha Kecil dan Menengah “ di buat
oleh
Lilis Sali Satunnisa.NIM : 9946117137. N0.Skripsi SJM 342004 Dalam skripsi ini membahas tentang penggolongan UKM, peranan UKM
terhadap pembangunan nasional, keunggulan UKM. BMT juga sangat berperan dalam tumbuh kembangnya UKM, selain dalam hal permodalan juga sesuai
fungsinya BMT menghimpun dana mereka sementara waktu sebelum digunakan.
Untuk keperluan penelitian ini, hal-hal yang termasuk dalam objek adalah nasabah usaha kecil yang dimana tingkat kepuasan nasabah usaha kecil terhadap
pelayanan pembiayaan pada bank syariah mandiri. Perbedaan skripsi ini dengan yang ada adalah dimana skripsi ini membahas
tentang tingkat kepuasan nasabah usaha kecil terhadap pelayanan pembiayaan pada bank syariah mandiri, dimana para usaha kecil mengalami kesulitan dalam mencari
modal untuk mengembangkan usahanya, sedangkan skripsi yang sudah ada membahas tentang pembiayaan produktif yang dilihat dari segi hukum
positif,hukum normatif dan fungsi pembiayaan produktif. Dan ada juaga yang membahas masalah penggolongan UKM, peranan UKM terhadap pembangunan
nasional.
E. Metode Penelitian dan Tehnik Penulisan
