perusahaan harus menciptakan kesan yang baik pula tentu saja dengan mengetahui bentuk layanan yang diinginkan oleh konsumen .
Berikut ini adalah data jumlah konsumen yang melakukan pembelian pada Rumah Makan Garuda Cabang Pattimura Medan.
Tabel 1.1 Jumlah KonsumenHari Yang Melakukan Pembelian di Rumah Makan
Garuda Cabang Pattimura Medan No.
Tahun Jumlah KonsumenHari
1 Oktober 2009
235 2
November 2009 243
3 Desember 2009
250 4
Januari 2010 253
5 Februari 2010
262 6
Maret 2010 275
Sumber: Rumah Makan Garuda Cabang Pattimura Medan 2010 Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, peneliti tertarik
untuk melakukan penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Positioning dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Rumah
Makan Garuda Cabang Pattimura Medan”.
B. Perumusan Masalah
Pada penelitian ini permasalahan yang muncul adalah: “Apakah faktor positioning dan brand awareness mempunyai pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap pengambilan keputusan konsumen untuk melakukan pembelian pada Rumah Makan Garuda Cabang Pattimura Medan?”
Universitas Sumatera Utara
C. Kerangka Konseptual
Strategi positioning merupakan suatu strategi untuk menciptakan suatu posisi yang paling menguntungkan di dalam segmentasi pasar dengan perusahaan-
perusahaan yang sejenis. Produk yang berkualitas dan harga yang bersaing akan menarik bagi calon pembelian produk yang ditawarkan. Selain itu keputusan
pembelian seseorang merupakan hasil yang saling berhubungan. Pemasar harus memahami yang dibutuhkan konsumen sehingga dalam menjawab kebutuhan
konsumen tersebut pemasar dapat menyediakan produk dan harga serta strategi pemasaran yang tepat sehingga dapat menarik minat konsumen hingga akhirnya
memutuskan untuk melakukan pembelian. Menurut Kotler 2000:357, merek adalah tanda, simbol atau rancangan
atau kombinasi dari semua ini yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi produk atau jasa dari satu atau sekelompok penjual dan membedakannya dari produk
pesaing. Kesadaran merek adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagin dari
kategori produk tertentu. Pada penelitian ini ada dua faktor yang diteliti dalam pengambilan
keputusan pembelian faktor tersebut adalah positioning dan brand awareness dari perusahaan tersebut. Berdasarkan hal tersebut maka secara sederhana kerangka
konseptual penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Gambar 1.1: Kerangka Konseptual Penelitian Sumber: Kotler 2000, Sulistyorini 2002 diolah
D. Hipotesis
Faktor positioning dan brand awareness berpengaruh terhadap pengambilan keputusan melakukan pembelian konsumen pada Rumah Makan
Garuda Cabang Pattimura Medan.
E. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian
