terus mengembangkan program operasionalnya dengan menerapkan skala prioritas sesuai strategi jangka pendek yang telah disusun dengan matang.
Penerapan strategi tersebut ditujukan untuk menjamin dipenuhinya layanan perbankan yang komprehensif kepada nasabah melalui jaringan yang terhubung
secara nasional maupun internasional, produk yang beragam serta mutu pelayanan dengan standar yang tinggi.
Keseluruhan kegiatan dan program yang dilaksanakan pada akhirnya berujung pada sasaran terciptanya citra Bank Bukopin sebagai lembaga perbankan
yang terpercaya dengan struktur keuangan yang kokoh, sehat dan efisien. Keberhasilan membangun kepercayaan tersebut akan mampu membuat Bank
Bukopin tetap tumbuh memberi hasil terbaik secara berkelanjutan.
B. Visi dan Misi PT. Bank BUKOPIN, Tbk.
1. Visi, Menjadi bank yang terpercaya dalam pelayanan jasa keuangan.
2. Misi, Memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah, turut berperan
dalam pengembangan usaha menengah, kecil, mikro dan koperasi, serta meningkatkan nilai tambah investasi pemegang saham dan kesejahteraan
karyawan.
C. Budaya Perusahaan PT. Bank BUKOPIN, Tbk.
Budaya Perusahaan merupakan suatu cerminan aturan perilaku yang umum disebut dengan Kode Etik. Dalam menjalankan kegiatan usahanya serta
menimbang nature bisnis yang dijalankan Bank Bukopin erat dengan unsur “Trust” Kepercayaan, maka sebagai suatu organisasi, Bank Bukopin dituntut
untuk memiliki suatu aturan yang mengikat seluruh jajarannya dalam bertindak
Universitas Sumatera Utara
sesuai dengan standar tertinggi dalam integritas profesional dan personal di seluruh aspek kegiatan perusahaan, serta mematuhi seluruh undang-undang, tata
tertib, peraturan dan kebijakan Perusahaan. Berkenaan dengan hal tersebut, Bank Bukopin telah mengembangkan
nilai-nilai dasar yang menjadi inti dari pengembangan budaya perusahaan Bank Bukopin yang mencakup 5 budaya perusahaan :
1. Fokus pada Nasabah,
Memahami, mengembangkan, melayani dan memenuhi kebutuhan serta keinginan bagi pihak yang membutuhkan, baik
internal maupun eksternal 2.
Kerjasama, Saling membantu, melakukan koordinasi dan bekerjasama sehingga menghasilkan sinergi positif
3. Disiplin, Mematuhi
setiap peraturan, ketentuan dan memenuhi
komitmen baik internal maupun eksternal 4. Kompetensi,
Memiliki pengetahuan, ketrampilan, wawasan dan pengalaman dalam bidang tugasnya serta senantiasa meningkatkannya
5. Integritas, Memiliki,
menjunjung tinggi dan menjalankan nilai-nilai
kejujuran, ketulusan, menghindari benturan kepentingan dan pengalahgunaan kewenangan.
D. Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas
1. Struktur Organisasi
Setiap perusahaan perlu membentuk struktur organisasi sehingga pekerjaan dapat dilakukan dengan baik sesuai dengan bidang dan keahlian
Universitas Sumatera Utara
masing-masing. Struktur organisasi merupakan bentuk yang menunjukkan aspek- aspek pokok bentuk dan hubungan antar bagian serta saluran pengawasan yang
menduduki masing-masing jabatan. Struktur organisasi merupakan pembagian yang penting serta garis otoritas formal.
2. Deskripsi Tugas
A. Pemimpin Cabang
1 Menetapkan rencana kerja, anggaran, sasaran usaha dan tujuan yang
akan dicapai. 2
Mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi secara langsung unit-unit kerja menurut bidang tugasnya, pengendalian usaha serta pengelolaan
administrasi dilingkungan cabang serta cabang pembantu. 3
Bertangung jawab sepenuhnya atas pelaksanaan fungsi manajemen secara utuh, konsisten, dan berkelanjutan.
B. Pemimpin Bidang Operasi
1 Mengarahkan kegiatan pelayanan administrasi di Front Office dan Back
Office dengan mengupayakan pelayanan yang optimal. 2
Mengarahkan dan berpatisipasi aktif terhadap unit-unit yang dibawanya.
3 Membantu pimpinan cabang dalam melaksanakan tugas-tugas dan
tanggungjawabnya. C.
Unit pemasaran Bisnis 1
Memasarkan produk dan jasa perbankan kepada nasabah. 2
Mengelolah permohonan pembiayaan. 3
Melakukan pemantauan nasabah dan kolektibilitas pembiayaan.
Universitas Sumatera Utara
4 Melayani dan mengembangkan hubungan dengan nasabah Wholeasale
dan Middle. 1.1
Pengelolaan Pembiayaan a.
Memasarkan produk dan jasa perbankan kepada nasabah atau calon nasabah.
b. Mengelola permohonan pembiayaan ritel, pemantauan nasabah dan
kolektibilitas pembiayaan. c.
Membina hubungan saling menguntungkan dengan para Debitur dan pihak sumber dana.
1.2 Asisten Pemasaran
a. Mmemasarkan dan mengelola pembiayaan standard.
b. Membina hubungan dan membantu aktivitas nasabah wholesale
dan middle. c.
Membantu mengelola pemasaran dalam memasarkan produk dan jasa perbankan, penelitian ekonomi daerah dan menyusun peta
bisnis. 1.3
Asisten Pembiayaan Khusus a.
Mengelola pembiayaan yang menjurus ke modal dan mencari solusi penyelesaian.
D. Unit Pelayanan Nasabah
1 Melayani semua jenis transaksi kasuang tunai, pemindahan dan
kliring. 2
Melayani kegiatan eksternal, payment, kas mobil, kas kantor dan cabang pembantu.
Universitas Sumatera Utara
3 Mengelola kas besar.
4 Melayani transaksi giro, tabungan, deposito, dan ONH.
5 Menyusun laporan ke BI serta membantu pajak atas dana masyarakat.
6 Menyediakan informasi dan melayani transaksi produkjasa dalam
negeri. 1.1
Asisten Pelayanan Jasa a.
Melayani transaksi giro, tabungan, deposito, dan ONH. b.
Melayani informasi mengenai produk dan jasa. c.
Melayani jasa dalam negeri. d.
Melayani jasa kiriman uang. e.
Menyusun data laporan ke BI dan KPKN. f.
Melayani permintaan, menyerahkan dan memantaau permasalahan ATM.
g. Melaksanakan perbaikanpenyempurnaan hasil temuan audit.
h. Melayani permintaan pencairan margin deposit.
1.2 Asisten pelayanan Uang Tunai
a. Melayani semua jenis transaksi kastunai, pemindahan kliring.
b. Melayani kegiatan eksternal payment, kas mobile, kas kantor, dan
cabang pembantu. c.
Melaksanakan perbaikanpenyempurnaan hasil temuan audit. 1.3
Asisten Transaksi Dalam NegeriLuar Negeri a.
Mengelola adminitrasi Back Office transaksi delegasi pembiayaan dan jasa dalam negeri lainnya.
Universitas Sumatera Utara
b. Melaksanakan entry transaksi keuangan secara kliringpemindahan
ke dalam system. c.
Mengelola komunikasi cabang. d.
Menyelesaikan komunikasi DPT. e.
Mengelola kegiatan Bank Opersionalpersepsi untuk KPKN. E.
Unit Operasional 1
Melakukan verifikaasi data nasabah mengenai debitur. 2
Mengelola administrasi pembiayaan, pengambilan jaminan bank dan portepel pembiayaan.
3 Mengelola administrasi Back Office, transaksi jasa dalam negeri.
1.1 Sisten Administrasi Pembiayaan
1. Mengelola administrasi pembiayaan.
2. Mengelola portable outstanding dan kondisi pembiayaan.
3. Memantau proses pembiayaan.
4. Mengelola penerbitan jaminan.
5. Melaksanakan perbaikanpenyempurnaan hasil temuan audit.
1.2 Asisten Kliring a. mengelola administrasi Back Office data entry dan kliring,
transaksi dan jasa dalam negeri. b. melayani semua jenis tarnsaksi kastunai, pemindahan dan
kliring. F. Unit Administrasi Kredit
1 Mmelakukan dropping pinjaman regular, instalment, sindikasi, Bank
garansi, dan Risk sharing.
Universitas Sumatera Utara
2 Melakukan penarikanpenambahan obligasi atau saham.
3 Melakukan pembebananpembayaran kewajiban.
4 Melakukan pelunasan pinjaman.
5 Menghitung kewajiban bunga.
6 Membukukanmengadministrasikan pinjaman yang dihapuskan.
7 Menghitung pengenaan pajak.
8 Mengadministrasikan pinjaman yang diterima dari pihak ketiga KLBI dan
dana-dana kelolaan lainnya. 9
Mengadministrasikan harta untuk jaminan kredit. 10
Mengadministrasikan aktiva penyelesaian administrasi kredit. 11
Mengadministrasikan dana yang diblokir asuransi, notaries, setoran jaminan, bank garansi dan lain-lain
12 Membuat laporan-laporan proof sheet dll.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Uji Validitas dan Reliabilitas Data
