Apabila nilai KMO lebih besar dari 0,5 maka terima Ho sehingga dapat disimpulkan jumlah data telah cukup difaktorkan.
2.1.3.2 Uji Bartlett kebebasan antar variabel
Uji Bartlett bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antar variabel dalam kasus multivariat. Jika variabel X
1
, X
2
,…,X
p
independent bersifat saling bebas, maka matriks korelasi antar variabel sama dengan matriks identitas. Sehingga untuk menguji
kebebasan antar variabel ini, uji Bartlett menyatakan hipotesis sebagai berikut: H
:
ρ = I
H
1
:
ρ ≠ I
Statistik Uji :
∑
=
− =
p i
ik k
r p
r
1
1 1
, k = 1, 2,...,p
∑∑
− =
k i
ik
r p
p r
1 2
2.10
[ ]
2 2
2
1 2
1 1
1 ˆ
r p
p r
p −
− −
− −
− =
γ
dengan :
k
r
= rata-rata elemen diagonal pada kolom atau baris ke k dari matrik R matrik korelasi
r = rata-rata keseluruhan dari elemen diagonal
Daerah penolakan : tolak H
jika
α
χ γ
; 2
2 1
2 1
2 2
2
ˆ 1
1
− +
=
− −
− −
− =
∑ ∑∑
p p
p k
k k
i ik
r r
r r
r n
T
2.11 maka variabel-variabel saling berkorelasi hal ini berarti terdapat hubungan antar variabel. Jika
H ditolak maka analisis multivariat layak untuk digunakan terutama metode analisis
komponen utama dan analisis faktor.
2.2 Tinjauan Non Statistik 2.2.1 Definisi operasional variabel penelitian
Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu:
a. Variabel Kenyamanan
Berdasarkan Webster’s 1913 Dictionary, 2003, kenyamanan adalah sebuah kesenangan, kebebasan dari rasa sakit, kebutuhan atau kegelisahan, atau apapun yang berkaitan dengan
sesuatu yang tidak menyenangkan.Kenyamanan dalam penerbangan adalah rasa senang dan bebas dari rasa gelisah selama dalam perjalanan menggunakan pesawat terbang.
Dalam penelitian ini, indikator-indikator yang digunakan sebagai penjelasan variabel kenyamanan meliputi keramahan, kebersihan dalam pesawat terbang, kursi pesawat, dan
bisnis berjualan dalam pesawat oleh pramugaria.
b. Variabel Keamanan
Keamanan maskapai penerbangan merujuk pada prosedur
juga infrastruktur
yang dirancang untuk mencegah masalah
keamanan di atas
pesawat terbang .Di banyak negara,
keamanan perjalanan udara
seluruhnya berpusat di bandar udara
.Pengecualian pemeriksaan keamanan di atas pesawat dilakukan oleh maskapai
El AlIsrael Dalam penelitian ini, indikator variabel keamanan ialah persediaan perlengkapan
keselamatan, kemampuan pilot dalam mengendalikan cuaca buruk, pilot selalu memberikan informasi tentang keadaan selama perjalanan, dan asuransi jiwa.
yang melibatkan penjaga keamanan bersenjata dan menyamar, juga pengamanan kargo Wikipedia, 2014.
c. Variabel Harga
Harga adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh produk atau jasa Saladin, 2003.Keberhasilan perusahaan dalam menghadapi persaingan yang ketat dapat dilihat dari
keberhasilan perusahaan tersebut dalam memadukan keempat variabel bauran pemasaran, yaitu: produk, harga, promosi, dan saluran distribusi. Dalam hubungannya dengan bisnis
penerbangan, setiap calon penumpang selalu mencari tiket pesawat dengan harga termurah.Sebagian besar maskapai penerbangan selalu memberikan penawaran menarik
terutama dari segi harga.Airasia ialah salah satu maskapai penerbangan yang mempunyai program unggulan naik pesawat dengan harga termurah bahkan nol rupiah gratis. Oleh
karena itu, indikator-indikator variabel harga pada penelitian ini mencakup harga tiket pesawat, harga bagasi, dan harga akomodasi.
d. Variabel Fasilitas
Kategori