87
KUESIONER PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TEH KOTAK ULTRA PADA MAHASISWA FAKULTAS
EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian Teh Kotak Ultra pada MahasiswaI Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, maka dibutuhkan pendapat dari responden untuk melengkapi penelitian ini.
Untuk itu saya mengharapkan kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner yang saya berikan. Atas bantuan dan kesediaannya saya ucapkan terima kasih.
A. Identitas Responden
No. Responden:
Nama :
Jenis Kelamin : a. Laki-laki
b. Perempuan Usia
: a. ≤ 19 tahun b. 20
– 22 tahun c. ≥ 23 tahun
Jurusan :
Pekerjaan Orang Tua : Biaya Hidup Perbulan :
B. Petunjuk Pengisian
Keterangan : STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju KS = Kurang Setuju
S = Setuju SS = Sangat Setuju
Isilah Kuesioner ini dengan memberi tanda √ pada kolom jawaban yang tersedia.
Universitas Sumatera Utara
88
A. Variabel Hargga
No. Pernyataan
SS S
KS TS
STS
1 Harga produk Teh Kotak
Ultra yang ditawarkan oleh produsen untuk anda
terjangkau
2 Harga produk Teh Kotak
Ultra yang anda beli telah sesuai kualitasnya
3 Produk Teh Kotak Ultra yang
anda pilih untuk anda konsumsi, memiliki harga
yang bersaing dengan produk teh kemasan lainnya.
4 Harga produk Teh Kotak
Ultra sesuai dengan isi yang ada di dalam kemasan.
B. Variabel Kualitas Produk
No. Pernyataan
SS S
KS TS
STS
1 Produk Teh Kotak Ultra yang
anda konsumsi memiliki cita rasa yang khas
2 Aroma produk Teh Kotak
Ultra yang anda konsumsi terasa sangat khas
3 Teh Kotak Ultra yang anda
konsumsi sesuai dengan selera anda.
4 Kemasan Teh Kotak Ultra
praktis
Universitas Sumatera Utara
89
C. Variabel Promosi
No. Pernyataan
SS S
KS TS
STS
1 Pesan iklan yang
disampaikan menarik 2
Informasi iklan yang disampaikan Teh Kotak Ultra
jelas
3 Frekuensi penayangan iklan
Teh Kotak Ultra tinggi
D. Variabel Keputusan Pembelian
No. Pernyataan
SS S
KS TS
STS
1 Saya membeli produk Teh
Kotak Ultra karena kenal dengan produknya.
2 Anda tertarik membeli
produk Teh Kotak Ultra 3
Sebelum mengkonsumsi produk Teh Kotak Ultra anda
mencari informasi mengenai produk tersebut
4 Saya memutuskan untuk
mengkonsumsi Teh Kotak Ultra
Universitas Sumatera Utara
90
LAMPIRAN 2 DATA BUTIR KUESIONERUJI VALIDITAS DAN UJI REALIBILITAS
Responden P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 1
4 5
4 4
4 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 2
4 4
4 4
4 4
4 5
4 4
4 4
4 4
4 3
4 4
4 5
4 4
4 5
4 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 5
4 5
5 5
4 5
5 5
4 5
4 4
5 4
5 6
5 4
4 4
5 5
5 5
5 5
4 4
4 5
5 7
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 8
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 9
5 4
5 4
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4
4 10
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
5 11
4 4
4 4
5 4
4 4
5 4
4 4
4 4
4 12
4 4
4 4
5 4
4 4
5 4
4 4
4 4
4 13
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 14
4 4
3 4
4 5
4 5
4 5
4 4
4 4
3 15
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 16
4 4
5 3
4 4
4 4
4 4
4 5
5 4
4 17
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 18
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 19
4 4
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 20
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 21
3 5
4 4
5 4
5 4
5 4
4 4
4 4
4 22
4 4
4 4
4 5
4 5
4 5
4 4
4 4
5 23
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 24
4 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 25
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 26
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 27
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 28
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 29
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 30
4 4
4 4
5 4
4 4
5 4
4 4
4 4
4
Universitas Sumatera Utara
91
LAMPIRAN 3 Hasil Pengujian Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
VAR00001 58,0000
10,759 ,403
,873 VAR00002
57,9000 10,645
,432 ,872
VAR00003 57,9667
10,654 ,396
,874 VAR00004
58,0333 10,378
,491 ,869
VAR00005 57,8333
10,420 ,451
,872 VAR00006
57,8667 9,913
,561 ,866
VAR00007 57,9333
10,064 ,763
,857 VAR00008
57,8333 10,144
,558 ,866
VAR00009 57,8333
10,420 ,451
,872 VAR00010
57,8333 9,868
,668 ,860
VAR00011 58,0333
10,999 ,681
,867 VAR00012
58,0000 11,034
,450 ,871
VAR00013 57,9667
10,585 ,594
,865 VAR00014
58,0000 10,552
,753 ,862
VAR00015 57,9000
9,886 ,606
,863
Butir Pertanyaan r
hitung
r
tabel
Keterangan
P1 ,403
,361 Valid
P2 ,432
,361 Valid
P3 ,396
,361 Valid
P4 ,491
,361 Valid
P5 ,451
,361 Valid
P6 ,561
,361 Valid
P7 ,763
,361 Valid
P8 ,558
,361 Valid
P9 ,451
,361 Valid
P10 ,668
,361 Valid
P11 ,681
,361 Valid
Universitas Sumatera Utara
92 P12
,450 ,361
Valid
P13 ,594
,361 Valid
P14 ,753
,361 Valid
P15 ,606
,361 Valid
Hasil Pengujian Realibilitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items ,875
15
Universitas Sumatera Utara
93
LAMPIRRAN 4 TABULASI FREKUENSI JAWABAN RESPONDEN
Responden P1 P2 P3 P4 Total X1 P5 P6 P7 P8 total X2 P9 P10 P11Total X3 P12 P13 P14 P15 Y
1 4
5 5
4 18
4 4 5 4
17 4
4 4
12 5
4 4
4 17 2
4 5
4 4
17 4 5
4 5 18
4 4
4 12
5 4
4 4 17
3 5
5 4
4 18
4 5 4 5
18 4
4 4
12 5
4 4
5 18 4
4 5
4 4
17 4 4
4 4 16
3 4
5 12
4 4
5 4 17
5 4
4 4
4 16
4 5 5 5
19 5
5 4
14 4
5 5
5 19 6
4 4
5 4
17 4 4
4 5 17
4 4
4 12
4 4
4 5 17
7 4
5 4
4 17
4 4 4 5
17 4
3 3
10 4
4 4
5 17 8
4 5
4 5
18 5 4
4 5 18
5 4
4 13
4 4
5 4 17
9 4
5 4
5 18
5 4 4 5
18 4
4 5
13 5
4 5
4 18 10
4 5
3 5
17 4 5
4 5 18
4 4
5 13
4 4
5 5 18
11 4
5 4
4 17
4 5 4 4
17 5
5 3
13 4
4 5
5 18 12
4 5
4 4
17 5 4
4 5 18
5 4
4 13
4 4
5 5 18
13 4
5 4
4 17
4 5 4 5
18 4
4 5
13 5
4 4
5 18 14
4 5
5 4
18 5 4
4 5 18
5 4
4 13
5 4
4 5 18
15 5
5 3
4 17
4 4 5 4
17 5
3 4
12 4
5 4
4 17 16
4 5
5 4
18 5 5
5 4 19
5 4
4 13
4 5
5 5 19
17 4
5 4
5 18
5 5 4 4
18 4
4 4
12 4
5 5
4 18 18
4 5
4 5
18 5 5
4 5 19
4 4
4 12
5 4
5 4 18
19 4
5 4
4 17
4 4 5 5
18 4
5 4
13 4
5 4
5 18 20
4 5
5 4
18 4 5
4 5 18
5 4
3 12
4 4
5 5 18
21 5
4 4
5 18
4 4 4 5
17 4
4 5
13 5
4 4
5 18 22
4 5
5 2
16 4 5
4 5 18
4 4
5 13
5 4
5 4 18
23 4
5 5
4 18
4 4 4 5
17 5
4 4
13 5
4 4
5 18 24
5 5
4 2
16 4 5
4 5 18
4 4
4 12
4 4
4 5 17
25 4
5 5
4 18
5 5 4 5
19 4
4 4
12 4
5 5
5 19 26
4 5
4 3
16 5 4
4 5 18
4 5
4 13
4 4
5 4 17
27 4
4 5
4 17
5 5 5 4
19 4
4 4
12 4
4 5
5 18 28
4 4
5 4
17 4 5
5 4 18
4 5
5 14
5 4
5 4 18
29 4
4 4
5 17
4 5 4 5
18 4
4 5
13 5
4 5
4 18 30
4 4
5 4
17 4 5
4 5 18
5 4
3 12
5 4
5 4 18
31 4
4 5
4 17
4 5 4 5
18 4
5 4
13 5
4 3
5 17 32
5 5
4 2
16 4 4
4 5 17
4 4
4 12
5 4
4 4 17
33 4
4 5
5 18
5 5 3 4
17 4
3 4
11 5
4 5
4 18 34
5 5
4 4
18 5 4
4 5 18
5 3
4 12
5 4
4 4 17
35 5
4 5
4 18
5 5 4 4
18 5
4 4
13 4
4 4
4 16 36
4 3
5 5
17 4 5
4 4 17
4 3
4 11
4 4
4 5 17
37 5
5 4
4 18
4 5 4 4
17 5
3 4
12 5
4 4
4 17 38
4 3
4 5
16 4 4
4 4 16
5 3
5 13
5 4
4 5 18
39 4
5 4
5 18
4 5 4 5
18 5
4 3
12 5
4 5
4 18 40
4 5
4 4
17 4 4
4 4 16
4 3
4 11
5 4
4 4 17
Universitas Sumatera Utara
94
Responden P1 P2 P3 P4 Total X1 P5 P6 P7 P8 total X2 P9 P10 P11 Total X3 P12 P13 P14 P15 Y
41 4
4 4
4 16
4 4 4
4 16
4 5
4 13
5 4
5 4 18
42 4
5 5
4 18
4 5 4
4 17
5 4
4 13
5 4
4 5 18
43 4
5 4
5 18
4 4 5
5 18
4 4
4 12
5 4
4 5 18
44 4
4 4
5 17
4 4 4
5 17
4 4
4 12
5 4
4 4 17
45 4
5 4
4 17
4 4 4
5 17
4 4
4 12
5 4
4 5 18
46 4
5 5
4 18
4 5 4
5 18
5 4
4 13
5 4
5 4 18
47 5
5 4
5 19
5 4 4
5 18
4 5
4 13
4 4
5 5 18
48 4
5 5
5 19
5 5 5
4 19
4 4
4 12
4 4
5 5 18
49 4
5 4
4 17
4 4 4
4 16
4 5
3 12
5 4
4 4 17
50 4
5 5
4 18
4 5 4
5 18
5 4
3 12
5 4
4 5 18
51 4
5 4
4 17
4 5 4
5 18
4 3
5 12
5 4
4 4 17
52 4
4 4
5 17
5 4 4
5 18
4 4
4 12
5 4
4 4 17
53 4
4 5
4 17
5 5 4
4 18
5 4
3 12
5 4
5 4 18
54 4
4 4
5 17
4 4 4
5 17
4 5
4 13
5 4
5 4 18
55 4
4 5
5 18
5 5 3
5 18
4 5
4 13
5 4
4 4 17
56 4
4 4
4 16
4 4 4
5 17
4 4
4 12
5 4
4 4 17
57 4
5 4
5 18
4 5 4
5 18
5 4
4 13
5 4
4 4 17
58 5
4 4
4 17
4 5 4
4 17
5 3
3 11
5 4
4 4 17
59 4
5 4
4 17
4 5 4
5 18
4 4
4 12
5 4
4 4 17
60 4
5 4
4 17
4 4 4
5 17
5 3
4 12
5 4
4 4 17
61 4
5 4
5 18
5 5 4
5 19
4 3
4 11
5 4
5 5 19
62 4
4 4
4 16
4 3 3
5 15
4 4
3 11
4 4
4 5 17
63 4
4 4
4 16
5 4 4
4 17
4 3
5 12
4 4
4 4 16
64 4
5 4
4 17
4 4 4
4 16
4 4
4 12
5 4
4 4 17
65 4
4 4
4 16
4 5 4
5 18
5 4
5 14
4 4
5 4 17
66 4
4 4
5 17
5 5 4
5 19
5 4
5 14
4 4
5 5 18
67 4
4 4
4 16
4 3 4
5 16
3 4
4 11
4 4
4 4 16
68 4
4 4
4 16
5 4 4
4 17
4 4
4 12
4 4
4 4 16
69 4
5 4
4 17
4 4 4
5 17
4 4
5 13
4 4
5 5 18
70 4
5 4
5 18
4 4 4
4 16
4 4
4 12
5 4
4 4 17
71 4
4 4
4 16
4 4 3
5 16
4 4
3 11
3 4
4 4 15
72 4
4 4
4 16
4 5 4
4 17
4 4
4 12
4 4
4 4 16
73 4
5 4
4 17
4 3 3
5 15
4 4
4 12
4 4
5 4 17
74 4
4 5
5 18
5 4 5
5 19
4 5
4 13
5 4
5 5 19
75 5
5 4
2 16
4 4 4
5 17
5 4
4 13
4 4
5 4 17
76 4
5 4
3 16
5 4 3
5 17
4 4
4 12
4 4
4 4 16
77 4
5 4
4 17
5 4 4
5 18
5 4
4 13
3 4
4 5 16
78 4
4 4
4 16
4 5 4
5 18
4 5
3 12
5 4
5 4 18
79 4
5 4
4 17
5 4 4
5 18
4 4
4 12
5 4
4 4 17
80 4
5 4
4 17
5 4 3
5 17
5 3
4 12
4 4
4 4 16
81 4
4 5
5 18
4 5 5
5 19
5 4
5 14
5 5
4 5 19
Universitas Sumatera Utara
95
LAMPIRAN 5 TEKNIK ANALISIS DATA UJI ASUMSI KLASIK
Universitas Sumatera Utara
96
Output Uji Asumsi Klasik
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 81
Normal Parameters
a,b
Mean 0E-7
Std. Deviation ,64925486
Most Extreme Differences Absolute
,098 Positive
,069 Negative
-,098 Kolmogorov-Smirnov Z
,880 Asymp. Sig. 2-tailed
,421 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Universitas Sumatera Utara
97
Hasil Uji Glejser
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta
1 Constant
3,026 1,346
2,249 ,027
Harga -,124
,069 -,215
-1,798 ,076
K.Produk -,009
,066 -,017
-,132 ,895
Promosi -,015
,073 -,025
-,208 ,836
a. Dependent Variable: absut
Uji Multikolinieritas
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics B
Std. Error Beta
Tolerance VIF
1 Constant
3,883 2,148
1,808 ,075
Harga ,250
,110 ,225
2,281 ,025
,861 1,161
K.Produk ,353
,105 ,355
3,353 ,001
,748 1,338
Promosi ,247
,117 ,210
2,112 ,038
,843 1,186
a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
Universitas Sumatera Utara
98
LAMPIRAN 6 ANALISIS STATISTIK DESKRIPTIF
Harga X1
Statistics
P1 P2
P3 P4
N Valid
81 81
81 81
Missing
VAR00001
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
4,00 73
90,1 90,1
90,1 5,00
8 9,9
9,9 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00002
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
2 2,5
2,5 2,5
4,00 35
43,2 43,2
45,7 5,00
44 54,3
54,3 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00003
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
2 2,5
2,5 2,5
4,00 57
70,4 70,4
72,8 5,00
22 27,2
27,2 100,0
Total 81
100,0 100,0
Universitas Sumatera Utara
99
VAR00004
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 2,00
4 4,9
4,9 4,9
3,00 2
2,5 2,5
7,4 4,00
51 63,0
63,0 70,4
5,00 24
29,6 29,6
100,0 Total
81 100,0
100,0
Kualitas produk X2
Statistics
P1 P2
P3 P4
N Valid
81 81
81 81
Missing
VAR00005
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
4,00 54
66,7 66,7
66,7 5,00
27 33,3
33,3 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00006
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
3 3,7
3,7 3,7
4,00 39
48,1 48,1
51,9 5,00
39 48,1
48,1 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00007
Universitas Sumatera Utara
100
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
7 8,6
8,6 8,6
4,00 63
77,8 77,8
86,4 5,00
11 13,6
13,6 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00008
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
4,00 25
30,9 30,9
30,9 5,00
56 69,1
69,1 100,0
Total 81
100,0 100,0
Promosi X3
P1 P2
P3 N
Valid 81
81 81
Missing
VAR00009
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
2 2,5
2,5 2,5
4,00 51
63,0 63,0
65,4 5,00
28 34,6
34,6 100,0
Total 81
100,0 100,0
Universitas Sumatera Utara
101
VAR00010
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
14 17,3
17,3 17,3
4,00 54
66,7 66,7
84,0 5,00
13 16,0
16,0 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00011
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
12 14,8
14,8 14,8
4,00 54
66,7 66,7
81,5 5,00
15 18,5
18,5 100,0
Total 81
100,0 100,0
Keputusan Pembelian Y
Statistics
P1 P2
P3 P4
N Valid
81 81
81 81
Missing
VAR00012
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
2 2,5
2,5 2,5
4,00 33
40,7 40,7
43,2 5,00
46 56,8
56,8 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00013
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Universitas Sumatera Utara
102
Valid 4,00
74 91,4
91,4 91,4
5,00 7
8,6 8,6
100,0 Total
81 100,0
100,0 VAR00014
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 3,00
1 1,2
1,2 1,2
4,00 46
56,8 56,8
58,0 5,00
34 42,0
42,0 100,0
Total 81
100,0 100,0
VAR00015
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
4,00 48
59,3 59,3
59,3 5,00
33 40,7
40,7 100,0
Total 81
100,0 100,0
Universitas Sumatera Utara
103
LAMPIRAN 7 UJI HIPOTESIS Uji Signifikan Simultan Uji f
ANOVA
a
Model Sum of Squares
df Mean Square
F Sig.
1 Regression
24,626 3
8,209 14,130
,000
b
Residual 44,732
77 ,581
Total 69,358
80 a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
b. Predictors: Constant, Promosi, Harga, K.Produk
Uji Signifikan Parsial Uji t
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta
1 Constant
3,883 2,148
1,808 ,075
Harga ,250
,110 ,225
2,281 ,025
K.Produk ,353
,105 ,355
3,353 ,001
Promosi ,247
,117 ,210
2,112 ,038
a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
Koefisien Determinasi R
2 Model Summary
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
,596
a
,355 ,330
,76219 a. Predictors: Constant, Promosi, Harga, K.Produk
Universitas Sumatera Utara
86
DAFTAR PUSTAKA
Kartajaya, Hermawan, Asmara, Bayu. “Wow Service Is Care”, PT. Gramedia
Pustaka Utama, Jakarta, 2014. Kotler, Philip, Armstrong, Gary, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 dan
Jilid 2, Erlangga,Jakarta.
, Kevin L. Keller, 2009. Manajeman Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 1
, Erlangga, Jakarta. Laksana, Fajar.
“Manajemen Pemasaran”. Graha Ilmu, Yogyakarta, 2008. Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lufti.
“Analisis Data untuk Riset Manajemen dan Bisnis”, Medan USU Press, 2014.
Sugiyono. “Metode Penelitian Bisnis”.Penerbit Alfabeta, Bandung, 2012.
Setiadi, Nugroho J. 2013. Prilaku Konsumen. Edisi Revisi. Cetakan Kelima Jakarta : Kencana Prenada Media Group.
Mangkunegara, A.A. Anwar P., 2009. Perilaku Konsumen, Cetakan Ke Empat, Refika Aditama, Bandung.
Wanda, Getrycia.
“Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Minuman Berisotonik Pocari Sweat”.
STIE MDP, Palembang, 2012.
Pramono, Shandy Nor. “Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral Aqua Studi Kasus Pada Konsumen di Kelurahan Gajahmungkur Semarang
”. UNDIP, 2012. Oktavita, Riska
“Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Survei pada Mahasiswa yang Mengkonsumsi Teh Botol Sosro Jurusan Ilmu
Administrasi Bisnis Angkatan 20122013 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang
”. UNBRAW, 2013 Puspita, Suci Dwi.
“Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Yoghurt Survey pada Konsumen Yougurt
Yaoujell PT. Insan Muda Berdikari ”. UNPAD, 2014
WWW.ultrajaya.co.id
Universitas Sumatera Utara
33
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan analisa deskriptif kuantitatif, yaitu dengan maksud untuk mencari pengaruh antara variabel
independen dengan variabel dependen. Sugiyono, 2012 : 55. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh antara harga, kualitas
produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Teh Kotak Ultra pada
MahasiswaI Universitas Sumatera Utara. 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian merupakan tempat dimana peneliti akan memperoleh data-data yang berasal dari responden yang diteliti. Dalam hal ini Peneliti akan
melakukan di Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini akan dilakukan pada bulan Juni 2015 hingga bulan Juli 2015.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah :
1.
Variabel Independen : bauran pemasaran yang terdiri dari Harga X1, Kualitas Produk X2 dan Promosi X3
2.
Variabel dependen : Keputusan pembelian Y1.
Universitas Sumatera Utara
34
3.4 Operasionalisasi Variabel
Operasionalisasi variabel diperlukan untuk menjelaskan variabel-variabel yang sudah diidentifikasikan sebagai upaya pemahaman dalam penelitian.
Defenisi variabel yang diteliti sebagai berikut : I. Variabel Independen bebas
1. Harga sebagai X1 Harga adalah jumlah uang yang diperlukan sebagai penukar berbagai
kombinasi produk Teh Kotak Ultra. Indikator Harga yaitu:
1 Harga sebagai pertimbangan akhir 2 Harga sesuai kualitas
3 Harga bersaing 4 Harga meyakinkan
1. Kualitas Produk sebagai X2 Kualitas produk merupakan keseluruhan ciri atau sifat dari produk Teh Kotak
Ultra yang berpengaruh pada kemampuannya dalam memenuhi kebutuhan yang dinyatakan maupun yang tersirat.
Indikator kualitas produk yaitu: 1 Rasa yang khas
2 Aroma yang khas 3 Cocok dengan selera
Universitas Sumatera Utara
35 4 Praktis
3. Promosi sebagai X3 Promosi adalah suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal dari
informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkahlaku pembeli, yang tadinya tidak mengenal Teh Kotak Ultra menjadi mengenal
sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut. Indikator promosi yaitu:
1 Iklan menarik 2 Informasi iklan jelas
3 Frekuensi iklan 4. Keputusan Pembelian Y1
Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar akan membeli produk Teh Kotak Ultra.
Keputusan pembelian diukur dengan: a. Aware, konsumen mulai kenal dengan produk tersebut.
b. Appeal, konsumen merasa tertarik dengan produk tersebut. c. Ask, konsumen mencari informasi mengenai produk tersebut.
d. Act, konsumen memutuskan untuk menggunakan produk.
Universitas Sumatera Utara
36
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
No Variabel
Definisi Operasional Indikator
Skala Pengukur
an 1.
Harga X1
Harga adalah
jumlah uang yang diperlukan
sebagai penukar berbagai kombinasi produk Teh
Kotak Ultra 1. Harga
terjangkau 2. Harga
sesuai kualitas.
3. Harga bersaing. 4. Harga
sesuai dengan
kuantitas isi. Skala
Likert
2 Kualitas
Produk X1
Kualitas produk
merupakan keseluruhan ciri atau sifat dari produk
Teh Kotak Ultra yang berpengaruh
pada kemampuan produk Teh
Kotak Ultra
dalam memenuhi
kebutuhan yang dinyatakan maupun
yang tersirat
.
1. Rasa yang khas. 2. Aroma
yang khas
3. Cocok dengan selera.
4. Kemasan Praktis.
Skala Likert
3 Promosi
X3 Promosi adalah suatu
komunikasi dari penjual dan
pembeli yang
berasal dari informasi yang
tepat yang
bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku
pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi
mengenal
sehingga menjadi pembeli dan
tetap mengingat Produk Teh Kotak Ultra.
1. Iklan Menarik 2. Informasi Jelas
3. Frekuensi Iklan Skala
Likert
Universitas Sumatera Utara
37
lanjutan
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
No. Variabel
Definisi Opeasional Indikator
Skala pengukuran
4. Keputusan
Pembelian Y1
Keputusan pembelian
adalah tahap
dalam proses
pengambilan keputusan
pembeli dimana konsumen benar-
benar akan
membeli produk Teh Kotak Ultra.
1. Produk dikenal oleh konsumen
Aware 2. Konsumen
tertarik pada
produk Appeal
3. Konsumen mencari
informasi tentang produk
Ask
4. Konsumen memutuskan
untuk menggunakan
produk Act Skala
Interval
Sumber: Laksana 2008:117, Kotler Keller 2009:54, Kartajaya dan Bayu 2014 :10
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Sistem pengolahan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Situmorang dan Lutfi, 2014 : 6.
Pada penelitian ini responden memilih salah satu dari jawaban yang tersedia, kemudian masing-masing jawaban diberi skor tertentu. Total skor inilah
Universitas Sumatera Utara
38 yang ditafsir sebagai posisi responden dalam Skala Likert. Kriteria pengukuran
untuk variabel X dan Y adalah sebagai berikut :
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Skala Likert
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Situmorang dan Lutfi 2014 : 6
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya, sedangkan sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono,
2012 :115. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang pernah mengkonsumsi Teh Kotak Ultra.
.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karateristik yang dimiliki oleh
Universitas Sumatera Utara
39 populasi tersebut. Menurut Sugiyono 2012 : 116, alternatif formula yang
digunakan untuk menentukan sampel pada populasi yang sulit diketahui unidentified adalah sebagai berikut :
n = Zα
2
p q d
2
Keterangan: n
: Jumlah sampel Zα
: Nilai standar normal yang besarnya tergantung α, bila α = 0,05 maka Z = 1,67
bila α = 0,01 maka Z = 1,96 p
: Estimasi proporsi populasi yang sesuai kriteria sampel 1-q q
: Proporsi sampel yang tidak sesuai kriteria sampel 1-p d
: Penyimpangan yang ditolerir, yang digunakan dalam penelitian ini 10
Berdasarkan prasurvei yang dilakukan secara acak pada 30 orang mahasiswa Universitas Sumatera Utara tanggal 11 dan 12 Mei 2015, ditemukan
21 orang 70 mengonsumsi Teh Kotak Ultra sebanyak lebih dari dua kali, maka p = 0,7 dan 9 orang 30 lainnya tidak pernah mengonsumsi Teh Kotak Ultra,
maka q = 0,3. Dengan memakai rumus tersebut menghasilkan sejumlah sampel sebagai berikut :
n = 1,96
2
0,7 0,3 = 80,67 = 81 orang 0,1
2
Universitas Sumatera Utara
40 Berdasarkan perhitungan di atas maka jumlah responden yang akan
dijadikan sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 81 orang dengan taraf kesalahan 10.
3.7 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data yang dikumpulkan dalam penelitian :
a. Data Primer
Data Primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan
menggunakan kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai variabel penelitian.
b. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan, jurnal, majalah, informasi
perusahaan maupun internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Dalam kegiatan penelitian ini, data dan informasi dikumpulkan dengan
menggunakan beberapa teknik, pengumpulan data, yaitu : 1. Wawancara interview
Wawancara dilakukan kepada Mahasiswa yang memenuhi kriteria untuk memberikan informasi dan keterangan yang dibutuhkan oleh
penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
41
2. Angket Kuisioner
Angket adalah pengumpulan data dengan menyerahkan atau mengirim daftar pertanyaan untuk diisi oleh responden. Dalam penelitian ini,
angket ataupun kuesioner diberikan kepada mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
3. Studi Dokumentasi
Dengan memperoleh data melalui buku-buku, internet, dan literatur yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti.
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas
3.9.1 Uji Validitas
Menurut Situmorang 2014:86 validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur yang mengukur apa yang ingin diukur. Sekiranya peneliti ingin
mengukur kuesioner di dalam nya. pengumpulan data penelitian, maka kuesioner yang disusunnya harus mengukur apa yang ingin diukurnya. Uji validitas dalam
penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang berjumlah 30 orang mahasiswa mahasiswi diluar sampel.
Pengujian dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan SPSS for Windows
Dengan kriteria dalam pengukuran kuisioner, sebagai berikut : Jika t
hitung
t
tabel
maka pertanyaan tersebut valid Jika t
hitung
t
tabel
maka pertanyaan tersebut tidak valid Nilai r tabel dengan ketentuan N = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikansi
sebesar 5 , maka angka yang diperoleh = 0,361 r
tabel
.
Universitas Sumatera Utara
42
Tabel 3.3 Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
VAR00001 58,0000
10,759 ,403
,873 VAR00002
57,9000 10,645
,432 ,872
VAR00003 57,9667
10,654 ,396
,874 VAR00004
58,0333 10,378
,491 ,869
VAR00005 57,8333
10,420 ,451
,872 VAR00006
57,8667 9,913
,561 ,866
VAR00007 57,9333
10,064 ,763
,857 VAR00008
57,8333 10,144
,558 ,866
VAR00009 57,8333
10,420 ,451
,872 VAR00010
57,8333 9,868
,668 ,860
VAR00011 58,0333
10,999 ,681
,867 VAR00012
58,0000 11,034
,450 ,871
VAR00013 57,9667
10,585 ,594
,865 VAR00014
58,0000 10,552
,753 ,862
VAR00015 57,9000
9,886 ,606
,863
3.9.2 Uji Reliabilitas
Menurut Situmorang 2014:89 reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat
diandalkan. Uji reabilitas ini digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang
Universitas Sumatera Utara
43 digunakan kuesioner menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang
sama untuk mendapatkan kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik sudah semestinya jika rangkaian penelitian yang dilakukan harus baik juga. Perencanaan
yang matang mutlak diperlukan dan alat-alat penelitian seperti kuesioner yang
digunakan juga harus dalam kondisi baik.
Instrumen yang reliabel berarti apabila instrumen tersebut digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang
sama. Reliabelitas Keandalan merupakan ukuran suatu kesetabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan konstruk-
konstruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variable dikatakan baik jika memiliki nilai
cronbach’s Alpha dari 0.60. Uji ini dilakukan setelah uji validitas dan yang diujimerupakan pertanyaan yang sudah valid. Adapun kriteria
dalam pengujian reliabilitas yang dilakukan adalah :
Jika t
alfa
t
tabel
maka kuesioner reliable
Jika t
alfa
t
tabel
maka kuesioner tidak reliable
Untuk melakukan
pengujian reliabilitas
kuesioner dilakukan
dengan menggunakan SPSS for Windows.
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items ,875
15
Dari tabel diatas nilai Cronbach Alpha sebesar 0,875 maka dapat
Universitas Sumatera Utara
44 disimpulkan bahwa pada semua peryataan pada penelitian ini mempunyai
reabilitas yang tinggi.
3.10 Metode Analisis Data 3.10.1 Analisis Statistik Deskriptif
Metode statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana
adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau
generalisasi Sugiono, 2012 : 147 3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas X yang terdiri dari Harga X
1
, Kualitas Produk X
2
dan Promosi X
3
terhadap variabel terikat Y yaitu Keputusan Pembelian. Persamaan regresi linear berganda yang digunakan adalah :
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ e Keterangan :
Y : Keputusan Pembelian
a : Konstanta
b
1
,b
2
,b
3
, : Koefisien regresi berganda
X
1
: Harga X
2
: Kalitas Produk X
3
: Promosi e
: Standar error
Universitas Sumatera Utara
45
3.11 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi pada analisis regresi linear berganda yang berbasis ordinary least square OLS.
Situmorang dan Lutfi, 2014 : 114. Uji asumsi klasik dilakukan sebelum melakukan analisis regresi, agar dapat diperkirakan yang tidak bias dan efesiensi
maka dilakukan pengujian asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu : 3.11.1 Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah ingin mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal., yakni distribusi data dengan
bentuk lonceng. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan kolmogrov smirnov
. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5 maka nilai Asymp.Sig 2-tailed di atas nilai signifikan 5 artinya variabel residual
berdistribusi normal Situmorang dan Lufti, 2014 : 114. a. Pendekatan Histogram
b. Pendekatan Grafik c. Pendekata Kolmogorov-Smirnov
.
3.11.2 Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual dari satu pengamatan
Universitas Sumatera Utara
46 satu ke pengamatan yang lain. Jika varians dari residu atau dari satu pengamatan
ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut homokedastisitas. Dan apabila varians berbeda maka disebut heteroskedastisitas..
3.11.3 Uji Multikolinieritas
Istilah koliniearitas ganda berarti adanya hubungan linear yang sempurna atau eksak diantara variabel-variabel bebas dalam model regresi. Istilah
kolinearitas sendiri berarti hubungan linear tunggal, sedangkan kolinearitas ganda menunjukkan adanya lebih dari satu hubungan linear yang sempurna. Untuk
mengetahui ada atau tidaknya gejala multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya Tolerance Value
dan Variance Inflation Faktor VIF. Batas Tolerance Value adalah 0,1 dan batas VIF adalah 5 Situmorang Lufti, 2014 : 147, di mana :
a.
Tolerance value 0,1 atau VIF 10 = terjadi multikolinearitas
b.
Tolerance value 0,1 atau VIF 10 = tidak terjadi multikolinearitas
3.12 Uji Hipotesis dengan Analisis Regresi Linear Berganda 3.12.1 Uji f
hitung
menghitung koefisien secara simultan
Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak digunakan statistik f uji f. Jika f
hitung
f
tabel
, maka H0 diterima atau Ha ditolak, sedangkan jika f
hitung
f
tabel
, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Jika tingkat signifikansi dibawah 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
3.12.2 Uji t
hitung
menghitung koefisien secara individu
Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak digunakan
Universitas Sumatera Utara
47 statistik t uji t. Jika t
hitung
t
tabel
, maka H0 diterima atau Ha ditolak, sedangkan jika t
hitung
t
tabel
, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Jika tingkat signifikansi dibawah 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
3.11.3 Koefisien Determasi R²
Digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat. Jika koefisien determinasi
semakin besar mendekati satu menunjukkan baik kemampuan X menerangkan Y dimana
0 ≤ R
2
≤ 1 . Sebaliknya jika semakin kecil mendekati nol , maka dapat dikatakan
bahwa pengaruh variabel bebas adalah kecil terhadap variabel terikat. Hal ini menunjukan bahwa model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan
pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat
Universitas Sumatera Utara
48
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah PT. Ultrajaya Milk Industry Trading Company
Berawal dari sebuah perusahaan susu di tahun 1950-an, PT Ultrajaya telah berkembang dengan sangat pesat hingga mampu meraih posisi saat ini sebagai
salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia untuk produk-produk susu dan jus buah. Kisah PT Ultrajaya diawali dari sebuah perusahaan susu yang kecil pada
tahun 1958. Lalu pada tahun 1971, perusahaan ini memasuki tahap pertumbuhan pesat sejalan dengan perubahannya menjadi PT Ultrajaya Milk Industry
Trading Company. PT Ultrajaya ini merupakan perusahaan pertama dan terbesar di Indonesia
yang menghasilkan produk-produk susu, minuman dan makanan dalam kemasan aseptik yang tahan lama dengan merek-merek terkenal seperti Ultra Milk untuk
produk susu, Buavita untuk jus buah segar dan Teh Kotak untuk minuman teh segar. Lokasi pabriknya terletak sangat strategis di pusat daerah pedalaman
pertanian Bandung yang menyediakan sumber daya alam yang melimpah, segar dan berkualitas. Mulai dari susu segar, daun teh, hingga buah-buahan tropis.
Kesegaran bahan baku ini dan kualitas gizi alaminya dapat dipertahankan melalui
Universitas Sumatera Utara
49 teknologi proses UHT Ultra High Temperature dan pengemasan aseptik tanpa
menggunakan bahan pengawet apapun. Saat ini, 90 persen dari keseluruhan hasil produksi perusahaan ini
dipasarkan di seluruh Indonesia, sementara sisanya diekspor ke negara-negara di Asia, Eropa, Timur Tengah, Australia dan Amerika Serikat. Baik untuk pasar
dalam negeri maupun ekspor, produk-produk yang dijual adalah produk yang sejenis.
Pertumbuhan pesat tersebut diraih oleh adanya sebuah filosofi sederhana: “Sebuah tekad untuk memproduksi produk dalam kemasan berkualitas tinggi
memenuhi kebutuhan konsumen Indonesia yang terus meningkat”. Kesuksesan filosofi ini ditentukan pula oleh kemampuan PT Ultrajaya yang sudah terbukti
dalam mencapai empat sasaran. 1. memastikan bahwa hanya bahan baku terbaik yang digunakan untuk proses
produksi. 2. memroduksi jenis produk sebanyak mungkin untuk konsumen kami.
3. PT Ultrajaya memiliki teknologi tepat yang membantu dalam pengembangan dan produksi beragam produk berkualitas.
4. mengirimkan produk-produk ini ke seluruh konsumen Indonesia di mana pun mereka berada. Filosofi ini yang telah membuat PT Ultrajaya sukses di masa
lampau, akan terus diterapkan di masa mendatang Teh Kotak merupakan produk minuman teh dalam kemasan kotak pertama
di Indonesia. Teh Kotak kini tersedia dalam beberapa pilihan kemasan: Teh Kotak Jasmine Tea kotak 500 ml, 200 ml plus ekstra 100 ml. Selain itu Teh Kotak juga
Universitas Sumatera Utara
50 mengeluarkan Teh Kotak Rasa Buah kotak 200 ml plus ekstra 50 ml yang
tersedia dalam pilihan rasa: Teh Kotak Rasa Apel, Teh Kotak Rasa Blackcurrant, Teh Kotak Rasa Jambu, Teh Kotak Rasa Jeruk dan Teh Kotak Rasa Stroberi.
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden
Kuesioner merupakan instrumen yang digunakan dalam penelitian ini. Terdapat 11 butir pernyataan untuk variabel X dan 4 pernyataan untuk variabel Y.
Jumlah keseluruhan pertannyaan adalah 15 pertanyaan. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah mengonsumsi produk Teh Kota Ultra
minimal sebanyak dua kali. Adapun analisis deskriptif ini merupakan uraian mengenai hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh
responden. Berikut jumlah dan persentase gambaran umum responden : 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Usia JenisKelamin Crosstabulation
Count JenisKelamin
Total Laki-Laki
Perempuan
Usia 19 Tahun
6 11
17 20-22 Tahun
10 26
36 23 Tahun
10 14
24 24 Tahun
4 4
Total 30
51 81
Pada Tabel 4.1 menunjukkan responden Laki-laki yang berjumlah 30 orang 37 dan responden Perempuan yang berjumlah 51 orang 63. Hal ini
Universitas Sumatera Utara
51 menunjukkan bahwa responden Perempuan paling dominan dalam penelitian ini.
Responden Perempuan lebih dominan karena responden Perempuan lebih bersedia
menjawab kuisoner.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
JenisKelamin Usia Crosstabulation
Count Usia
Total 19 Tahun
20-22 Tahun 23 Tahun
24 Tahun JenisKelamin
Laki-Laki 6
10 10
4 30
perempuan 11
26 14
51 Total
17 36
24 4
81
Pada Tabel 4.2 dapat disimpulkan bahwa karakteristik usia dari responden yang paling banyak di teliti adalah umur 20 - 22 tahun, yaitu sebanyak 36 orang.
Dan yang terendah adalah umur 24 tahun, yaitu sebanyak 4 orang. Responden yang berusia 20
– 22 tahun adalah responden yang paling dominan karena saat peneliti menyebar kuesioner, peneliti lebih banyak menjumpai responden yang
berusia 20 - 22 tahun. 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan
JenisKelamin Jurusan Crosstabulation
Count Jurusan
Total Akuntansi
Manajemen Keuangan
Ekonomi Pembangunan
JenisKelamin Laki-Laki
8 15
7 30
perempuan 11
27 8
5 51
Universitas Sumatera Utara
52
Total 19
42 15
5 81
Pada Tabel 4.3 dapat disimpulkan bahwa karakteristik jurusan dari responden yang paling banyak di teliti adalah jurusan Manajemen, yaitu sebanyak
42 orang. Dan yang terendah adalah jurusan Ekonomi Pembangunan, yaitu sebanyak 5 orang. Responden jurusan Manajemen adalah responden yang paling
dominan karena saat peneliti menyebar kuesioner, peneliti lebih banyak menjumpai responden berjurusan Manajemen.
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel
Secara deskriptif persentase hasil penelitian setiap dimensi faktor Harga, kualitas produk dan promosi Teh Kotak Ultra pada mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Dengan tanggapan responden sebagai berikut :
Sangat Setuju SS : diberi skor 5
Setuju S : diberi skor 4
Kurang Setuju KS : diberi skor 3
Tidak Setuju TS : diberi skor 2
Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1
Untuk dapat menginterpretasikan nilai rata-rata, maka dipetakan ke rentang skala yang mempertimbangkan informasi interval pada Harga, Kualitas
Produk, Promosi dan Keputusan Pembelian. Dalam penelitian ini, banyak kelas
Universitas Sumatera Utara
53 interval sebesar 5 lima dengan rumus sebagai berikut :
Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah :
Maka kriteria dari penilaian adalah sebagai berikut :
Tabel 4.4 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden
Nilai Keterangan
1,00-1,79 Sangat Tidak Baik
1,80-2,59 Tidak Baik
2,60-3,39 Kurang Baik
3,40-4,19 Baik
4,20-5,00 Sangat Baik
Sumber : Data diolah 2015
1. Harga X
1
Tabel 4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Harga X
1
Sumber : Hasil Pengelolaan SPSS 2015
Berdasarkan Tabel 4.5 diatas dapat dilihat bahwa : 1 Pada butir pernyataan nomor satu dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan harga produk Teh Kotak Tanggapan
Responden Sangat
Tidak setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
Setuju Sangat
Setuju Rata- rata
Item No. f
f f
f F
1 73 90,1
8 9,9
4,09 2
2 2,5
35 43,2 44
54,3 4,51
3 2
2,5 57 70,4
22 27,2
4,24 4
4 4,9
2 2,5
51 63
24 29,6
4,17 Total Rata-rata
17,01
Universitas Sumatera Utara
54 Ultra terjangkau dikalangan pelajarmahasiswa sebanyak 0 menyatakan
Sangat Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 0 menyatakan Ragu-ragu, 73 orang atau 90,1 menyatakan Setuju dan 8 orang atau
9,9 menyatakan Sangat Setuju. 2 Pada butir pernyataan nomor dua dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan harga Teh Kotak Ultra sesuai dengan kualitasnya, sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak Setuju,
0 menyatakan Tidak Setuju, 2 orang atau 2,5 menyatakan Ragu-ragu, 35 orang atau 43,2 menyatakan Setuju dan 44 orang atau 54,3
menyatakan Sangat Setuju. 3 Pada butir pernyataan nomor tiga dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan bahwa harga produk Teh Kotak Ultra bersaing dengan produk teh kemasan lain sebanyak 0
menyatakan Sangat Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 2 orang atau 2,5 menyatakan Ragu-ragu, 57 orang atau 70,4 menyatakan
Setuju dan 22 orang atau 27,2 menyatakan Sangat Setuju. 4 Pada butir pernyataan nomor empat dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan bahwa harga produk Teh Kotak Ultra sesuai dengan isi sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak
Setuju, 4 orang atau 4,9 menyatakan Tidak Setuju, 2 orang atau 2,5 menyatakan Ragu-ragu, 51 orang atau 63 menyatakan Setuju dan 24
orang atau 29,6 menyatakan Sangat Setuju.
Universitas Sumatera Utara
55 Berdasarkan Tabel 4.5 diatas, dari hasil jawaban responden dapat dilihat
bahwa rata-rata jawaban responden mengenai harga sebesar 4,25 yang artinya bahwa rata-rata responden sangat setuju bahwa produk Teh Kotak Ulta memiliki
harga yang terjangkau dikalangan mahasiswa dan harga produk Teh Kotak Ulta sudah sesuai dengan kualitas dan isi kemasan.
2. Kualitas Produk X
2
Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Kualitas Produk X
2
Sumber : Hasil Pengelolaan SPSS 2015
Berdasarkan Tabel 4.6 diatas dapat dilihat bahwa : 5 Pada butir pernyataan nomor lima dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan produk Teh Kotak Ultra memiliki cita rasa yang khas sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak
Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 0 menyatakan Ragu-ragu, 54 orang atau 66,7 menyatakan Setuju dan 27 orang atau 33,3
menyatakan Sangat Setuju. Tanggapa
n Responde
n Sangat
Tidak setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
Setuju Sangat
Setuju Rata-rata
Item No. f
f f
f f
5 54
66, 7
27 33,3
4,33 6
3 3,7
39 48,
1 39
48,1 4,44
7 7
8,6 63
77, 8
11 13,6
4,04 8
25 30,
9 56
69,1 4,69
Total Rata-rata 17,5
Universitas Sumatera Utara
56 6 Pada butir pernyataan nomor enam dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan bahwa aroma Teh Kotak Ultra yang dikonsumsi sangat khas sebanyak 0 menyatakan Sangat
Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 3 orang atau 3,7 menyatakan Ragu-ragu, 39 orang atau 48,1 menyatakan Setuju dan 39
orang atau 48,1 menyatakan Sangat Setuju. 7 Pada butir pernyataan nomor tujuh dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, responden yang menyatakan bahwa produk Teh Kotak Ultra yang dikonsumsi sesuai dengan selera sebanyak 0 menyatakan Sangat
Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 7 orang atau 8,6 menyatakan Ragu-ragu, 63 orang atau 77,8 menyatakan Setuju dan 11
orang atau 13,6 menyatakan Sangat Setuju. 8 Pada butir pernyataan nomor delapan dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan bahwa kemasan Teh Kotak Ultra praktis sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak Setuju, 0
menyatakan Tidak Setuju, 0 menyatakan Ragu-ragu, 25 orang atau 30,9 menyatakan Setuju dan 56 orang atau 69,1 menyatakan Sangat
Setuju Berdasarkan Tabel 4.6 diatas, dari hasil jawaban responden dapat dilihat
bahwa rata-rata jawaban responden mengenai Kualitas Produk teh Kotak Ultra sebesar 4,37 yang artinya bahwa rata-rata responden sangat setuju Teh Kotak
Ultra memili kualitas produk yang baik dan sesuai dengan selera konsumen serta memiliki kemasan yang praktis
Universitas Sumatera Utara
57
3. Promosi X
3
Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Promosi X
3
Sumber : Hasil Pengelolaan SPSS 2015
Berdasarkan Tabel 4.7 diatas dapat dilihat bahwa : 9 Pada butir pernyataan nomor sembilan dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan bahwa pesan iklan yang disampaikan teh Kotak Ultra menarik sebanyak 0 menyatakan Sangat
Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 2 orang atau 2,5 menyatakan Ragu-ragu, 51 orang atau 63 menyatakan Setuju dan 28
orang atau 34,6 menyatakan Sangat Setuju. 10 Pada butir pernyataan nomor sepuluh dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan bahwa informasi iklan yang disampaikan Teh Kotak Ultra jelas sebanyak 0 menyatakan Sangat
Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 14 orang atau 17,3 menyatakan Ragu-ragu, 54 orang atau 66,7 menyatakan Setuju dan 13
orang atau 16 menyatakan Sangat Setuju. 11 Pada butir pernyataan nomor sebelas dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang menyatakan bahwa frekuensi penayangan Tanggapan
Responden Sangat
Tidak setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
Setuju Sangat
Setuju Rata-
rata
Item No. F
f f
f f
9 2
2,5 51
63 28
34,6 4,32
10 14
17,3 54 66,7 13
16 3,98
11 12
14,8 54 66,7 15
18,5 4,03
Total Rata-rata 12,33
Universitas Sumatera Utara
58 iklan Teh Kotak Ultra tinggi sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak
Setuju, 2 orang atau 2,5 menyatakan Tidak Setuju, 12 orang atau 14,8 menyatakan Ragu-ragu, 54 orang atau 66,7 menyatakan Setuju dan 15
orang atau 18,5 menyatakan Sangat Setuju. Berdasarkan Tabel 4.7 diatas, dari hasil jawaban responden dapat dilihat
bahwa rata-rata jawaban responden mengenai Promosi sebesar 4,11 yang artinya bahwa rata-rata responden setuju bahwa iklan produk Teh Kotak Ultra memiliki
informasi yang yang jelas dan menarik serta frekuensi penayangan iklan yang tinggi sehingga kesan yang positif.
4. Keputusan Pembelian Y
Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Keputusan Pembelian Y
Sumber : Hasil Pengelolaan SPSS 2015
Berdasarkan Tabel 4.9 diatas dapat dilihat bahwa : 12 Pada butir pernyataan nomor dua belas dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang membeli produk Teh Kotak Ultra karena sudah mengenal produk tersebut sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak
Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 2 orang atau 2,5 menyatakan Tanggapan
Responden Sangat
Tidak setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
Setuju Sangat
Setuju Rata-rata
Item No. f
f f
f F
12 2
2,5 33
40,7 46
56,8 4,54
13 74
91,4 7
8,6 4,08
14 1
1,2 46
56,8 34
42,0 4,40
15 48
59,3 33
40,7 4,46
Total Rata-rata 17,48
Universitas Sumatera Utara
59 Ragu-ragu, 33 orang atau 40,7 menyatakan Setuju dan 46 orang atau
56,8 menyatakan Sangat Setuju. 13 Pada butir pernyataan nomor tiga belas dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang membeli Teh Kotak Ultra karena tertarik mengonsumsi produk teh tersebut sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak
Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 0 menyatakan Ragu-ragu, 74 orang atau 91,4 menyatakan Setuju dan 7 orang atau 8,6 menyatakan
Sangat Setuju. 14 Pada butir pernyataan nomor empat belas dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang membeli Teh Kotak Ultra karena mencari informasi terlebih dahulu sebelum mengkonsumsi Teh Kotak Ultra
sebanyak 0 menyatakan Sangat Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 1 orang atau 1,2 menyatakan Ragu-ragu, 46 orang atau 56,8
menyatakan Setuju dan 34 orang atau 42 menyatakan Sangat Setuju. 15 Pada butir pernyataan nomor lima belas dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, untuk responden yang memutuskan membeli Teh Kotak Ultra setelah membandingkan dengan produk teh kemasan lain sebanyak 0
menyatakan Sangat Tidak Setuju, 0 menyatakan Tidak Setuju, 0 menyatakan Ragu-ragu, 48 orang atau 59,3 menyatakan Setuju dan 33
orang atau 40,7 menyatakan Sangat Setuju. Berdasarkan Tabel 4.9 diatas, dari hasil jawaban responden dapat dilihat
bahwa rata-rata jawaban responden mengenai Keputusan Pembelian sebesar 4,37 yang artinya bahwa rata-rata responden sangat setuju bahwa mereka membeli
Universitas Sumatera Utara
60 produk Teh Kotak Ultra karena mengenal mereknya sekaligus sesuai dengan
kebutuhan responden inginkan dan Teh Kotak Ultra juga memiliki harga yang terjangkau dan berkualitas setelah mereka bandingkan dengan merek teh kemasan
lainnya.
4.2.2 Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas X yang terdiri dari Harga X
1
, Kualitas produk X
2
dan Promosi X
3
terhadap variabel terikat Y yaitu Keputusan Pembelian.
Tabel 4.9 Variabels Entered
Variables EnteredRemoved
a
Model Variables
Entered Variables
Removed Method
1 Promosi,
Harga, K.Produk
b
. Enter a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
b. All requested variables entered.
Pada Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa seluruh variabel independen dimasukkan dalam analisis ini, atau dengan kata lain tidak ada variabel
independen yang tidak digunakan, atau yang disebut dengan metode enter.
Tabel 4.10 Regresi Linear Berganda
Universitas Sumatera Utara
61
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta
1 Constant
4,563 1,957
2,332 ,022
Harga ,290
,101 ,281
2,863 ,005
K.Produk ,286
,094 ,326
3,056 ,003
Promosi ,235
,102 ,227
2,303 ,024
a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
Berdasarkan hasil pengolahan data pada Tabel 4.10, dapat dirumuskan model persamaan regresi berganda sebagai berikut :
Y= a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ e Y= 4,563 + 0,290 X
1
+ 0,286 X2 + 0,235 X
3
+ e Keterangan :
Y = variabel keputusan pembelian
a = konstanta
b
1
..b
4
= koefisien regresi X
1
= variabel Harga X
2
= variabel Kualitas Produk X
3
= variabel Promosi e
= standard error
Berdasarkan persamaan tersebut dapat diuraikan sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
62 a. Konstanta a = 4,563. Ini menunjukkan tingkat konstan, dimana jika
variabel harga X
1
, Kualitas produk X
2
, dan Promosi adalah 0, maka Keputusan Pembelian Y produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara sebesar 4,563. b. Koefisien b
1
X
1
= 0,290. Ini menunjukkan bahwa variabel Harga X
1
berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian, atau dengan kata lain, jika variabel Harga ditingkatkan sebesar satu satuan, maka
Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara akan meningkat sebesar
0,290 dengan asumsi variabel lain tetap. c. Koefisien b
2
X
2
= 0,286. Ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas produk X
2
berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian, atau dengan kata lain, jika variabel Kualitas Produk ditingkatkan sebesar
satu satuan, maka Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara akan
meningkat sebesar 0,286 dengan asumsi variabel lain tetap. d. Koefisien b
3
X
3
= 0,235. Ini menunjukkan bahwa variabel Promosi X
3
berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian, atau dengan kata lain, jika variabel Promosi ditingkatkan sebesar satu satuan, maka
Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara akan meningkat sebesar
0,074 dengan asumsi variabel lain tetap.
4.2.3 Uji Asumsi Klasik
Universitas Sumatera Utara
63
4.2.3.1 Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Ada dua cara untuk melihat apakah
residual berdistribusi normal atau tidak, yaitu menggunakan analisis grafik dan uji statistik.
1. Pada grafik histogram, dikatakan variabel berdistribusi normal jika berbentuk lonceng yang tidak menceng ke kiri atau ke kanan. Hasil
pengujian dapat dilihat pada gambar grafik berikut :
Gambar 4.1 Pengujian Histogram Normalitas
Pada grafik histogram pada Gambar 4.1 terlihat bahwa variabel berdistribusi normal. Hal ini ditunjukkan oleh distribusi data tersebut tidak miring
ke kiri atau ke kanan dan membentuk pola lonceng.
Universitas Sumatera Utara
64 2. Apabila plot dari keduanya berbentuk linear, maka berindikasi bahwa
residual menyebar normal. Bila pola titik-titik yang terletak selain di ujung-ujung plot masih berbentuk linear, meskipun ujung-ujung plot agak
menyimpang dari garis lurus, dapat dikatakan bahwa sebaran data adalah normal. Berikut adalah hasil Normal P
– Plot of Regresson Standardized Residual :
Gambar 4.2 Pendekatan Grafik Normalitas
Pada Gambar 4.2 tersebut dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar disekitar garis diagonal dan mengikut arah garis diagonal, hal ini berarti data
berdistribusi normal. Untuk lebih memastikan, dapat dilakukan uji Kolmogorov Smirnov
, dengan melihat data residual apakah berdistribusi normal, dengan keputusan :
Universitas Sumatera Utara
65 1. Jika nilai Asymp.Sig 2-tailed 0,05 maka tidak mengalami
gangguan distribusi normal. 2. Jika nilai Asymp.Sig 2-tailed 0,05 maka mengalami gangguan
distribusi normal.
Tabel 4.11 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 81
Normal Parameters
a,b
Mean 0E-7
Std. Deviation ,64925486
Most Extreme Differences Absolute
,098 Positive
,069 Negative
-,098 Kolmogorov-Smirnov Z
,880 Asymp. Sig. 2-tailed
,421 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Berdasarkan Tabel 4.11 diketahui bahwa nilai Asymp. Sig. 2-tailed adalah 0,421 dan diatas nilai signifikan 0,05, dengan kata lain variabel residual
berdistribusi normal dan nilai Kolmogrov-Smirnov Z yaitu 0,880 lebih kecil dari 1,97 berarti tidak ada perbedaan antara distribusi teoritik dan distribusi empiric
atau dengan kata lain data dikatakan normal.
4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas
Universitas Sumatera Utara
66 Prinsip pengujian Heteroskedastisitas adalah untuk melihat apakah adanya
gangguan yang ada pada suatu penelitian. Metode untuk menguji penelitian untuk mencari keberadaan heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan metode grafik dan
statistik, yang menggunakan uji Glejser. 1. Pendekatan Grafik
Dengan pendekatan grafik, dapat dilihat pada Gambar 4.3 :
Gambar 4.3 Pendekatan Grafik Heterokedastisitas
Dari grafik scatterplot yang disajikan pada Gambar 4.3, dapat dilihat titik- titik menyebar secara acak dan tidak membentuk sebuah pola tertentu yang jelas
serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y. Hal ini berarti tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi.
1. Pendekatan Statistik
Universitas Sumatera Utara
67 Pendekatan statistik dilakukan dengan uji Glejser. Berikut adalah hasil dari
pengolahannya :
Tabel 4.12 Uji Glejser
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
B Std. Error
Beta
1 Constant
1,177 1,183
,995 ,323
Harga -,090
,061 -,180
-1,468 ,146
K.Produk ,029
,057 ,068
,514 ,609
Promosi ,029
,062 ,059
,478 ,634
a. Dependent Variable: absut
Jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel independen, maka ada indikasi terjadi heteroskedastisitas. Dari Tabel 4.12, dapat
dilihat probabilitas signifikansinya di atas tingkat kepercayaan, yaitu 0,05 maka dapat disimpulkan regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.
4.2.2.3 Uji Multikolinearitas
Pengujian ini bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Multikolinearitas berarti adanya
hubungan yang sempuran, diantara beberapa atau semua variabel yang menjelaskan dari model regresi. Dasar untuk melihat suatu model yang tidak
Universitas Sumatera Utara
68 terkena multikolinearitas adalah dengan melihat besar Variance Inflation Factor
VIF dan tingkat Tolerance. Jika VIF 5 dan Tolerance 0,1, maka terkena multikolinearitas, tetapi jika VIF 5 dan Tolerance 0,1, maka tidak terdapat
masalah multikolinearitas dalam penelitian ini. Hasil pengujian dapat dilihat sebagai berikut :
Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas
Berdasarkan Tabel 4.13, semua nilai VIF adalah lebih kecil daripada 5 VIF 5 dan Tolerance lebih besar daripada 0,1 Tolerance 0,1, maka dari itu,
dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat masalah multikolinearitas dalam penelitian ini.
4.2.4 Pengujian Hipotesis
4.2.4.1 Uji Signifikan Simultan Uji f
Uji F dilakukan untuk melihat apakah variabel bebas yang terdiri dari Harga, Kualitas produk dan Promosi yang dimasukkan dalam model
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics B
Std. Error Beta
Tolerance VIF
1 Constant
4,563 1,957
2,332 ,022
Harga ,290
,101 ,281
2,863 ,005
,840 1,190
K.Produk ,286
,094 ,326
3,056 ,003
,713 1,403
Promosi ,235
,102 ,227
2,303 ,024
,836 1,197
a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
Universitas Sumatera Utara
69 mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat yaitu
Keputusan Pembelian. 1. Model hipotesis yang digunakan adalah :
Ho : b1;b2;b3, = 0, artinya variabel bebas yang terdiri dari : Harga, Kualitas Produk dan promosi secara serentak tidak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Ha : b1;b2;b3
≠ 0, artinya variabel bebas yang terdiri dari : Harga, Kualitas Produk dan Promosi secara serentak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian. 2. F
tabel
dapat dilihat dari pada α = 0,05 Derajat pembilang = k
– 1= 4 – 1= 3 Derajat penyebut = n
– k = 81 – 4 = 77 Jadi, F
tabel
0,05 0,438 = 15,433 Mencari F
hitung
dengan menggunakan Tabel ANOVA sebagai hasil pengolahan penelitian dengan alat bantu SPSS, seperti sebagai berikut :
Tabel 4.14 Hasil Uji Signifikan Simultan Uji f
ANOVA
a
Model Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
1 Regression
20,277 3
6,759 15,433
,000
b
Residual 33,723
77 ,438
Total 54,000
80 a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
b. Predictors: Constant, Promosi, Harga, K.Produk
Universitas Sumatera Utara
70 Pengujian hipotesis dapat dilihat dari Tabel 4.14 yang menunjukkan
bahwa nilai f
hitung
15,433 f
tabel
0,438. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Harga, Kualitas Produk dan secara serentak berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.2.4.2 Uji Signifikan Parsial Uji t
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen secara parsial individu terhadap variasi variabel dependen.
Dengan kriteria pengambilan keputusan : Ho diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 Ha diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 Nilai t-
tabel dapat dilihat pada α = 5 yang diperoleh dari n – k n = jumlah sampel yaitu 81 responden
k = jumlah variabel yang digunakan adalah 4, maka nilai t
tabel
5 77 adalah 1,99
Hasil pengujian hipotesis secara parsial dapat dilihat pada Tabel 4.16 seperti berikut :
Tabel 4.15 Hasil Uji Signifikan Parsial Uji t
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
B Std. Error
Beta
Universitas Sumatera Utara
71
1 Constant
4,563 1,957
2,332 ,022
Harga ,290
,101 ,281
2,863 ,005
K.Produk ,286
,094 ,326
3,056 ,003
Promosi ,235
,102 ,227
2,303 ,024
a. Dependent Variable: Keputusan.Pemb
Berdasarkan Tabel 4.15 dapat disimpulkan bahwa pengujian hipotesis adalah sebagai berikut :
a. Variabel Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswai Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang terlihat dari nilai signifikan 0,005 0,05 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai t
hitung
2,863 t
tabel
1,99 maka hipotesis diterima, artinya jika variabel Harga ditingkatkan sebesar satu satuan, maka Keputusan Pembelian akan
meningkat sebesar 0,290. b. Variabel Kualitas Produk berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang terlihat
dari nilai signifikan 0,003 0,05 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai t
hitung
3,056 t
tabel
1,99 maka hipotesis diterima, artinya jika variabel Kualitas Produk ditingkatkan sebesar satu satuan, maka
Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,286.
Universitas Sumatera Utara
72 c. Variabel Promosi berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap
Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang terlihat dari nilai
signifikan 0,024 0,05 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai t
hitung
3,056 t
tabel
1,99 maka hipotesis diterima, artinya jika variabel Promosi ditingkatkan sebesar satu satuan, maka Keputusan Pembelian
akan meningkat sebesar 0,235. Dari hasil pengujian hipotesis ini secara parsial menunjukkan bahwa
Kualitas Produk merupakan variabel yang paling dominan diantara variabel lainnya untuk mempengaruhi Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada
mahasiswai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.2.4.3 Koefisien Determinasi R
2
Koefisien determinasi R
2
pada intinya mengukur seberapa kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Koefisien Determinasi berkisar dari 0
nol sampai dengan 1 satu, 0 ≤ R
2
≤ 1. Jika R
2
semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa semakin kuat pengaruh variabel Harga,
Kualitas Produk dan Promosi. Sebaliknya, jika R
2
semakin mengecil mendekati nol maka dapat dikatakan bahwa semakin kecil pengaruh Harga, Kualitas Produk
dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian.
Tabel 4.16 Hasil Koefisien Determinasi Uji R
2 Model Summary
Universitas Sumatera Utara
73
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
,613
a
,376 ,351
,66178 a. Predictors: Constant, Promosi, Harga, K.Produk
Berdasarkan Tabel 4.16 menunjukkan bahwa : a. R = 0,613 berarti hubungan variable harga, Kualitas Produk dan Promosi
terhadap Keputusan Pembelian sebesar 61,3. Artinya memiliki hubungan yang erat. Semakin besar R berarti hubungan semakin erat. Untuk
memastikan tipe hubungan antar variabel dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4.17 Hubungan antar Variabel
Nilai Interpretasi
0,0 – 0,19
Sangat Tidak Erat 0,2
– 0,39 Tidak Erat
0.4 – 0,59
Cukup Erat 0,6
– 0,79 Erat
0,8 – 0,99
Sangat Erat
Sumber : Situmorang 2014 : 170
b. R Square sebesar 0,376 berarti 37,6 variabel Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada mahasiswai fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara dapat dijelaskan oleh faktor Harga, Kualitas Produk dan Promosi. Sedangkan sisanya 62,4 dapat dijelaskan oleh variabel
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. c. Ajusted R Square sebesar 0,351 berarti 35,1 variabel Keputusan Pembelian
dapat dijelaskan oleh Harga, Kualitas Produk dan promosi. Sedangkan sisanya 64,9 dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh
peneliti lain.
Universitas Sumatera Utara
74 d. Standard Error of Estimated adalah 0,66178 semakin kecil standar deviasi
berarti model semakin baik.
4.3 Pembahasan 4.3.1 Hasil Analisis Deskriptif
4.3.1.1 Hasil Analisis Deskriptif Responden a.
Crosstab Jenis Kelamin
Berdasarkan data crosstab jenis kelamin pada Tabel 4.1, responden yang paling dominan adalah responden Perempuan dengan jumlah 51 responden atau
sebesar 63. Hal ini menunjukkan bahwa responden Perempuan lebih Perempuan lebih bersedia menjawab kuisoner dibandingkan dengan responden Laki-laki
dengan jumlah 30 responden atau sebesar 37.
b. Crosstab Usia
Berdasarkan data crosstab usia pada Tabel 4.2, responden dengan usia 20 - 22 tahun adalah responden yang paling dominan dibandingkan dengan responden
di usia yang lain yaitu untuk responden Laki-laki dengan jumlah 10 responden dan responden Perempuan dengan jumlah 26 responden. Responden yang berusia
20 - 22 tahun adalah responden yang dominan karena saat peneliti menyebar kuesioner, peneliti lebih banyak menjumpai responden yang berusia 20 -22 tahun.
c. Crosstab Jurusan
Berdasarkan data crosstab jurusan perbulan pada Tabel 4.3, jumlah responden yang paling dominan adalah responden jurusan Manajemen dengan
Universitas Sumatera Utara
75 rincian responden Laki-laki yang berjumlah 15 responden dan responden
Perempuan dengan jumlah 27 responden.
4.3.1.2 Hasil Analisis Deskriptif Variabel a.
Variabel Harga
Berdasarkan hasil analisis deskriptif mengenai Harga, sesuai dengan Tabel 4.4 diperoleh dari 81 responden yang ditanya sebanyak 8 9,9 responden
menyatakan sangat setuju bahwa harga Teh Kotak Ultra terjangkau, 44 54,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa harga produk Teh Kotak Ultra telah
sesuai dengan kualitasnya, 22 27,2 responden menyatakan sangat setuju bahwa harga Teh Kotak Ultra bersaing dengan harga produk teh kemasan lainnya
dan 24 29,6 responden menyatakan sangat setuju bahwa harga Teh Kotak Ultra sesuai dengan isinya. Berdasarkan hal tersebut, responden kebanyakan
setuju bahwa harga produk Teh Kotak Ultra terjangkau dan sesuai dengan kualitasnya. Hal ini menunjukkan bahwa harga merupakan salah faktor yang
mendorong konsumen untuk mengonsumsi Teh Kotak Ultra.
b. Variabel Kualitas Produk
Berdasarkan hasil analisis deksriptif mengenai kualitas produk, sesuai dengan Tabel 4.5 diperoleh dari 81 responden yang ditanya sebanyak 27 33,3
responden menyatakan sangat setuju bahwa Teh Kotak Ultra memiliki rasa yang khas, 39 48,1 responden menyatakan sangat setuju bahwa Teh Kotak Ultra
memiliki aroma yang khas dan 56 61,9 responden menyatakan sangat setuju bahwa Teh Kotak Ultra memiliki kemasan yang praktis. Berdasarkan hal tersebut,
Universitas Sumatera Utara
76 responden setuju bahwa Teh Kotak Ultra memiliki rasa dan aroma yang khas serta
kemasan yang praktis.
c. Variabel Promosi
Berdasarkan hasil analisis deksriptif mengenai Promosi, sesuai dengan Tabel 4.6 diperoleh dari 81 responden yang ditanya sebanyak 28 34,6
responden menyatakan sangat setuju bahwa iklan yang ditampilkan Teh Kotak Ultra Menarik, 13 16 responden menyatakan sangat setuju bahwa informasi
iklan yang ditampilkan Teh Kotak Ultra jelas dan 15 18,6 responden menyatakan sangat setuju bahwa frekuensi penayangan iklan Teh Kotak Ultra
tinggi. Berdasarkan hal tersebut, responden kebanyakan setuju bahwa promosi yang dilakukan melaui penayangan iklan yang ditampilkan Teh Kotak Ultra
menarik dan memberikan informasi yang jelas.
d. Variabel Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil analisis deskriptif mengenai Keputusan Pembelian, sesuai dengan Tabel 4.8 diperoleh dari 81 responden yang ditanya sebanyak 46
56,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa mereka membeli Teh Kotak Ultra karena sudah kenal dengan mereknya, 7 8,6 responden menyatakan
sangat setuju bahwa mereka membeli Teh Kotak Ultra karena tertarik dengan harga dan kualitasnya, 34 42 responden menyatakan sangat setuju bahwa
sebelum mereka membeli Teh Kotak ultra, mereka terlebih dahulu mencari informasi tentang produk tersebut dan 33 40,7 responden menyatakan sangat
setuju bahwa mereka membeli produk Teh Kotak Ultra setelah membandingkan dengan merek lain. Berdasarkan hal tersebut, responden setuju bahwa mereka
Universitas Sumatera Utara
77 membeli produk Teh Kotak Ultra karena sesuai dengan kebutuhan dan keinginan
mereka, dan mereka telah membandingkan produk Teh Kotak Ultra dengan produk teh kemasan lain dan memiliki harga yang terjangkau serta kualitas yang
memuaskan.
4.3.2 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda dan Uji Hipotesis A.
Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan uji t variabel Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian ballpoint merek Standard pada mahasiswa fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang terlihat dari nilai signifikan 0,005 0,05 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai t
hitung
2,863 t
tabel
1,99 maka hipotesis diterima, artinya jika variable Harga ditingkatkan sebesar satu
satuan, maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,290. Hal ini sejalan dengan pendapat Laksana 2008:105 tentang harga. Harga merupakan jumlah
uang yang diperlukan sebagai penukar berbagai kombinasi produk dan jasa. Harga mempengaruhi keputusan pembelian barang, dimana secara tidak langsung
berpengaruh pula terhadap kepuasan pelanggan .
Dari hasil jawaban responden pada metode analisis deskriptif variabel dapat diketahui bahwa rata-rata jawaban responden mengenai variabel Harga
sebesar 4,32, dimana 4,32 termasuk dalam kategori sangat baik. Terlihat dari keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen mahasiswa fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera utara dikarenakan produk Teh Kotak Ultra merupakan produk teh kemasan yang mempunyai harga yang terjangkau dan
Universitas Sumatera Utara
78 telah sesuai dengan kualitasnya. Pada umumnya konsumen cenderung akan
membeli produk yang terjangkau tapi memiliki kualitas yang baik. Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh Getrycia
2012 dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Konsumen Pada Produk Minuman Berisotonik Pocari Sweat” dalam
penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan hasil penelitian uji t
variabel Harga mempunyai pengaruh terhadap variabel Keputusan Pembelian, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 P value 0,05 dan nilai F hitung
13,811 F tabel 2,70 sehingga hipotesis diterima.
B. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan uji t variabel Kualitas Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Teh Kotak Ultra pada
mahasiswa fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang terlihat dari nilai signifikan 0,003 0,05 berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai t
hitung
3,086 t
tabel
1,99 maka hipotesis diterima, artinya jika variabel Kualitas Produk ditingkatkan sebesar satu satuan, maka Keputusan Pembelian akan
meningkat sebesar 0,286. Hal ini sesuai dengan pendapat Kotler Keller 2009 : 54 kualitas produk merupakan keseluruhan ciri atau sifat barang dan jasa yang
berpengaruh pada kemampuannya dalam memenuhi kebutuhan yang dinyatakan maupun yang tersirat. Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
sebagai alasan apakah kualitas produk tersebut memenuhi keinginan ataupun
Universitas Sumatera Utara
79 kebutuhan konsumen. Jika produk tersebut sudah sesuai dengan harapan
konsumen, maka secara tidak langsung berpengaruh juga terhadap kepuasan pelanggan
. Dari hasil jawaban responden pada metode analisis deskriptif variabel
dapat diketahui bahwa rata-rata jawaban responden mengenai Kualitas Produk sebesar 4,37 dimana 4,37 termasuk dalam kategori sangat baik. Hal ini terlihat
dari keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen mahasiswa fakultas Ekonomi dan bisnis Universitas Sumatera Utara dikarenakan produk Teh Kotak
Ultra memiliki kualitas produk yang baik, dimana teh Kotak Ultra memiliki cita rasa yang khas dan sesuai dengan selera konsumen serta memiliki kemasan yang
praktis. Hal ini membuat produk Teh Kotak Ultra menjadi pilihan bagi mahasiswa fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Kualitas Produk yang
dimiliki Teh Kotak Ultra mempengaruhi keputusan pembelian dengan cara memberikan kualitas yang sesuai dengen kebutuhan dan keinginan konsumen..
Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh Pramono 2012 dengan judul penelitian
“Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral Aqua Studi Kasus Pada
Konsumen di Kelurahan Gajahmungkur Semarang ”. Dengan hasil penelitian
bahwa Kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan sig t α 0,05 dan t hitung t tabel. Dalam penelitian ini
menunjukkan Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan hasil penelitian uji t Asosiasi Merek Brand
Assosiation mempunyai pengaruh terhadap variabel Keputusan Pembelian,
Universitas Sumatera Utara
80 dengan nilai signifikan 0,000 0,05 dan nilai t tabel sebesar 1,985, dimana nilai
t
hitung
5,041 t
tabel
1,983 sehingga hipotesis diterima.
C. Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
