4.2.2. Penyajian Data Mengenai Pelayanan Administrasi Pertanahan dalam Pengurusan Surat Kepemilikan Tanah di Kelurahan
Kotapinang, Kecamatan Kotapinang, Labuhanbatu Selatan………………………………………………….
62
BAB V ANALISIS DATA
A. Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan Service
Delivery……………………………………………………………….. 80 B. Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses
Pengelolaan Internal Organisasi Manufacturing………………..…………………………………. 85
BAB VI PENUTUP
6.1. Kesimpulan…………………………………………………….... 91
6.2. Saran…………………………………………………………….. 94
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
ABSTRAK Analisis Pelayanan Administrasi Pertanahan dalam Pengurusan Surat
Kepemilikan Tanah di Kelurahan Kotapinang Kecamatan Kotapinang Labuhanbatu Selatan
Nama : Amelia Wijaya
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dosen Pembimbing : Arlina SH, M.Hum
Pelayanan publik adalah hal yang tidak dapat terpisahkan dari kehidupan masyarakat, salah satu bentuk pelayanan publik di Indonesia adalah pelayanan di
bidang administrasi. Pelayanan administrasi juga terdiri dari berbagai sub bidang yang sangat banyak, salah satunya adalah pelayanan administrasi di bidang
pertanahan.
Indonesia merupakan sebuah Negara yang memiliki wilayah yang sangat luas, dalam perkembangan kehidupan manusia, tanah adalah bagian penting dari
kehidupan yang memiliki berbagai nilai yang sering kali menjadi sumber pertikaian dan permasalahan dalam kehidupan masyarakat.
Kecamatan merupakan bagian dari perangkat daerah Kabupaten kota yang diberi kewenangan strategis yang dilimpahkan oleh Bupati. Kecamatan juga dapat
membagi kewenangan kepada kelurahan untuk lebih mendekatkan pelayanan administrasi pertanahan pada tingkat terkecil yaitu desa kelurahan dan mengawasi
jalannya tugas administrasi tersebut. Kelurahan Kotapinang merupakan salah satu Kelurahan yang terdapat di Kecamatan Kotapinang Kabupaten Labuhanbatu
Selatan yang menjalankan tugas pelayanan administrasi pertanahan dalam pembuatan surat kepemilikan tanah.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa masih sangat banyak ditemukan kekurangan dalam pelaksanaan tugas administrasi pertanahan di
Kelurahan Kotapinang, evaluasi dan pengawasan perlu terus dilakukan guna memperbaiki kualitas pelayanan bagi kenyamanan masyarakat.
Kata kunci: Pelayanan Publik, Administrasi Pertanahan, Surat Kepemilikan
Tanah
ABSTRAK Analisis Pelayanan Administrasi Pertanahan dalam Pengurusan Surat
Kepemilikan Tanah di Kelurahan Kotapinang Kecamatan Kotapinang Labuhanbatu Selatan
Nama : Amelia Wijaya
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dosen Pembimbing : Arlina SH, M.Hum
Pelayanan publik adalah hal yang tidak dapat terpisahkan dari kehidupan masyarakat, salah satu bentuk pelayanan publik di Indonesia adalah pelayanan di
bidang administrasi. Pelayanan administrasi juga terdiri dari berbagai sub bidang yang sangat banyak, salah satunya adalah pelayanan administrasi di bidang
pertanahan.
Indonesia merupakan sebuah Negara yang memiliki wilayah yang sangat luas, dalam perkembangan kehidupan manusia, tanah adalah bagian penting dari
kehidupan yang memiliki berbagai nilai yang sering kali menjadi sumber pertikaian dan permasalahan dalam kehidupan masyarakat.
Kecamatan merupakan bagian dari perangkat daerah Kabupaten kota yang diberi kewenangan strategis yang dilimpahkan oleh Bupati. Kecamatan juga dapat
membagi kewenangan kepada kelurahan untuk lebih mendekatkan pelayanan administrasi pertanahan pada tingkat terkecil yaitu desa kelurahan dan mengawasi
jalannya tugas administrasi tersebut. Kelurahan Kotapinang merupakan salah satu Kelurahan yang terdapat di Kecamatan Kotapinang Kabupaten Labuhanbatu
Selatan yang menjalankan tugas pelayanan administrasi pertanahan dalam pembuatan surat kepemilikan tanah.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa masih sangat banyak ditemukan kekurangan dalam pelaksanaan tugas administrasi pertanahan di
Kelurahan Kotapinang, evaluasi dan pengawasan perlu terus dilakukan guna memperbaiki kualitas pelayanan bagi kenyamanan masyarakat.
Kata kunci: Pelayanan Publik, Administrasi Pertanahan, Surat Kepemilikan
Tanah
1
BAB I PENDAHULUAN
