Uji Validitas Uji Realibilitas

35

BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI

A. Uji Validitas dan Realibilitas

1. Uji Validitas

Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan SPSS 12.0 dengan kriteria sebagai berikut : 1 Jika r hitung positif dan r hitung r tabel maka pertanyaan dinyatakan valid 2 Jika r hitung negatif dan r hitung r tabel maka pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid 3 r hitung dapat dilihat pada kolom corrected item-total correlation. Pada tahap survei, kuisioner berisikan 24 butir pertanyaan yang menyangkut variabel bebas yaitu kualitas pelayanan dan variabel terikat yaitu loyalitas pasien pada Rumah Bersalin Ananda dan Rumah Bersalin Mariani Medan Universitas Sumatera Utara 36 Tabel 4.1 Validitas Tiap Pertanyaan Corrected- item r tabel Validitas total correlation r hitung Pertanyaan 1 0.493 0,361 Valid Pertanyaan 2 0.375 0,361 Valid Pertanyaan 3 0.559 0,361 Valid Pertanyaan 4 0.604 0,361 Valid Pertanyaan 5 0.603 0,361 Valid Pertanyaan 6 0.566 0,361 Valid Pertanyaan 7 0.375 0,361 Valid Pertanyaan 8 0.567 0,361 Valid Pertanyaan 9 0.603 0,361 Valid Pertanyaan 10 0.415 0,361 Valid Pertanyaan 11 0.495 0,361 Valid Pertanyaan 12 0.624 0,361 Valid Pertanyaan 13 0.594 0,361 Valid Pertanyaan 14 0.587 0,361 Valid Pertanyaan 15 0.385 0,361 Valid Pertanyaan 16 0.679 0,361 Valid Pertanyaan 17 0.601 0,361 Valid Pertanyaan 18 0.632 0,361 Valid Pertanyaan 19 0.633 0,361 Valid Pertanyaan 20 0.576 0,361 Valid Pertanyaan 21 0.570 0,361 Valid Pertanyaan 22 0.567 0,361 Valid Pertanyaan 23 0.588 0,361 Valid Pertanyaan 24 0.570 0,361 Valid Sumber : hasil pengolahan data primer kuisioner dengan SPSS versi 12.0, 2008 Kolom corrected item- total correlation menunjukkan korelasi antara skor item dengan skor total item yang dapat di gunakan untuk menguji validitas instrument. Pada signifikansi 5 derajat bebas df = 22 jumlah kasus- 2 . r tabel sebesar 0.361 pada hasil dapat dilihat bahwa nilai Universitas Sumatera Utara 37 corrected item total correlation r hitung semuanya lebih dari r tabel sehingga dapat di simpulkan bahwa ke 24 pertanyaan tersebut valid.

2. Uji Realibilitas

Pengujian dilakukan dengan mengunakan program SPSS versi 12.0. Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan realibilitasnya dengan kriteria sebagai berikut : 1 Jika r alpha positif dan lebih besar dari r tabel maka reliabel 2 Jika r alpha negatif atau r alpha lebih kecil maka tidak reliabel Tabel 4.2 Reabilitas Tiap Pertanyaan r alpha r tabel 0,923 0,361 Sumber : hasil pengolahan data primer kuisioner dengan SPSS versi 12.0, 2008 Pada 24 butir pertanyaan dengan tingkat signifikansi 5 , r alpha = 0,923 ini berarti r alpha r tabel yaitu 0.361, sehingga dapat dinyatakan bahwa kuisioner tersebut telah reliabel dan dapat disebar luaskan kepada responden sebagai instrumen penelitian ini.

B. Analisis Deskriptif Responden Rumah Bersalin Ananda