Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian
b. Indikator keluaran outputs adalah sesuatu yang diharapkan
langsung dicapai dari suatu kegiatan yang dapat berupa fisik danatau nonfisik.
c. Indikator hasil outcomes adalah segala sesuatu yang
mencerminkan berfungsinya keluaran kegiatan pada jangka menengah efek langsung.
d. Indikator manfaat benefits adalah sesuatu yang terkait dengan
tujuan akhir dari pelaksanaan kegiatan. e.
Indikator dampak impacts adalah pengaruh yang ditimbulkan baik positif maupun negatif terhadap setiap tingkatan indikator
berdasarkan asumsi yang telah di tetapkan. Syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh suatu indikator kinerja
menurut Bastian 2006: 267 yaitu: a.
Spesifik, jelas, dan tidak ada kemungkinan kesalahan interprestasi. b.
Dapat diukur secara objektif baik yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif, yaitu dua atau lebih yang mengukur indikator kinerja
mempunyai kesimpulan yang sama. c.
Relevan; indikator kinerja harus menangani aspek objektif yang relevan.
d. Dapat dicapai, penting, dan harus berguna untuk menunjukkan
keberhasilan masukan, proses keluaran, hasil, manfaat, serta dampak.
e. Harus cukup fleksibel dan sensitif terhadap perubahanpenyesuaian
pelaksanaan dan hasil pelaksanaan kegiatan. f.
Efektif; datainformasi yang berkaitan dengan indikator kinerja bersangkutan dapat dikumpulkan, diolah, dan dianalisis dengan
biaya yang tersedia. Peran indikator kinerja bagi pemerintah menurut Mardiasmo 2002:
128 antara lain: a.
Untuk membantu memperjelas tujuan organisasi ; b.
Untuk mengevaluasi target akhir final outcome yang dihasilkan; c.
Sebagai masukan untuk menentukan skema insentif manajerial; d.
Memungkinkan bagi pemakai jasa layanan pemerintah untuk melakukan pilihan;
e. Untuk menunjukkan standar kinerja;
f. Untuk menunjukkan efektivitas;
g. Untuk membantu menentukan aktivitas yang memiliki efektivitas
biaya yang paling baik untuk mencapai target sasaran; dan h.
Untuk menunjukkan wilayah, bagian, atau proses yang masih potensial untuk dilakukan penghematan biaya.
Penentuan indikator kinerja perlu mempertimbangkan komponen berikut Mahsun 2006: 73-74:
a. Biaya pelayanan cost of service
Indikator biaya biasanya diukur dalam bentuk biaya unit unit cost
, misalnya biaya per unit pelayanan. Beberapa pelayanan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI